Data analyst

Был больше месяца назад

60 000 ₽

23 года (родился 30 августа 2002)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SQL
Python
Git
Excel
JTBD
custdev
Marketing Analysis
Яндекс.Метрика
Power BI Desktop
Amplitude
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 6 месяцев

- Ноябрь 2022 – февраль 2023
- 4 месяца
Стажер-аналитик
Банки.ру, Москва
http://www.banki.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Стажер аналитик в команде по развитию бизнеса. Департамент развития бизнеса. Основные задачи: 0. Помощь операционному менеджеру с аналитикой 1. Формирование еженедельной отчетности по потерянной выручке и простоям КЦ 2. Прогнозирование объемов переданных контактов на полмесяца 3. Аналитика показателей контактного центра. Расчет конверсий по направлениям и сегментам. 4. Выгрузка данных по метрикам контактного центра из СУБД DBeaver (диалект PostgreSQL). Помощь коллегам с получением данных из базы данных по направлениям 5. Различной сложности ad hoc запросы к базе данных 6. Обработка технических инцидентов со стороны контактных-центров 8. Работа над показателями контактного-центра. Мониторинг объемов переданных контактов. 9. Разработка стратегий по увеличению выручки контактных-центров за счет добавления новых сегментов юзеров из других направлений по банкам 10. Настройка сегментов юзеров в СУБД DBeaver 11. Аналитика отчетности по продажам и других отчетов в Tableau 12. Расчет миллионных доходов и расходов по направлениям для топ-менеджмента 13. Формулирование и сбор бизнес-функциональных требований к отчетности в Tableau совместно со стейкхолдерами 14. Разработка ТЗ на отчет в Tableau 15. Постановка задач в Jira, общение в Slack, обучение в Wiki 16. Описание бизнес-процессов AS IS и TO BE 17. Мониторинг объема переданных контактов 18. Участие в описании проектной документации 19. Автоматизация отчетности при помощи языка Python (Pandas, Numpy) в Google Colab 20. Разработка регулярной отчетности Проекты над которыми я работал: 1. Построение отчета по продажам: подсчет юнит-экономики для каждого сегмента юзеров - https://clck.ru/33YeJ7 2. Автоматизация обработки технических инцидентов за счет имплементации чат-бота. Позволит сократить расходы на простои КЦ из-за тех. инцидентов на 743.188 рублей за год: - https://clck.ru/33Ydxw - https://clck.ru/33HQ3u 3. Разработка отчета в Tableau по план-факт показателям метрик на 2023 год для своего отдела: - https://clck.ru/33Ydzv - https://clck.ru/33Ye2U 4. Автоматизация передачи отчетности для контактного-центра по API В рамках автоматизации бизнес-процессов познакомился с целевыми показателями: SLA, SLI, SLO. Совместные проекты: 1. С операционным менеджером участвовал в разработке бота в проекте с Яндексом В работе использовал стек технологий: SQL, Python, Tableau, Excel, Confluence, Jira Работал с HTTP запросами при передаче контактов в КЦ. Познакомился со ML моделями на Python. С точками контакта CJM клиента до покупки. fulltime стажировка. Реализовал проекты поставленные на стажировку. Директор департамента оценила кейс с автоматизацией обработки технических ошибок.
- Май 2022 – июль 2022
- 3 месяца
Стажер бизнес-аналитик
Analyti
https://analyti.ru
Обязанности и достижения:
О компании: стартап на рынке разработки дашбордов на базе Power BI - Предложил проекту "Тавиат" ключевые метрики эффективности отдела маркетинга - Провел встречу с руководителем компании на оптимизацию отчета метрик - Предложил проекту Тавиат стандартизированный отчет в системе Power BI для главного листа и отдела маркетинга - Отрисовал более 2 отчетов для визуализации метрик в canva и draw.io - Для проекта "Тавиат" собрал метрики UNIT-экономики для расчета прибыли - Провел ABC-XYZ анализ продуктовой линейки проекта - Описывал бизнес-процессы в нотации BPMN - Составление ТЗ для выгрузки данных из систем клиента - Составление ТЗ для визуализации метрик эффективности для каждого отдела в Power BI Проекты: - Работал над разработкой ТЗ для проекта Тавиат с оборотом ~500 млн руб в год. Главный проект компании. - Работал над разработкой ТЗ для проекта на рынке аксессуаров в сегменте аксессуаров для телефона с оборотом ~40 млн руб в год В работе использовал стек технологий: SQL, Power BI, Excel fulltime стажировка.
- Декабрь 2021 – май 2022
- 6 месяцев
Digital-маркетолог
ИП Жданов Дмитрий Евгеньевич
https://clck.ru/Wo3rY
Обязанности и достижения:
- Построил стратегию продвижения для проекта СЕТ ФУРШЕТ и для банного комплекса - Определил выгодные для проектов сегменты пользователей. Исследование проводилось по методологии JTBD и по демографическим признакам. - Проанализировал более 30 конкурентов для каждого проекта - Ведение аккаунтов в социальной сети: Instagram и Вконтакте. Подготовил более 30 постов для разных сегментов целевой аудитории. - Настроил таргетированную рекламу в Вконтакте с конверсией в 15% за счет персонализации объявления под каждый сегмент пользователей (CPC=5 рублей) - Работал с Яндекс.Метрикой, анализ источников по utm-метке, расставление целей на сайте, работа с вебвизором, построение и аналитика отчетов - Разработал более 2 лендингов на основе JTBD исследования аудитории - Работа над метриками: ER, LR, TR, Reah Rate, Conversion Rate (от KPI) - Работа над Retention AARRR воронки Достижения: - Принес одному из проектов заявок на 492.500 рублей с бюджетом 10.000 рублей в месяц. Результаты работы: https://clck.ru/gcdwk - Кейс выложен на сайте маркетингового агентства "В точку": https://clck.ru/ucHw4 и в популярных группах по маркетингу и SMM (суммарная аудитория больше 50.000 человек): https://clck.ru/ucgEH - Стратегия продвижения бренда "СЕТ ФУРШЕТ": https://clck.ru/sGJVc Проекты (микро бизнес): - Баня "Non Stop" - Баня "На Бауманке" - Баня "ЧистоБаня" - Кейтеринг "СЕТ ФУРШЕТ" - Барбершоп "Черная Кость". Деятельность оставил после начала специальной военной операции, поскольку были заблокированы большинство социальных сетей.
- Февраль 2021 – июль 2021
- 6 месяцев
Продакт-менеджер
USELL
Обязанности и достижения:
О проекте: аутсорсинг продаж для микро и малого бизнеса в сегменте онлайн-школ - Провел анализ объема рынка аутсорсинга отдела продаж в сегменте микро и малого бизнеса: TAM, SAM, SOM, PAM - Подготовил финансовую модель для привлечения инвестиций на SEED стадии - Посчитал UNIT-экономику конкурентов, построил факторный анализ - Разработал продуктовую воронку компании: от лид-магнита до максимизаторов выручки - Построил маркетинговую стратегию: анализ конкурентов, анализ рынка, оценка объема рынка, построение сегментов целевой аудитории, анализ целевой аудитории по методологии JTBD - В рамках проекта провел MVP O2 - Построил MVP проекта в виде платформы для обучения сотрудников - Настроил CRM-системы Bitrix24 и AmoCRM - Разработал воронку найма по методологии Evolution Management - Построил аналитику для отдела продаж и отдела качества. Определил ключевые показатели эффективности отдела продаж и отдела качества. Результаты: 1. Проект одобрен для выступления перед инвесторами в акселераторе Сколково для привлечения инвестиций на SEED стадии 2. Привлекли 2 клиентов на стадии SEED без готового продукта 3. Нашли выход на частных инвесторов через hh.ru. 4 этапа переговоров. Сделку разбивали на 4 платежа, то есть при достижении KPI в первый месяц выплачивалась 1/4 часть всей суммы. Инвестиционный тизер: https://clck.ru/sFyR3 Презентация проекта: https://clck.ru/sFySa

Образование

- Высшее образование
- 2024
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Математический факультет
Специальность: Прикладная информатика
- Высшее образование
- 2020
Лицей 1310
Факультет: Профиль - Информатика и математика. Преподаватели из мехмата МГУ.
- Высшее образование
- 2019
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы "Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23"
Факультет: Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин
Специальность: 2 разряд

Обо мне

Дополнительные сведения:

Студент 4 курса. Сейчас я изучаю глубокое обучение, нейронные сети, как хобби и DataLens. На диплом выбрал две темы (пока думаю): 1. Разработка и деплой рекомендательной системы для выбора продукта кредитования 2. Разработка и деплой модели машинного обучения для бизнес-процесса кредитования клиента Проекты: 1. Курсовой проект: "Методы коррекции графических данных средствами языка Python": https://drive.google.com/drive/folders/1hOMkGxpxiQtatHzQne-FzqEAKveeimJC?usp=sharing. Оценка 4. Стек: Power BI, Python 2. Курсовой проект: "Моделирование СМО контактного-центра для определения оптимального количества операторов, чтобы обработать все поступающие заявки финансового маркетплейса и максимизировать прибыль": https://docs.google.com/presentation/d/1ZqoDC7XBPsFG_XJ7zqcHNPfZYjV4Fe5N8tX2119BWj8/edit?usp=sharing. Оценка 5. Стек: UML, AnyLogic, Математическая статистика Портфолио: 1. Модель машинного обучения (ML) для банка, обучены все модели задачи классификации, модель оптимизировалась под бизнес-кейс, поэтому время обучения также учитывалось. Метрики: accuracy, AUC ROC -> https://github.com/ZhDmitriy/ML-for-bank- 2. Разработка дашборда для контактного центра средствами языка R -> https://github.com/ZhDmitriy/contact_center_shiny_dashboard 3. Разведочный анализ данных (EDA) клиентов с анализом и сегментированием -> https://github.com/ZhDmitriy/EDA_clients 4. Исследование A/B теста, расчет доверительных интервалов и проверка стат гипотез методом бустреп -> https://github.com/ZhDmitriy/AB_test_python 5. Парсинг данных с сайта Zoon (спарсил более 10.000 контактов): https://github.com/ZhDmitriy/parse_zoon/tree/main ad-hoc дашборды в Tableau: 1. https://github.com/ZhDmitriy/Dashboard_tableau_youtube 2. https://github.com/ZhDmitriy/ad-hoc_dashboard Прошел курс открытых лекций Академии Яндекса (29 лекций) для менеджеров продукта. Системная аналитика: 1. Описание бизнес-процессов диаграммами активностей UML: https://drive.google.com/file/d/1WDpB82Usj9E_Rq9cdp2ZLMXlO67iUM2b/view?usp=sharing Профиль на Kaggle: https://www.kaggle.com/dmitriyzhdanov LinkedIn: www.linkedin.com/in/дмитрий-жданов-655b82291 Английский язык на уровне чтения документации по библиотекам и диалектам SQL. Тайм-менеджмент, управление рабочими задачами в Trello, Yougile. Автономность и ответственность. SQL, Python, Git, Excel, JTBD, CustDev, Marketing Analysis, Яндекс.Метрика, Power BI Desktop, Amplitude, Agile & Scrum, DBeaver, Tableau, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, Управление проектами, Google Analytics, Сбор требований, Power Query, Postman (базовый уровень), Google Dev Tools, UML, AnyLogic, Разработка технических заданий, R, Shiny, ML, Математический анализ, A/B тесты, AirFlow