Резюме № 55953576
Обновлено 27 сентября
Обновлено 27 сентября
Директор центра заказов (Retail, E-commerce)/ Руководитель операционной деятельности (удаленно)
Была больше месяца назад24 года (родилась 15 февраля 2001)
Киров (Кировская область), удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Обучение и развитие команды
- Наставничество
- Формирование кадрового резерва
- Расстановка приоритетов
- Операционное управление
- Контроль сроков годности
- Инвентаризация
- Управление центром выполнения заказов (ЦФЗ)
- Ключевые показатели эффективности (KPI)
- Работа с большим объемом информации
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 4 месяца
- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 6 месяцев
Директор центра заказов
Обязанности и достижения:
- Полная операционная ответственность за центр выполнения заказов (ЦФЗ): управление товарными запасами (приемка, инвентаризация, контроль сроков годности), логистика (сборка заказов, координация курьерской службы) и административная работа (документооборот, отчетность). - Руководство командой от 20 человек. Системное управление коллективом: подбор, адаптация, составление графиков, мотивация, разрешение конфликтных ситуаций, формирование и поддержание позитивной рабочей атмосферы, способствующей высокой вовлеченности. - Анализ ключевых показателей (KPI) центра на ежедневной основе. Выявление проблемных зон и реализация корректирующих действий для повышения эффективности работы. - Постановка и контроль выполнения задач для всех сотрудников ЦФЗ, обеспечение бесперебойной работы в условиях интенсивного потока заказов. Ключевые достижения: - Развитие персонала: Получила статус корпоративного наставника. Лично обучила и ввела в должность более 50 новых сотрудников. Под моим руководством два сотрудника выросли с позиции товароведа до директоров ЦФЗ, что подтверждает эффективность моей системы наставничества. - Повышение операционной эффективности: Внедрила шаблоны отчетов в Excel, что привело к снижению количества ошибок при сборке заказов на 15%. - Стабильное выполнение планов: Обеспечивала выполнение ключевых KPI центра: скорость сборки, качество сервиса на уровне 98-100% ежемесячно.- Декабрь 2021 – июль 2023
- 1 год и 8 месяцев
Товаровед
Самокат (ООО Умный Ритейл)Обязанности и достижения:
- Выстроила и оптимизировала ключевые процессы центра заказов: приемка товара, комплектация и сборка заказов, контроль работы курьерской службы. Результативная работа привела к карьерному росту на позицию Директора центра. - Обеспечивала безупречное качество и скорость обработки заказов (KPI) за счет личного контроля на каждом этапе и координации работы команды. - Разработала и внедрила эффективную систему администрирования (учет, отчетность), что позволило сократить операционные ошибки. Быстро адаптировалась к изменяющимся задачам и совершенствовала рабочие процессы, проявляя инициативу. - Реализовала функцию контроля курьерской службы, что повысило дисциплину и точность времени доставки.- Июнь 2021 – ноябрь 2021
- 6 месяцев
Финансовый консультант
Обязанности и достижения:
- Проводила активные продажи и консультирование банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные и дебетовые карты) в условиях высокого трафика торгового центра. - Ежедневно работала с потоком от 40 клиентов, обеспечивая высокую конверсию в продажу благодаря навыкам быстрого установления контакта и работы с возражениями. - Достигала плановых показателей, выполняла план 100-120%. - Успешно адаптировалась и показывала результат в высокострессовой среде, развив исключительную стрессоустойчивость и работоспособность.- Июль 2019 – март 2021
- 1 год и 9 месяцев
Мобильный менеджер по продажам
Обязанности и достижения:
- Была повышена с должности Консультанта за стабильно высокие показатели продаж. - Ежемесячно перевыполняла план по продажам банковских продуктов (кредитные карты, потребительские кредиты, страховые продукты) в среднем на 25-50% благодаря активному консультированию и глубокому выявлению потребностей клиентов. - Регулярно входила в топ-5 менеджеров по продажам в регионе. - Консультировала клиентов по полному циклу: от первичного контакта и подбора оптимального продукта до оформления договора и работы с возражениями.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2020
Факультет: Банковское делоСпециальность: Банковское дело
Обо мне
Дополнительные сведения:
Руководитель-наставник с опытом построения и развития эффективных операционных команд в ритейле. Прошла путь от специалиста до директора, что дало глубокое понимание всех бизнес-процессов изнутри. Моя сильная сторона — выявление потенциала сотрудников: под моим руководством выросли 2 директора, а более 50 сотрудников прошли успешную адаптацию. Ищу возможность возглавить направление или проект, где принесу максимальную пользу через развитие людей и оптимизацию процессов.
Готова рассматривать предложения в диапазоне 90 000 - 125 000 руб. на руки.
Обучение и развитие команды, Наставничество, Формирование кадрового резерва, Расстановка приоритетов, Операционное управление, Контроль сроков годности, Инвентаризация, Управление центром выполнения заказов (ЦФЗ), Ключевые показатели эффективности (KPI), Работа с большим объемом информации, Операционная отчетность, MS Excel (сводные таблицы, формулы), MS Word, Клиентский сервис, Работа с возражениями, Стрессоустойчивость, Ответственность, Лидерство, Ориентация на результат, Многозадачность, E-Commerce, Управление персоналом (до 20 чел., подбор, адаптация, мотивация)
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob