Директор / Руководитель / Заместитель руководителя

Была больше месяца назад

40 000 ₽

42 года (родилась 17 июля 1983), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Апрель 2008 – сентябрь 2008
- 6 месяцев
Заместитель Руководителя Направления GOLDКлуб Регионального Управления Москвы и Московской области
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Обязанности и достижения:
1) Исполнение функций Middle-Office для Московских подразделений; 2) Исполнение утвержденных Бизнес-планов по направлению: открытие Центров на базе Отделений, принятие в Штат сотрудников и их обучение, приведение Центров к стандартам оформления, выполнение нормативов продаж; 3) участие в разработке программ семинаров и тренингов для сотрудников Банка, а так же непосредственное участие в них; 4) участие в разработке и внедрению новых банковских продуктов; 5) участие в разработке и администрирование WEB-порталов, предусмотренных для упрощения процедур продвижения Банковских продуктов; 6) Исполнение поставленных задач, исходящих от Руководителей Высшего звена; взаимодействие с Руководителями отделений по организации Центров, а так же взаимодействие с иными подразделениями Банка; 7) формирование агентской сети по реализации Карточных продуктов смежных направлений; 8) разработка макетов рекламно-полиграфической продукции, а так же контроль своевременности изготовления и доставки продукции в Центры; 9) составление Инструкций для линейно и функционально подчиненных сотрудников; 10) контроль по отработке текущей просроченной задолженности, принятие мер по приведению проблемного кредитного портфеля к минимально-допустимым значениям, а так же взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка отвечающими за отработку проблемной задолженности Приобретенные навыки, достижения: 1) навыки в разработке рекламно-полиграфической продукции; 2) навыки в организации новых структурных подразделений Банка; 3) навыки профессиональных коммуникаций; 4) навыки в проведении тренингов и семинаров.
- Сентябрь 2007 – апрель 2008
- 8 месяцев
Руководитель Московского Регионального Центра Персонального обслуживания индивидуальных клиентов
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Обязанности и достижения:
1) Исполнение функций Middle-Office: в линейном подчинении 2 специалиста, в функциональном подчинении - все специалисты Московских Центров персонального обслуживания индивидуальных клиентов; 2) контроль исполнения нормативов продаж как Центров в целом, так и выполнение нормативов продаж каждого Менеджера; 3) контроль своевременности и полноты передачи кредитных досье в Архив Бухгалтерии Банка; 4) Контроль работы с текущей и просроченной задолженностью всех Центров; 5) Контроль своевременности формирования Резервов; 6) Поиск и обучение вновь принимаемых Специалистов в Центры как Москвы, так и Региональных Подразделений, кураторство принимаемых сотрудников; 7) Контроль в обеспечении необходимым оборудованием и доступов в программные комплексы принимаемых сотрудников; 8) Участие в продвижении программ карт GOLD; 9) Участие в разработка Регламента по Кредитным процедурам (Запуск работы Кредитного Центра); 10) текущее Персональное обслуживание и консультирование наработанной Базы клиентов (порядка 160 клиентов), владельцев карт GOLD; 11) Лимиты полномочий на принятие решений по сделкам (авторизация сделок и принятие Рисков по сделке); 12) согласование сделок об установлении кредитных лимитов по всем Центрам России; 13) участие в процессе реорганизации Бизнеса в направление Бизнеса Обслуживания Индивидуальных клиентов "GOLDКлуб":внедрение штатных расписаний Центров, перевод существующей клиентской Базы по всем центрам РФ на новое обслуживание. Приобретенные навыки, достижения: 1) навыки в разработке и внедрении новых Банковских продуктов, а так же путей и способов их продвижения; 2) навыки, свойственные Руководителю среднего звена: стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации, умение оперативно принимать аргументированные решения и нести полную ответственность за принятые решения, умение планировать личное рабочее время, умение координировать рабочий процесс подчиненных сотрудников).
- Ноябрь 2006 – сентябрь 2007
- 11 месяцев
Ведущий менеджер Бизнеса Персонального обслуживания индивидуальных клиентов
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Обязанности и достижения:
1) участие в настройке программных комплексов для нового Бизнеса, а так же тестирование и внедрение продуктового ряда (карточные продукты Премиального класса, Депозиты); 2) текущее консультирование и информирование Клиентов; разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между Банком и Клиентом; 3) претензионная работа (в части возникновения спорных операций в банкоматной сети ЗАО МКБ "Москомприватбанк" и сторонних Банков, в торгово-сервисной сети); 4) привлечение клиентов на Персональное Банковское обслуживание (метод "холодного" контакта); 5) оформление сделок в программном комплексе; 6) текущий мониторинг проблемной задолженности и формирование Резервов Банка на возможные потери; 7) инициирование пересчета Договоров по сделкам в случае некорректной работы финансовой схемы по продукту; 8) передача кредитных дел в Архив Бухгалтерии Банка; 9) Подготовка отчетов; 10) консультирование менеджеров Front-Office по возникающим вопросам. Приобретенные навыки: 1) работа с клиентами с высоким уровнем дохода; 2) навыки привлечения клиентов; 3) углубленное изучение финансовой схемы Продукта; 4) навыки работы с проблемной задолженностью и пути приведения проблемного портфеля к минимально допустимым нормативам; 5) навыки работы по формированию Резервов.
- Декабрь 2005 – ноябрь 2006
- 1 год
Экономист Департамента кредитных карт Бизнеса обслуживания индивидуальных клиентов/ Специалист по ра
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Обязанности и достижения:
1) работа с Региональными Подразделениями Банка в части продвижения программ потребительского кредитования (Рассрочка); 2) работа с Региональными Подразделениями, Московскими отделениями и Дополнительными офисами в части продвижения кредитных карт для внешних и внутренних клиентов Банка; 3) Анализ деятельности Региональных подразделений по выполнению поставленных планов и выполнению нормативов продаж; 4) подготовка отчетов к селекторным и оперативным совещаниям; 5) Расчет и контроль своевременности выплаты бонусного вознаграждения специалистам по продвижению карточных продуктов Банка (стоечные продажи, продажи в офисах Банка, Массовые проекты) и специалистам, работающим по продвижению рассрочки; 6) формирование электронных Баз совместно с Департаментом информационных технологий Банка по продвижению карточных продуктов для внутренних клиентов Банка, имеющих положительную кредитную и платежную историю ("Кредитный конвейер"). Приобретенные навыки, достижения: 1) навыки делового общения с Руководителями среднего звена; 2) опыт в анализе текущей кредитной и платежной истории Клиента в Банке; 3) навык в части изучения и анализа конкурентоспособности Банка среди ведущих Банков-конкурентов; 4) работа со статистическими показателями, их анализ.
- Июль 2005 – декабрь 2005
- 6 месяцев
Эксперт Отдела "Центр по обработке заявок" Департамента потребительского кредитования
ЗАО МКБ "Москомприватбанк"
Обязанности и достижения:
1) анализ платежеспособности Клиента -физического лица; 2) принятие предварительного экспертного решения о возможности кредитования Клиента по карточным продуктам; 3) защита Клиента-физического лица на Кредитном комитете в случае установления кредитного лимита, превышающего эквивалент 1 000 долл. США по карточным продуктам; 4) оформление сделок в программном комплексе в случае принятия положительного кредитного решения Приобретенные навыки, достижения: 1) приобретены навыки делового общения; 2) навыки оперативного принятия решений; 3) изучены основы внутрибанковского документооборота; 4) получен опыт работы с программными комплексами, отвечающими за оформление и 5) ведение кредитных сделок; 6) приобретен опыт работы с Клиентами Банка.
- Апрель 1999 – июль 2001
- 2 года и 4 месяца
Курьер
ФГУП СантехНииПроект"
Обязанности и достижения:
Доставка внутренней корреспонденции Института

Образование

- Высшее образование
- 2005
Московское Представительство Ленинградского Государственного Университета им. А.С. Пушкина
Факультет: Экономики и инвестиций / Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: исполнительная, коммуникабельная, имею склонность к обучению и легко обучаюсь, ответственная, умею работать в команде, инициативная, отзывчивая, легко справляюсь со стрессовыми ситуациями, без вредных привычек, стремление к профессиональному и карьерному росту. Компьютерные навыки: Windows 98/ 2000/ XP Professional Свободно владею навыками работы с Microsoft Office/ Open Office