Cpo

Был в этом месяце

По договорённости

38 лет (родился 14 ноября 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет

- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель направления
ВТБ Банк, Москва
http://www.vtb.com.ua
Кредитование
- Февраль 2020 – май 2024
- 4 года и 4 месяца
Управляющий директор по развитию бизнеса
ПАО Банк "ФК Открытие", Москва
http://open.ru
Универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный ЦБ РФ.
Обязанности и достижения:
Зона ответственности: - Расчетное ядро - Калькулятор - Панель администратора калькулятора - CRM канала сеть - Цифровой Профиль - Риск стратегия в части расчетов по заявкам - Ипотечный кредитный конвейер Обязанности: - Определение видения (стратегии) и конечного результата продукта; - Формулирование ключевых показателей и метрик продукта, их последующее отслеживание; - Коммуникационная и маркетинговая поддержка продукта; - Управление и приоритизация бэклога; - Анализ воронки, проверка гипотез и последующая доработка интерфейса/процесса; - Выстраивание CJM по продукту; - Взаимодействие с участниками внутреннего процесса; - Разработка бизнес-процессов полного жизненного цикла продуктов ипотечного кредитования. Участие/Согласование: - Продуктовое предложение - ЛК заемщика - ЛК партнера - Внутреннее ПО Банка - Мобильное приложение Навыки: Product managment Agile Scrum Kanban Communication Skills Leadership Adaptability Достижения: - Сформировал CJM по каналам B2C, провёл исследования гипотез по проблемным зонам, произвел корректировку процессов, что позволило повысить конверсию заявок из одобренных в выданные на 10% - Разработал и запуcтил большой сервис (back-end, front-end) "ипотечный конфигуратор" для расчета и принятия решений по заявкам. - Разработал и запустил масштабный проект "Множественное решение по заявкам". - Вывел вверенную команду в ТОП 1 по рейтингу IT метрик внутри банка. - Оптимизировал обращения сотрудников сети в ГО и повысил их самостоятельность. Снижено количество обращений и запросов на 50%. - Создал и внедрил матрицу кадровый решений по ЦИК. Снизил количество ошибок ЦИК на 20% - Инициировал и провёл кадровую комиссию/интервью менеджеров по работе с партнёрами, что позволило партнёрскому каналу перевыполнить поставленный бизнес план на 120%
- Октябрь 2011 – август 2019
- 7 лет и 11 месяцев
Заместитель руководителя
Управление по работе с партнерами и ипотечного кредитования ПАО Сбербанк, Москва
http://www.sberbank.ru
Российский финансовый конгломерат, крупнейший универсальный банк России и Восточной Европы.
Обязанности и достижения:
- Организация и обеспечение деятельности Центра ипотечного кредитования (топ-3 крупных ЦИК Москвы) и выполнение бизнес-плана во всех каналах продаж. Штат 20 человек. - Обучение и развитие сотрудников. Контроль и наставничество по работе менеджеров своей группы с базами, с целью увеличения уровня конвертации одобренных заявок. - Контроль и устранение операционных ошибок менеджеров по ипотечному кредитованию и менеджеров по обслуживанию кредитов своего офиса. - Распределение одобренных заявок со всех каналов поступления по менеджерам ипотечного кредитования. - Взаимодействие со смежными подразделениями Банка и обеспечение экспертной поддержки с целью организации процесса продвижения кредитных продуктов в канале “Партнеры” и других каналах. - Внедрение и контроль исполнения стандартов на уровне ГОСБ в канале “Партнеры”. - Подготовка и инициация предложений по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений в части направления ипотечного кредитования. - Контроль операций ипотечного кредитования клиентов и обслуживания физических лиц. - Работа с собственной базой партнеров и привлечение новых. - Продвижение дополнительных сервисов банка (Сбербанк страхование, Сервис безопасных расчетов, Сервис электронной регистрации, Площадка Domclick.ru, мобильное приложение Domclick) с целью увеличения доли продаж Сбербанка в ипотечных кредитах Карьерный рост: Администратор зала; Консультант по банковским продуктам; Операционист; Менеджер по продажам; Менеджер по ипотечному кредитованию; Менеджер по работе с партнерами; Заместитель руководителя. Достижения: - Увеличил долю первичного рынка ЦИК, начиная с III кв. 2018 г. (с 15% до 30%) - Участвовал в пилотном проекте по продаже комиссионного продукта "Правовое сопровождение", вывел ЦИК в топ 3 (второе место) по объему продаж. 150% выполнения плана. - Курировал и вёл пилотный проект "Онлайн информационная поддержка". В проекте осуществлял поддержку всех менеджеров по продажам Московского банка. Конвертация одобренных заявок выросла на 20%.
- Ноябрь 2009 – март 2011
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер коммерческого отдела
ООО "РэйлТех", Москва
Обязанности и достижения:
Первичная документация Документооборот Урегулирования различных вопросов с поставщиками Организация доставки товаров в города РФ, автотранспортом. Выполнение прямых поручений начальника отдела
- Сентябрь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Экономист по производству
ООО "Автохозяйство Лианозово", Москва
Обязанности и достижения:
- Отчеты по ГСМ, - Составление табеля водителей грузовых и легковых а/м - Выдача премиальных на две организации
- Март 2007 – июнь 2008
- 1 год и 4 месяца
Администратор
Современная Гуманитарная Академия, Москва
Обязанности и достижения:
- Помощь студентам в правильном оформлении курсовых, дипломов, отчетов по практикам. - Работа с базой учебных материалов - Выдача учебных ведомостей - Прием оплаты обучения и задолженностей - Прием новых студентов, оформление и занесение в базу - Выполнение прямых поручений директора учебной площадки
- Ноябрь 2006 – январь 2007
- 3 месяца
Мерчендайзер
RUSINFO, Москва
Обязанности и достижения:
Обход 4 точки (магазина) в день, укладка товара-разгрузка пледа, следить за просрочкой, обучать работников магазинов правильной укладке согласно регламенту торговой марки. Сопутствующие документы, еженедельный отчет.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2010
Современная гуманитарная академия
Факультет: Экономики
Специальность: Банки и банковская деятельность
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2008
Современная гуманитарная академия
Факультет: Экономики
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Иностранные языки

Английский язык — базовый
Грузинский язык — разговорный

Водительские права

A — мотоциклы
B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 17 похожих резюме

Обновлено 18 ноября

Владелец продукта (Product Owner) / Head of Product / CPOз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Владелец продукта / Product ownerМай 2025 – октябрь 2025

Обновлено 5 ноября

CEO / CMO / CPO / Руководитель подразделения: маркетинг, реклама, PRGR, продуктз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Заместитель руководителя дирекции программ ДПО / преподаватель (кафедра журналистики, РСО) / советник РектораМарт 2023 – работает сейчас

Обновлено 8 октября