Community / Event Manager, Customer Success Manager, Key Account Manager

Была на этой неделе

150 000 ₽

40 лет (родилась 03 апреля 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Английский язык
Навыки презентации
Анализ данных
Управление временем
Разработка стратегии продвижения продуктов
Расстановка приоритетов
Контроль и анализ ценообразования
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Февраль 2024 – сентябрь 2025
- 1 год и 8 месяцев
Комьюнити-менеджер
ООО А101, Москва
http://www.a101.ru
Девелопмент
Обязанности и достижения:
· Развитие и поддержка бизнес-сообщества «Бизнес-кафе А101». · Организация мероприятий полного цикла: от идеи до реализации (гастрофестиваль, инициативная группа бизнесов). · Разработка лендингов и бренд-стиля мероприятий, координация дизайна и производства мерча. · Ведение переговоров о правах на бренд, контроль печати и производства материалов. · Размещение рекламы на городских поверхностях (остановки, билборды). · Привлечение новых партнёров, развитие проектных инициатив. · Ведение отчётности, согласование счетов, работа в CRM («Домиленд», 1С, Jira) и системе документооборота Week. Ключевые направления деятельности: · Коммуникация с бизнес-партнёрами: Консультации по мерам поддержки А101 (WhatsApp, телефон), помощь в работе с мобильным приложением, распределение задач между подразделениями. · Управление реестром комьюнити: Открытие/закрытие бизнесов, обновление данных, передача контактов в 1С. · Работа с CRM («Домиленд»): Обработка заявок, консультирование клиентов, контроль статусов. · Обработка заявок: Велком-пакеты, подбор сотрудников, публикация вакансий, рекламные и фотосессионные проекты. · Организация мероприятий: Подготовка и проведение гастрофестиваля (лендинг, мерч, реклама), управление проектом «Инициативная группа бизнесов А101». Достижения и дополнительные обязанности · Поддержка контактов с постоянными клиентами компании. · Предоставление отчётности руководству. · Проведение презентаций о продуктах и услугах. · Распределение задач в команде проекта. · Ведение деловой переписки с клиентами и партнёрами. · Выступления на мероприятиях. · Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде. · Принятие стратегических решений по развитию бизнеса. · Формирование стратегии продукта или линейки продуктов. · Доработка и развитие продукта после его запуска. · Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива. · Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге. · Написание информационных текстов разного назначения. · Модерация живых мероприятий. · Организация и проведение развлекательных мероприятий, включая концерты, фестивали, викторины.
- Октябрь 2022 – февраль 2024
- 1 год и 5 месяцев
Владелица
Чистая Планета
Обязанности и достижения:
Владелица магазина бытовой химии - продажи, маркетинг, обучение сотрудников, работа с постоянными клиентами.
- Октябрь 2013 – июнь 2019
- 5 лет и 9 месяцев
Key Account Manager (менеджер по ключевым клиентам)
Nestle WaterCoolers Service, Москва
http://www.nestle-purelife.ru
Розничная сеть (продуктовая), Безалкогольные напитки (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Менеджер по ключевым клиентам (VIP-сегмент) • ведение портфеля корпоративных клиентов от 1000 сотрудников и выше; • ежедневные встречи и переговоры (до 5 встреч в день), презентации и коммерческие предложения; • удержание клиентов, увеличение дополнительных адресов поставки, развитие продаж доп. продукции; • поиск и привлечение новых клиентов, участие в тендерах и электронных закупках; • заключение договоров, контроль логистики и выполнения обязательств; • выполнение планов продаж на 110–120 %, рост клиентской базы на 25 %; • награждена за 1-е место по продажам среди филиалов Nestlé в Европе (2015).
- Сентябрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер-консультант
ООО "Престиж А", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение социальных сетей, мерчандайзинг, ведение клиентской базы, проведение тренингов, продажи.
- Июль 2009 – август 2010
- 1 год и 2 месяца
Консультант, модель
Bosco di Ciliegi, Москва
http://www.bosco.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Участие в показах и съёмка в рекламе, консультирование и обслуживание клиентов, мерчандайзинг, продажи, ведение и работа клиентской базы, знание 1С.
- Март 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 10 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Интер Ресурс", Москва
Продукция черной металлургии (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Уверенное владение компьютером и знание офисной техники; ведение документооборота, делопроизводства и деловой переписки; ведение телефонных переговоров и прием посетителей; составление и ведение рабочего графика руководителя и ключевых сотрудников; ведение клиентской базы; организация совещаний, брифингов и других мероприятий и т. д. обеспечение офиса; подготовка и организация выставок; подготовка рекламного материала и общение со СМИ; контроль и отчетность отдела продаж.

Образование

- Высшее образование
- 2028
Институт Ценностно -ориентированной психологии
Факультет: Психология
- Высшее образование
- 2021
Московский технологический институт, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление человеческими ресурсами
- Высшее образование
- 2009
Международный институт рекламы, Москва
Факультет: Реклама
Специальность: Копирайтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная, целеустремлённая, с развитыми организаторскими навыками, умею вытраивать коммуникации, доброжелательная, инициативная. Увлечения: саморазвитие, психология, путешествия, искусство, чтение, спорт, эко-активности. Деловое общение, Обучение и развитие, Организаторские навыки, Английский язык, Навыки презентации, Анализ данных, Управление временем, Разработка стратегии продвижения продуктов, Расстановка приоритетов, Контроль и анализ ценообразования, Развитие бренда, Мониторинг цен, Внутренний контроль