Делопроизводитель / Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

41 год (родилась 05 сентября 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Координатор отдела продаж
Погарская сигаретно-сигарная фабрика
http://www.pccf.ru
Производство и реализация табачных изделий (сигареты, сигары, сигариллы, курительные, нюхательные, кальянные табаки).
Обязанности и достижения:
Оформление и обработка заказов дистрибьюторов, отправка счетов, контроль оплат, отгрузок. Предоставление необходимой информации клиентам. Оформление документации (договоры, ДС, бонусные отчеты). Решение проблемных ситуаций связанных с пересортом и пр случаев. Взаимодействие с фабрикой. Работа в 1С, Тезис, MS Office.
- Май 2019 – сентябрь 2022
- 3 года и 5 месяцев
Секретарь
ООО Управляющая компания «Региональный оператор», Москва
http://regop.ru
Сбор, обработка и утилизация отходов.
Обязанности и достижения:
Выполнение поручений руководителя, координация новых сотрудников. Помощь в работе бухгалтерии первое время (работа в онлайн-банке, перевод заработной платы, оплата счетов, работа в 1С бухгалтерия). Ведение реестров входящих/ исходящих писем, договоров, бухгалтерских документов, а так же архива, приём и распределение телефонных звонков. Заказы пропусков, визиток, топливных карт для сотрудников, карт корпоративной мобильной связи, распределение парковочных мест. Обеспечение офиса канцелярскими, хозяйственными и продуктовыми товарами. Контролирование работы сотрудников, выполняющих уборку в офисе, взаимодействия с арендодателем, составление плана работы водителя руководителя. Хозяйственная работа, в частности организация перевозок мебели из офиса, а так же общий контроль жизнеобеспечения. Культивирование здоровой атмосферы в целом. Выполнение бухгалтерских хозяйственных работ, не входящих непосредственно в должностные обязанности. Координация, введение в курс более 100 новых сотрудников офиса и подразделений компании.
- Март 2015 – ноябрь 2017
- 2 года и 9 месяцев
Старший администратор
ООО "Чешский медицинский центр "Карловы Вары"", Москва
Обязанности и достижения:
Контроль за качеством обслуживания пациентов, обеспечение жизнедеятельности клиники: заказ канц товаров, всех необходимых расходников. Приём входящих звонков, координирование записей, консультации, запись на приём пациентов, онлайн- консультант. Ведение отчетов, работа с кассой, документооборот, отправка писем. Решение конфликтных ситуаций.
- Февраль 2014 – февраль 2015
- 1 год и 1 месяц
Администратор
ООО "Компьютерный центр Ф1"
Обязанности и достижения:
Прием/обработка заказов на ремонт оборудования. Контроль их своевременного выполнения. Ведение отчетности физ./ юр. лиц, оформление первичных бухгалтерских документов. Отслеживание дебиторской задолженности, контроль своевременных оплат. Прием товара, оформление приходных накладных. Кассовая документация, ежедневный отчет поступления денежных средств со всех отделов офиса. Работа с безналичными платежами, оплата счетов.
- Декабрь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по сервису
ООО "Топол-эко Сервис", Москва
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по работе УОСВ (автономной системы очистки сточных вод), прием звонков, оформление заявок, актов, заказов, договоров, пролонгаций. Анализ поиска, обзвоны. Заключение договоров по обслуживанию станций и продажа деталей оборудования. Ежедневные, ежемесячные отчеты. Работа с физ./юр. лицами. Выставление счетов, контроль оплат. Ведение базы.
- Апрель 2012 – октябрь 2012
- 7 месяцев
Диспетчер сервисной службы
ИП Ермолаева "Много мебели Поволжье", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Работа в претензионном отделе. Прием, обработка и отслеживание заявок от салонов о проведении сборок и рекламаций (претензий клиентов); работа с клиентами в телефонном режиме; составление графиков и маршрутов сборщикам и мастерам; урегулирование конфликтных ситуаций.
- Август 2010 – август 2011
- 1 год и 1 месяц
Администратор интернет-магазина flower-shop.ru
ИП Курганова, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов через интернет-сайт, по телефону, в салоне. Консультирование, онлайн-консультирование. Согласование с отделами, резервация заказов. Подготовка документов к отправке заказов. Контроль выполнения доставки. Работа с возражениями и претензиями. Опрос клиентов. Отслеживание почты. Работа с сайтом ("залив" новой продукции).
- Август 2009 – июнь 2010
- 11 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Айком сервис", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов, работа с деловой документацией, заказ офисных принадлежностей.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2007
Шахтинский институт (филиал) Южно-Российского государственного технического университета
Факультет: Очно-заочный
Специальность: Горный инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, нацеленность на результат, вежливость, корректность, отсутствие вредных привычек. Поддержание здоровой уважительной атмосферы в коллективе. Поиск работы мотивирован интересом в данной индустрии, достойной оплатой выполняемой работы и желанием повысить свой профессиональный уровень. Аэробика, танцы, книги, кино, посещение выставок и театров, концертов. Компьютерные навыки: Ms office, 1С, Инфоклиника, crm...