Директор, Управляющий автосервисом, Сервис-менеджер

Был больше месяца назад

70 000 ₽

55 лет (родился 27 марта 1970), cостоит в браке, есть дети

Москва

Тропарёво

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 11 месяцев

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Управляющий директор
Вилгуд Каширка, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство сетевой сервисной станцией, механический ремонт, штат около 20 чел.
- Январь 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель отдела группы аккаунтов
ООО "Автомобайл Груп" am.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела группы аккаунтов Руководство отделом группы аккаунтов около 10 чел. Полный цикл организации работы отдела с нуля. Разработка регламентной документации. Работа с дебиторской задолженностью. Через год работы подключение к порталу 1200 автосалонов.
- Январь 2011 – май 2012
- 1 год и 5 месяцев
Генеральный директор
ЗАО «АЛАРМ СЕРВИС», Москва
Обязанности и достижения:
Наработанная база корпоративных клиентов (порядка 500 автомобилей). Стратегическое и тактическое бизнес-планирование, финансовое планирование, ценообразование. Оперативное управление текущей деятельностью, организация и управление бизнес-процессами, финансовыми потоками, дебиторской задолженностью. Планирование и контроль всего входящего и исходящего материального потока компании. Отчетность перед владельцами компании. Обеспечение выполнения всех принимаемых обязательств, соблюдения законности в деятельности компании. Разрешение особо важных, стратегических вопросов с контрагентами, страховыми компаниями и государственными контролирующими структурами разного уровня. Оптимизация производственных процессов, разработка мотивации персонала, постановка задач перед руководителями структурных подразделений и контроль исполнения. Разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение продаж и прибыльность автосервиса. Организация и контроль административно-хозяйственной деятельности. Анализ, оптимизация и управление товарными запасами, складская логистика.
- Август 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 5 месяцев
Управляющий директор автотехцентра
ООО «Яуза Моторс», Москва
Обязанности и достижения:
Участие в создании новой станции сервисного обслуживания: планирование производственных площадей, установка оборудования, включение сервиса в общую систему отчетности и закупки запчастей, подбор команды специалистов и технического персонала. Управление производственным процессом и персоналом. Планирование загрузки станции, разработка и корректировка системы оплаты труда персонала на разных этапах развития бизнес-единицы, маркетинговые инициативы по расширению спектра услуг, привлечению новых клиентов, увеличению повторных обращений. На данном этапе станция вышла на самоокупаемость, все бизнес-процессы отлажены.
- Август 2006 – июнь 2008
- 1 год и 11 месяцев
Мастер-приемщик
ЗАО «Нью-Йорк Моторс Москва», Москва
Обязанности и достижения:
Организация обслуживания крупных корпоративных клиентов (ГУВД г. Москвы, ФНС г. Москвы, ФСО РФ, Банк России, Прокуратура РФ, МИД РФ, Pfizer, Danfoss, ЗАО «Ван Мелле», «Новое желтое такси» и мн. др.). Организация производственного процесса, контроль выполнения, управление коллективом.
- Октябрь 2005 – май 2006
- 8 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО «Яуза - Моторс», Москва
Обязанности и достижения:
Реорганизация производства зоны обслуживания и ремонта автомобилей, загрузка потоком автомобилей от корпоративных клиентов слесарного и кузовного участка, взаимодействий станция-клиент, привлечение новых клиентов, содействие в организации работы программного обеспечения, разрешение конфликтных ситуаций в работе с клиентами.
- Декабрь 2004 – март 2005
- 4 месяца
Мастер-приемщик
ООО "Реутов-моторс", Москва
Обязанности и достижения:
Реорганизация производства зоны обслуживания и ремонта автомобилей, организация новых взаимодействий дилер-клиент, привлечение новых клиентов, содействие в организации работы программного обеспечения, разрешение конфликтных ситуаций в работе с клиентами, решение кадровых вопросов.
- Июнь 2000 – ноябрь 2004
- 4 года и 6 месяцев
Начальник сервисного отделения
OOO «TM-Сервис 2000» /Trinity Motors/, Москва
Обязанности и достижения:
Организация и координация работы сервисного отделения, решение сложных ситуаций, организация процесса кузовного ремонта, работа с VIP-клиентами /учредители компании/, работа с корпоративными клиентами, разработка технологических процессов проведения технического обслуживания и ремонта, нормирование труда, работа с дилерской информацией.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Московский государственный индустриальный университет
Факультет: Автомобили и автомобильное хозяйство
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Водительские права, личный а/м. Наработанная база корпоративных клиентов (порядка 500 автомобилей). Руководство производственным процессом автосервиса, управление техническим персоналом (KPI, нематериальная мотивация). Организация и реорганизация производства и бизнес-процессов в автосервисе – от планирования до внедрения и анализа результатов. Умение качественно решать конфликтные ситуации со сложными клиентами. Компьютерные навыки: 1С, Excel, Word, Ford Etis, Kerridge, TIS, SI, Parts Imager