Резюме № 54721566
Обновлено 16 января 2024
Обновлено 16 января 2024
Customer Support Manager
Была больше месяца назад28 лет (родилась 04 сентября 1997)
Москва, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Английский язык
- Письменный перевод
- Устный перевод
- Google Docs
- Atlassian Jira
- Clever
- Intercom
- Atlassian Confluence
- Customer Support
- Перевод технической документации
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 11 месяцев
- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 6 месяцев
Старший менеджер по поддержке клиентов
Обязанности и достижения:
- Ведение деловой переписки с клиентами из США и Канады по вопросам, связанным с продуктами компании и предоставляемыми услугами - Участие в процессе адаптации новых клиентов, обеспечивая их эффективное включение в использование продукта - Использование инструментов: Slack, CRM, Intercom, Close.io, Jira, Confluence, Clever, ClassLink - Решение технических вопросов клиентов путем диагностики и устранения возникающих проблем - Сотрудничество с различными командами, включая команды разработки, продукта, дизайна и QA, для обеспечения эффективной интеграции новых функций продуктов - Подготовка и обновление регулярных отчетов о функционировании продуктов, используемых клиентами - Осуществление тестирования новых функций продукта - Создание и поддержка корпоративной базы знаний в Confluence- Апрель 2021 – май 2021
- 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
ООО "СМАРТ-КОНТАКТ"Обязанности и достижения:
- Участие в переговорах и общение с представителями стран Европы и Азии, на английском языке. - Консультация клиентов по вопросам получения визы в Канаду, включая подготовку и оформление необходимых документов. - Ведение клиентской базы, обновление информации и отслеживание статуса заявок.- Январь 2021 – апрель 2021
- 4 месяца
Преподаватель английского языка
ООО "Максимум"Обязанности и достижения:
– Обучение английскому языку студентов начального уровня (А1) – Организация и проведение онлайн-занятий – Мониторинг успеваемости студентов – Оценка тестов и заданий – Содействие в развитии коммуникативных навыков, включая разговорную речь, чтение, письмо и аудирование- Январь 2016 – апрель 2021
- 5 лет и 4 месяца
Преподаватель английского языка
Репетитор по английскому языкуОбязанности и достижения:
- Преподавание английского языка студентам 1-8 классов - Проведение начального тестирования для определения уровня знаний - Мониторинг успеваемости - Помощь с выполнением домашних заданий - Развитие навыков разговорной речи, чтения, письма и аудирования
Образование
- Высшее образование
- 2020
Обо мне
Дополнительные сведения:
Английский язык, Письменный перевод, Устный перевод, Google Docs, Atlassian Jira, Clever, Intercom, Atlassian Confluence, Customer Support, Перевод технической документации, ClassLink
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Французский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob