Обязанности и достижения:
В подчинении свыше 1500 человек
- контроль коммерческих показателей ТК (оборот, маржа, сток, план, чистая прибыль, продажи и ликвидность собственных торговых марок, разработка и внедрение новых направлений);
- анализ ключевых показателей, составление мероприятий для достижения поставленных руководством компании целей и показателей.
- оптимизация ассортиментной матрицы в соответствии с регулярным мониторингом конкурентов;
- контроль заказов и работы отдела закупок (переговоры с поставщиками и коррекция ассортимента);
- планирование и проведение акций в ТК совместно с отделом маркетинга, разработка программы лояльности для клиентов сети, разработка рекламных макетов, описаний товара, навигация торгового зала, оформление к запланированным мероприятиям.
- контроль за выкладкой товара, визуальный мерчендайзинг, выкладка новых брендов по разработанной концепции и привлечение дизайнеров для презентации.
- оптимизация внутренней логистики в ТК.
- взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, выездные встречи, совещания, подготовки магазинов и гипермаркета к плановым проверкам;
- регулирование и построение перспективных взаимоотношений с арендаторами, работа с претензиями;
- регулирование и построение перспективных взаимоотношений с подрядными организациями (компания перевозчик, организации обслуживающие оборудование и пр.)
- контроль клининговой компании на объекте, составление чек листов проверки качества, ведение переговоров.
- опыт открытия магазинов с нуля (в направлении экспресс торговля 600 и 800 кв. м), регулирование ассортимента, анализ продаж, увеличение доли продаж
- курирование пополнения торгового зала складскими запасами, обслуживания покупателей, соблюдения правил и стандартов сети.
- разработка и внедрение стандартов обслуживания для линейного персонала
- разработка и внедрение мотивации персонала, обучающих материалов
- работа над постоянным улучшением качества сервиса сети
- личное участие и курирование в обслуживании VIP клиентов компании, работа по предзаказам.
- разработка плана перестановок согласно сезонности, работа с планограммами, как техническими, так и продуктовыми.
- ведение отчетности
- управление гипермаркетом состоящим из двух корпусов,
и двух экспресс магазинов
- работа с претензиями, возвратами, техническим обслуживанием клиентов/
За 2020-2021 год - проведение реконструкции Торгового комплекса. Сметы, расчеты, поставки материала курирование строительных бригад, выполнение плана по строительным работам, взаимодействие с инженерными службами.