Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 1 месяц
Март 2017 – август 2019
2 года и 6 месяцев
Управляющая стоматологической клиникой
ООО " Поспелов и Ко", Подольск
Стоматология
Обязанности и достижения:
Подбор, обучение и адаптация персонала-формирование команды -с целью оказания качественных медицинских услуг;контроль работы врачей-стоматологов-первичная проверка карт;
организация финансовой и административно-хозяйственной деятельности-планирование, бюджетирование и оптимизация расходов;контроль за выполнением финансового плана, различные виды отчетности; работа по профилактике и решению конфликтных ситуаций;участие в совещаниях компании по оптимизации работы;анализ деятельности клиники на основе оценки показателей ее работы и принятие мер по их улучшению и т. д.
Май 2016 – март 2017
11 месяцев
Генеральный директор, управляющий
ООО " Стоматология в Борисово", Москва
Стоматология
Обязанности и достижения:
Открытие и организация работы клиники с нуля;подбор, обучение и адаптация персонала-формирование команды -с целью оказания качественных медицинских услуг;контроль работы врачей-стоматологов-первичная проверка карт;
организация финансовой и административно-хозяйственной деятельности-планирование, бюджетирование и оптимизация расходов;контроль за выполнением финансового плана, различные виды отчетности; работа по профилактике и решению конфликтных ситуаций;участие в совещаниях компании по оптимизации работы;анализ деятельности клиники на основе оценки показателей ее работы и принятие мер по их улучшению и т.д.
Июнь 2015 – май 2016
1 год
Руководитель отдела по работе с клиентами / Управляющий
Поликлиника ЦК, Подольск
Обязанности и достижения:
Подбор и управление персоналом, ведение документации, планирование и составление рекламных мероприятий, ответственность за выполнение финансового плана, графики работы персонала, контроль стандартов качества обслуживания пациентов (зона ресепшен и CALL-центр), руководство отделом CALL -центра-обучение операторов (мотивация, адаптация, обучение), контроль качества ведения телефонных переговоров, составление скриптов, внедрение методик презентаций с целью повышения эффективности рекламы, участие в стратегических программах Компании, предотвращение и решение конфликтных ситуаций, составление отчетов; выполнение задач, поставленных руководством, работа в программе" Инфоклиника", " Инфодент" и 1С.
Июнь 2014 – июнь 2015
1 год и 1 месяц
Администратор договорного отдела
Поликлиника Управделами Президента РФ, Москва
Обязанности и достижения:
Работа в многопрофильной клинике с ДМС пациентами, организация работы врачей, консультирование и запись пациентов, работа с документацией, работа со страховыми компаниями, контроль и выполнение финансового плана и т.д.
Май 2013 – март 2014
11 месяцев
Главный администратор
Клиника " БОСКО", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство и сопровождение работы администраторов, работа с документацией, консультирование по телефону и лично по услугам клиники, контроль и выполнение финансового плана, составление счетов, продажа услуг клиники, работа с VIP-пациентами, предотвращение и решение конфликтных ситуаций, составление графиков работы персонала, составление отчетов, выполнение распоряжений руководства, деловая переписка и т.д.
Октябрь 2004 – май 2013
8 лет и 8 месяцев
Зав.отделением регистратуры
ГБУЗ ГСП 62ДЗМ, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство работой регистратуры крупнейшей стоматологической поликлиники г. Москвы (в подчинении 12 регистраторов, проходимость-до 1300 пациентов в смену). Организация приема пациентов, работа со всей документацией, работа со страховыми компаниями, консультация по телефону и лично по услугам, предоставляемым клиникой, организация потока пациентов в платное отделение, работа в администрации поликлиники, составление графика работы врачей и администраторов, предотвращение и решение конфликтных ситуаций и т.д.
Награждена грамотой Департамента Здравоохранения Москвы.
Июнь 2001 – октябрь 2004
3 года и 5 месяцев
Администратор-кассир
ООО " Клиника Лазерной Медицины", Москва
Стоматология, косметология, пластическая хирургия
Обязанности и достижения:
Работа с пациентами: консультация по услугам, запись к специалистам в зависимости от причины обращения, расчет пациентов (работа с кассой и кассовой книгой), составление расписания врачей, предотвращение конфликтных ситуаций и т.д.
Сертификаты: Сестринское дело в стоматологии, экономика и управление на предприятиях ЗД, менеджмент.
Управление персоналом, обучение персонала, навыки продаж, умение работать и находить подход к разным категориям пациентов, работа с различными медицинскими программами, ПК-пользователь, позитивность, лидерские качества, умение работать в команде и добиваться поставленной цели, ответственность, стрессоустойчивость
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.