Обязанности и достижения:
Опыт работы с контролем услуг и финансовыми операциями
- Еженедельный контроль предоставленных услуг: сбор и анализ данных из 1С, реестров и почты; подготовка и рассылка клиентам индивидуальных обращений для согласования.
- Контроль задолженностей клиентов: выгрузка и сверка данных из 1С, составление индивидуальных сверок для менеджеров, взаимодействие для уточнения статуса оплаты.
- Актуализация клиентских сверок и информирование менеджеров по итогам.
- Согласование счетов по итогам месяца, взаимодействие с бухгалтерией для выставления или корректировки счетов.
- Приём, пересчёт и учёт наличных денежных средств, организация инкассации в банк.
- Проведение денежных операций через кассовый аппарат (Таском), ввод и оплата счетов в 1С и Таском.
- Создание счетов и карт клиентов в базе 1С по запросам менеджеров.
- Ведение базы данных: регистрация заявок, внесение контактной информации и документов.
- Урегулирование спорных ситуаций между клиентами и лабораторией: сбор хронологии, взаимодействие с отделами, предоставление консультаций и результатов.