Cпециалист / Ведущий специалист по взысканию задолженности

Был больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родился 28 января 1991)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Июнь 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Старший специалист отдела клиентского взыскания
Финансовая корпорация Открытие, Москва
Обязанности и достижения:
Дата начала работы указана в связи с реорганизацией ОАО Петрокоммерц банк. Работа с кредитными продуктами банков Петрокоммерц и Открытие: кредит, кредитная карта, овердрафт, авто кредит, ипотека, залоговый кредит, валютная ипотека на различных сроках и стадиях просроченной задолженности от 1-30 до 360+ включительно. Ведение телефонных переговоров с клиентами и третьими лицами с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту, мотивация на оплату, консультация по программам реструктуризации, условиям договора, действующему законодательству. Составление и отправка писем с целью мотивирования клиента на своевременное погашение кредита. Обработка и анализ полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации. Мотивирование клиентов на своевременное погашение кредита. Поиск и анализ дополнительной контактной информации о клиентах и о третьих лицах по анкетным данным, базам, соц. сетям, БКИ, открытым источникам. Составление списков клиентов по определенным критериям (недоплаты, ипотеки, и д.р.), составление очередей для прозвона сотрудниками отдела. Более года успешное ведение портфеля ипотечных валютных заемщиков банка Петрокоммерц - проведение переговоров о погашении просроченной задолженности, о конвертации кредита в рубли, реструктуризации. Ведение портфеля клиентов допустивших неразрешенный овердрафт по карте на определенную сумму. Взаимодействие с другими подразделениями, филиалами и отделениями банка при решении сложных вопросов по клиентам. Обучение сотрудников работе в программах, нюансов работы с определенными типами заемщиков. Внесение полученной в ходе ведения телефонных переговоров в программу. Стабильное выполнение плана по сбору просроченной задолженности, неоднократно занимал первое место по сборам в отделе.
- Апрель 2014 – июнь 2015
- 1 год и 3 месяца
Старший специалист отдела кредитного мониторинга
ОАО Банк Петрокоммерц, Москва
Обязанности и достижения:
Дата окончания работы указана в связи с реорганизацией ОАО Петрокоммерц банк. Работа с кредитными продуктами банков Петрокоммерц и Открытие: кредит, кредитная карта, овердрафт, авто кредит, ипотека, залоговый кредит, валютная ипотека на различных сроках и стадиях просроченной задолженности от 1-30 до 360+ включительно. Ведение телефонных переговоров с клиентами и третьими лицами с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту, мотивация на оплату, консультация по программам реструктуризации, условиям договора, действующему законодательству. Составление и отправка писем с целью мотивирования клиента на своевременное погашение кредита. Обработка и анализ полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации. Мотивирование клиентов на своевременное погашение кредита. Поиск и анализ дополнительной контактной информации о клиентах и о третьих лицах по анкетным данным, базам, соц. сетям, БКИ, открытым источникам. Составление списков клиентов по определенным критериям (недоплаты, ипотеки, и д.р.), составление очередей для прозвона сотрудниками отдела. Более года успешное ведение портфеля ипотечных валютных заемщиков банка Петрокоммерц - проведение переговоров о погашении просроченной задолженности, о конвертации кредита в рубли, реструктуризации. Ведение портфеля клиентов допустивших неразрешенный овердрафт по карте на определенную сумму. Взаимодействие с другими подразделениями, филиалами и отделениями банка при решении сложных вопросов по клиентам. Обучение сотрудников работе в программах, нюансов работы с определенными типами заемщиков. Внесение полученной в ходе ведения телефонных переговоров в программу. Стабильное выполнение плана по сбору просроченной задолженности, неоднократно занимал первое место по сборам в отделе.
- Октябрь 2013 – январь 2014
- 4 месяца
Специалист по взысканию просроченной задолженности
АКБ РосЕвроБанк, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с должниками. Поиск и анализ информации о должниках в базах данных. Обработка и анализ полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации. Сбор новой контактной информации в ходе телефонных переговоров Внесение информации в базу данных.
- Июнь 2013 – август 2013
- 3 месяца
Специалист по взысканию просроченной задолженности
ОАО Банк Западный, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с должниками. Поиск и анализ информации о должниках в базах данных. Обработка и анализ полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации. Сбор новой контактной информации в ходе телефонных переговоров Внесение информации в базу данных.
- Июнь 2012 – август 2012
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО ВТБ Страхование, Москва
Обязанности и достижения:
Активное консультирование клиентов по страховым продуктам в операционном зале банка ВТБ24: выявление потребностей в страховании, презентации продуктов. Проведение расчетов тарифа и страховой премии Заключение договоров страхования Выполнение индивидуального плана продаж
- Март 2012 – май 2012
- 3 месяца
Кредитный инспектор сектора поздних взысканий отдела взыскания
Тинькофф Кредитные Системы Банк ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение телефонных переговоров клиентов с целью уточнения причин несвоевременных платежей по кредиту. Отправка писем, факсов с целью мотивирования клиента на своевременное погашение кредита. Обработка и анализ полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации. Обработка входящих обращений. Мотивирование клиентов на своевременное погашение кредита. Внесение полученной в ходе ведения телефонных переговоров в программу.
- Март 2011 – август 2011
- 6 месяцев
Специалист по взысканию просроченной задолженности физических лиц
ООО Морган энд Стаут, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с должниками (физ.л); Взыскание просроченной задолженности Сбор новой контактной информации в ходе телефонных переговоров Внесение информации в базу данных.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москвы
Факультет: Коммерции и маркетинга
Специальность: Коммерция (торговое дело)

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПК: Продвинутый пользователь: Oracle Siebel, ЦФТ, 3card, TWR Transvare, СУВД, ПО Кредит, Internet, Outlook Express, Adobe Reader, Adobe Photoshop, MS Office – Word, Access, Excel (основы программирования - Visual basic, VBA for applications), высокая скорость печати. Языки: Английский язык – разговорный и грамматика выше среднего (Intermediate - Upper-Intermediate), имеется сертификат об окончании курсов английского языка Центра Подготовки Авиационного Персонала (а/п. Шереметьево). Личные качества: нацеленность на результат, умение слушать и убеждать собеседника, быстрая обучаемость, организованность, аналитический склад ума, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, большое желание работать и зарабатывать.