Директор / Руководитель

Online

По договорённости

42 года (родился 08 февраля 1983)

Нижний Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 2 месяца
Директор магазина
Группа "М. Видео-Эльдорадо", Нижний Новгород
https://job.mvideoeldorado.ru
- Организация торгового процесса и обеспечение бесперебойной работы магазина в соответствии с требованиями действующего законодательства и внутренних документов Компании;- Координация и организация работы сотрудников магазина;- Контроль выполнения всех ключевых показателей (KPI) работы магазина;- Контроль качества обслуживания покупателей сотрудниками магазина;- Осуществление оценки конкурентной ситуации в городе нахождения магазина;- Контроль затрат магазина и принятие мер по их оптимизации. Контроль P&L отчетности (выведение магазина на уровень рентабельности, путем увеличения продаж маржинального товара и услуг, сокращению и оптимизации расходов;- Осуществление контроля соблюдения трудовой дисциплины персоналом магазина и принимать меры, предусмотренные действующим законодательством;- Организация работы по эксплуатации помещений и оборудования магазина, решение вопросов со сторонними организациями, органами местного самоуправления, контролирующими и инспектирующими органами, ДЭЗ, телефонными узлами, органами «Санэпиднадзора», пожарной инспекцией и др., и выполнять их законные требования;- Обеспечение наличия и правильности оформления всей необходимой для нормального функционирования магазина документации (разрешительной, учетной, финансовой и т. д.);- Решение вопросов по возникающим претензиям и улаживать конфликтные ситуации с клиентом (в рамках своей компетенции) в соответствии с действующим законодательством РФ;- Организация процесса контроля отгрузки из магазина и доставки товаров покупателям на согласованных условиях;- Обеспечение сохранности ТМЦ;- Организация подготовки и проведения инвентаризации.
- Март 2018 – август 2018
- 6 месяцев
Руководитель направления Мебель
Hoff, Москва
Розничные продажи мебели и товаров для дома
Обязанности и достижения:
Организация и развитие торгового процесса гипермаркета (S 10000 кв м) стратегическое и оперативное планирование, постановка задач; Контроль выполнения плана продаж, ведение отчетности, анализ и контроль основных KPI; Маркетинговый анализ конкурентов, ценообразование; Разработка промо-акций; Подбор, процесс адаптации и развития персонала гипермаркета; Аттестация персонала, разработка мотивационных программ
- Июль 2016 – ноябрь 2017
- 1 год и 5 месяцев
Управляющий, директор
АО «СТРОЙДЕПО», Владимир
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
‒ Организация торгового процесса, обеспечение бесперебойной работы, стратегическое и оперативное планирование развития подразделения. ‒ Определение ассортиментной линейки, ценообразование в регионе присутствия. ‒ Управление товарным запасом, abc анализ разработка действий направленных на увеличение оборачиваемости. ‒ Построение бизнес-процессов, анализ финансовых результатов, контроль выполнения ключевых показателей (KPI) ‒ Бюджетирование, работа по увеличению доходных статей магазина и уменьшение операционных затрат (P&L) ‒ Организация работы отдела продаж, складской логистики, кассового блока. ‒ Оценка эффективности и контроль проведения маркетинговых мероприятий (промо-активность). ‒ Развитие культуры обслуживания покупателей. ‒ Организация и контроль процесса адаптации и обучения сотрудников магазина; ‒ Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей, подготовка и проведение инвентаризаций. ‒ Работа с налоговыми, пожарными и другими контролирующими органами, контроль и ведение претензионной и судебной работы. ‒ Организация и управление работой персонала (70 человек)
- Апрель 2013 – июль 2016
- 3 года и 4 месяца
Директор магазина
OOO "Эльдорадо", Нижний Новгород
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
- Организация торгового процесса и обеспечение бесперебойной работы магазина в соответствии с требованиями действующего законодательства и внутренних документов Компании; - Координация и организация работы сотрудников магазина; - Контроль выполнения всех ключевых показателей (KPI) работы магазина; - Контроль качества обслуживания покупателей сотрудниками магазина; - Осуществление оценки конкурентной ситуации в городе нахождения магазина; - Контроль затрат магазина и принятие мер по их оптимизации. Контроль P&L отчетности (выведение магазина на уровень рентабельности, путем увеличения продаж маржинального товара и услуг, сокращению и оптимизации расходов; - Осуществление контроля соблюдения трудовой дисциплины персоналом магазина и принимать меры, предусмотренные действующим законодательством; - Организация работы по эксплуатации помещений и оборудования магазина, решение вопросов со сторонними организациями, органами местного самоуправления, контролирующими и инспектирующими органами, ДЭЗ, телефонными узлами, органами «Санэпиднадзора», пожарной инспекцией и др., и выполнять их законные требования; - Обеспечение наличия и правильности оформления всей необходимой для нормального функционирования магазина документации (разрешительной, учетной, финансовой и т. д.); - Решение вопросов по возникающим претензиям и улаживать конфликтные ситуации с клиентом (в рамках своей компетенции) в соответствии с действующим законодательством РФ; - Организация процесса контроля отгрузки из магазина и доставки товаров покупателям на согласованных условиях; - Обеспечение сохранности ТМЦ; - Организация подготовки и проведения инвентаризации.
- Февраль 2007 – апрель 2013
- 6 лет и 3 месяца
Супервайзер, Заместитель директора
OOO "Эльдорадо", Нижний Новгород
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Супервайзер, зам. директора - Осуществление руководства отделом (в отсутствие Директора магазина осуществлять руководство магазином); - Координация и организация деятельности сотрудников отдела/магазина; - Обеспечение поддержания чистоты и порядка в отделе и в торговом зале в целом; - Организация работы по своевременному исполнению и контролю за выкладкой товара в соответствии с регламентом расстановки товара, принятом в Компании в подчиненном отделе/магазине; - Контроль соблюдения процедур возврата, обмена товара и сторнирования кассовых чеков; - Организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников магазина по продаже товаров, услуг, правил выставления/оформления товара, доп. мотивации продавцов; - Контроль процесса прохождения обучения и тестирования сотрудников магазина по «Системе Дистанционного Обучения» (СДО); - Выполнение и контроль соблюдения сотрудниками СРП (Стандартные Рабочие Процедуры по продажам); - Контроль соблюдения процедуры уценки товара и перевода товара в брак в соответствии с внутренними регламентами Компании; - Решение возникающих претензии и конфликтные ситуации с покупателями, в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей» и внутренними распоряжениями Компании.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Нижегородский коммерческий институт

Обо мне

Дополнительные сведения:

Понимание и организация работы бизнес процессов в розничной торговле, Бюджетирование, составление плана продаж, стратегическое и оперативное планирование. Опыт управления магазином – более 70 человек в подчинении; Дополнительный анализ конкурентной среды и влияние на ассортиментную линейку, политику ценообразования; Проведение инвентаризаций; Подбор персонала и обучение; Умение вести переговоры. Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel; Internet Explorer, E-Mail. MS Outlook, SAP-BW)