Директор кластера / Директор филиала / Территориальный управляющий

Была в этом месяце

По договорённости

47 лет (родилась 13 июня 1978)

Лосино-Петровский, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Управление командой
Управление продажами
Обучение персонала
Руководство коллективом
Управленческие навыки
Мотивация персонала
Развитие продаж
Планирование продаж
Лидерские качества
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Июль 2018 – апрель 2024
- 5 лет и 10 месяцев
Директор кластера
Пятерочка, ООО «Агроторг», г. Москва
Обязанности и достижения:
- Стратегическое управление деятельностью 100 магазинов формата "у дома", включая разработку и реализацию долгосрочных и краткосрочных бизнес-планов; - Координация работы всех подразделений кластера, включая отдел развития, отдел персонала, отдел эксплуатации, службу безопасности и операции, с целью обеспечения эффективного функционирования магазинов; - Обеспечение выполнения планов продаж и повышения рентабельности, а также мониторинг ключевых показателей эффективности; - Управление процессами подбора, обучения и удержания персонала, применение современных методов мотивации и оценки работы сотрудников; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, улучшение качества сервиса и рост клиентской лояльности; - Контроль за эксплуатацией магазинов, обеспечение соблюдения норм и стандартов безопасности, а также поддержание необходимого уровня обслуживания техники и оборудования; - Осуществление контроля за выполнением бюджетов по всем статьям расходов, анализ отклонений и разработка мер по их минимизации; - Систематический анализ конкурентной среды, выявление новых возможностей для развития, принятие решений по открытию новых объектов и оптимизации существующих процессов; - Взаимодействие с местными органами власти и коммунальными службами для обеспечения устойчивого функционирования магазинов. - Открытия объектов органики, проведение реконструкций на действующих объектах; - Внедрение новых сервисов (пекарни, доставка и тд); - Подготовка и представление отчетности о деятельности кластера, а также участие в стратегических совещаниях на уровне компании.
- Сентябрь 2017 – август 2018
- 1 год
Операционный директор
Пятерочка, г. Ярославль
Обязанности и достижения:
- Управление операционной деятельностью 750 магазинов, 13 кластеров с целью повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов; - Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности, а также систематический мониторинг их соблюдения на всех уровнях сети; - Анализ текущих показателей работы магазинов и внедрение мер по их улучшению, включая снижение операционных затрат и увеличение операционной прибыли; - Оценка потенциала новых объектов для расширения розничной сети, включая анализ рынка и обоснование инвестиционных решений; - Подбор, формирование и руководство командой менеджеров, обеспечивая развитие их профессиональных компетенций и внедрение эффективных практик управления; - Установление системы контроля за выполнением планов продаж и операционных показателей, включая анализ отклонений и разработку корректирующих действий; - Взаимодействие с категорийными менеджерами для разработки стратегий по локальному ассортименту, учитывающим потребности и предпочтения покупателей в каждом регионе; - Оптимизация логистических процессов и улучшение взаимодействия между центральным офисом и магазинами для повышения эффективности поставок; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в сети магазинов, внедрение программ лояльности и улучшение клиентского сервиса; - Подготовка и представление отчетов по операционной деятельности руководству компании, включая анализ результатов и рекомендации по дальнейшему развитию.
- Май 2016 – сентябрь 2017
- 1 год и 5 месяцев
Начальник отдела продаж
Пятерочка, г. Москва
Обязанности и достижения:
- Разработка, внедрение и контроль бизнес-процессов для выполнения плана и максимальной эффективности работы отдела; - Повышение уровня рентабельности торговых операций (РТО) и показателей LFL через внедрение эффективных стратегий мерчендайзинга и управления ассортиментом; - Формирование и развитие команды супервайзеров с целью достижения плановых показателей; - Оптимизация потерь в процессе продажи и внедрение технических заданий для достижения установленных стандартов; - Принятие своевременных и обоснованных решений по отклонениям от заданных показателей и планов, а также разработка корректирующих мероприятий для их устранения; - Мотивация персонала, а также организация обучающих программ и мероприятий по развитию компетенций сотрудников и удержанию талантливых сотрудников; - Проведение анализа и формирование отчетов о результатах работы команды для принятия управленческих решений.
- Июль 2012 – май 2017
- 4 года и 11 месяцев
Супервайзер отдела продаж
Пятерочка, г. Москва
Обязанности и достижения:
- Управление и повышение эффективности работы группы из 15-20 магазинов, обеспечение достижения ключевых показателей; - Повышение уровня рентабельности торговых операций (РТО) и показателей LFL путем внедрения эффективных стратегий и мониторинга их реализации; - Снижение потерь и оптимизация товарного запаса через анализ текущих процессов и применение лучших практик управления ассортиментом; - Организация и проведение обучения для персонала магазинов, направленного на развитие навыков продаж и обслуживания клиентов; - Системное управление промоакциями и кросс-мерчендайзингом для увеличения продаж и создания привлекательного торгового пространства; - Проведение регулярных визитов в магазины для оценки работы персонала, контроля выполнения стандартов и разработки рекомендаций по их улучшению; - Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения синергии в реализации бизнес-планов и достижении общих целей; - Инициирование и участие в разработке новых бизнес-процессов и улучшений, направленных на оптимизацию работы магазина и повышение удовлетворенности клиентов; - Сбор и анализ отчетности по продажам, выявление тенденций и формирование предложений для повышения эффективности.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: Менеджмент Управления
Специальность: Специалист
- Высшее образование
- 1999
Электростальский Государственный Колледж, г. Электросталь
Факультет: Экономика, бух. учет и контроль
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наличие водительских прав (категории): B Личные качества: - Высокая степень ответственности за принятые решения и их последствия; - Настойчивость в достижении целей; - Умение выстраивать коммуникацию с людьми разного возраста и социального статуса; - Высокая работоспособность; - Умение принимать решения в стрессовых ситуациях; - Легкость адаптации к изменяющимся условиям. Профессиональные навыки: - Способность к многозадачности, эффективно справляясь с несколькими проектами одновременно; - Навыки планирования, организации и контроля рабочих процессов; - Способность генерировать новые идеи и подходы к решению задач; - Лидерство. Управление и мотивация команды на результат; - Практические навыки эксперта по продажам; - Навык выявлять потребности и работать с отклонениями. Организаторские навыки, Управление командой, Управление продажами, Обучение персонала, Руководство коллективом, Управленческие навыки, Мотивация персонала, Развитие продаж, Планирование продаж, Лидерские качества, Управление временем