Директор / руководитель

Был больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родился 27 ноября 1975), cостоит в браке, есть дети

Москва

Улица 1905 года

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Июнь 2009 – январь 2013
- 3 года и 8 месяцев
Технический директор
Группа компаний "Блок", Москва
Обязанности и достижения:
Функции: • разработка организационной структуры техцентра • организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений Компании • координация работы Департамента сервисно-технического обслуживания автомобилей (общий сервис, кузовной ремонт, запасные части, доп. оборудование) • осуществление руководства деятельностью Компании в области сервисных услуг • координация разработки и составления перспективных и текущих планов предоставления услуг, финансовых планов • обеспечение своевременного составления отчетов о выполнении планов • обеспечение выполнения запланированных и утвержденных показателей по выручке, валовой прибыли и приходу денежных средств • работа с рекламациями, конфликтными ситуациями • взаимодействие со страховыми компаниями • личное участие в переговорах с ключевыми клиентами • согласование сроков ремонта и скидок на ремонт • планирование использования ресурсов автосервиса: производственных мощностей и оборудования • осуществление координации маркетинговой стратегии • разработка с поставщиками совместных проектов в сфере продвижения сервисных услуг техцентра • участие в разработке кратко- и долгосрочных программ развития Компании • проведение переговоров с контрагентами Компании по хозяйственным и финансовым сделкам • управление договорной и контрактной работой Компании, заключение договоров поставки комплектующих и автозапчастей • подбор и расстановка кадров • разработка и внедрение системы мотивации персонала • разработка ценовой политики на услуги Компании • участие в оптимизации бизнес процессов, контроль исполнения регламентов Достижения: • Разработал и внедрил эффективную базу данных. • Добился увеличения скидок до 20% от поставщиков автозапчастей • Снизил количество рекламаций на 28%. • Увеличил количество лояльных клиентов (период постгарантийного обслуживания) на 22%. • Добился повышение уровня удовлетворенности клиентов станции техобслуживания в 1,7 раза. • Оптимизировал список старых поставщиков, и привлек 11 новых. • Сформировал дружный и эффективный коллектив профессионалов.
- Октябрь 2007 – июнь 2009
- 1 год и 9 месяцев
Заместитель начальника производства
Группа компаний "Блок", Москва
Обязанности и достижения:
Функции: • управление производственной деятельностью компании • разработка и реализация производственной политики компании • обеспечение выполнения запланированных и утвержденных производственных показателей • определение ассортимента закупаемой продукции и разработка ассортиментной политики • обеспечение выполнения плана производства • стратегическое и оперативное планирование маркетинга • разработка и контроль исполнения бюджета • переговоры на уровне первых-вторых лиц коммерческих организаций – клиентами компании • личная работа с ключевыми клиентами • решение административно-кадровых вопросов (подбор и расстановка кадров) • контроль за своевременным освоением утвержденных бюджетов отделов компании • проведение еженедельных совещаний с руководителями отделов • еженедельное участие в управленческом совещании первых лиц компании, расстановка приоритетности задач, обсуждение рекламной активности конкурентов, выбор стратегии маркетинговой работы, обсуждение текущих проектов компании, разбор текущего тренда товарных запасов компании • совершенствование бизнес-процессов в компании, контроль исполнения регламентов • формирование ассортиментной матрицы отдела закупок техцентра • управление договорной и контрактной работой компании, заключение договоров поставки • организация мониторинга закупочных цен на весь ассортимент закупаемой продукции, формирование закупок запчастей • стратегическое планирование развития компании • разработка кратко- и долгосрочных программ развития компании • управление клиентской базой • управление товарными запасами • анализ конкурентной среды (мониторинг активности) • оптимизация бизнес процессов • работа с дебиторской задолженностью, рекламациями, конфликтными ситуациями • участие в организации и проведения отраслевых выставок • разработка и внедрение системы мотивации персонала • участие в решении производственных вопросов Достижения: • За счет грамотно проведенных мероприятий (внедрение бонусной системы для клиентов) минимизировал последствия упадка продаж продукции Компании в посткризисный период. • Внедрил дифференциацию закупки комплектующих, расширил продуктовую линейку. • Впервые ввел в действие мотивацию менеджеров по закупке и стандарты обслуживания, улучшил сервис. • Инициировал модернизацию сайта Компании, разработал (в группе) программу интернет-развития. • Оптимизировал совместно с отделом логистики закупку комплектующих, ввел как обязательное проведение тендеров среди основных поставщиков, и как следствие Компания добилась более низких закупочных цен и условий. • Выставлено на продажу нерентабельное, устаревшее производственное оборудование. • Организовал курсы повышения квалификации среди сотрудников техцентра. • Структурировал работу сотрудников на производстве и в отделе закупок. • Договорился о возврате просроченной дебиторской задолженности от ряда клиентов. • Оптимизировал численность персонала, снижение издержек на 15%. • Увеличил выручку от продажи дополнительных сервисных услуг техцентра на 13 % от плановых показателей. • Увеличил рентабельность производства на 7 % от плановых показателей.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2002
Государственный университет управления
Факультет: Математические методы исследований операций в экономике
Специальность: Экономист-аналитик
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1995
московский техникум информатики и вычислительной техники
Факультет: ЭВМ
Специальность: Техник-электроник

Обо мне

Дополнительные сведения:

- опыт эффективного управления коллективом более 100 человек; - навыки планирования, контроля и управления затратами; - теоретические и практические знания в области маркетинга, управления бизнес-процессами и менеджмента; - отличные коммуникативные навыки, опыт работы с людьми, навыки ведения эффективных переговоров, гибкость, амбициозность и настойчивость, не конфликтность; - умение систематизировать и анализировать большие объемы информации; - высокая работоспособность, оперативность, организованность, нацеленность на результат; - позитивное мышление, активная жизненная позиция, умение находить компромисс; - способность работать в условиях многозадачности; - «командный игрок». - абсолютное знание технологии кузовного ремонта, окраски и технического обслуживания автомобилей. Знание всех технологических цепочек работы техцентра (автосервиса). Отличное знание брендов и каталогов автозапчастей. Компьютерные навыки: MS Office, Windows, OSX, 1С8, Audatex, основы программирования и разработки баз данных (access).