Chief Marketing Officer / CMO

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 30 марта 1989)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ребрендинг
Управление командой
Маркетинговые исследования
Стратегический маркетинг
Управление проектами
Ведение переговоров
Бюджетирование
Управление персоналом
Организаторские навыки
Организация мероприятий
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2022 – август 2024
- 2 года
Директор по маркетингу и креативу
билайн, Москва
http://www.beeline.ru
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Ключевые задачи: - Обновление стратегии бренда - Работа с ключевыми ВНТ метриками - Разработка нового подхода к медиапланированию - Разработка и развитие маскотов бренда и увеличение роста их узнаваемости - Создание стратегии работы с социальными сетями, блогерами/ инфлюенсерами - Создание инхаус креативного агентства, увеличение эффективности рекламных кампаний, рост метрик узнаваемости рекламы - Создание направления нестандартных каналов коммуникации с клиентами (event- маркетинг, мерч, спец. проекты и пр.) - Оптимизация процессов и уменьшения сроков запуска рекламных компаний и процессов взаимодействия с бизнесом - Развитие внутренних коммуникаций с сотрудниками компании, рост охвата организованных коммьюнити для сотрудников, развитие направление спорта внутри компании как нематериальной системы мотивации - Создание концепции нового формата офисов продаж, выстраивание эффективной работы направления трейд- маркетинга Из того, что хочется отметить: - За 1 год было создано инхаус креативное агентство. За это время процесс разработки любого формата креатива (от рекламного постера и брендированной продукции до идей для рекламных кампаний) был полностью перенесен в внутренний контур. За счет этого был оптимизирован бюджет и сроки создания креатива, а также было улучшено знание рекламы у клиентов (до уровня 99%) и понятность продукта/услуги в рекламе. - Создание нового направления event- маркетинга. Была разработана эффективная стратегия мероприятий и создан процесс работы спонсорского направления в компании. Подробнее ключевые вводные стратегии можно прочитать в статье на Sostav https://www.sostav.ru/publication/intervyu-bilajn-alena-novikova-festivali-integratsiya-ivent-sfera-telekom-69186.html?ysclid=m5yc324v47581320849. Проводилось 35+ event-ов за год с охватом >600К, ключевые BHT выросли в 2 раза. - Разработана стратегия производства брендированной продукции (мерч), выстроен процесс закупки, разработки коллекций (5 коллекций в год), был создан ИМ мерча для внутренних и внешних клиентов. Более 50к единиц реализованного мерча за год с маржинальностью 25%. - За год запускалось 70+ рекламных кампаний с ростом ключевых BHT на 3пп. - На 20% был оптимизирован срок запуска рекламных компаний - Активная работа с лидерами мнений с ростом ER +20% - 70+ уникальных мероприятий для сотрудников компании с охватом >30к
- Август 2021 – август 2022
- 1 год и 1 месяц
Руководитель, департамент торгового маркетинга
билайн
http://www.beeline.ru
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Управление департаментом торгового маркетинга в составе функций: - Разработка и контроль стандартов оформления всех каналов продаж (собственные офисы продаж, франшиза, альтернативные каналы продаж) - Разработка новых рекламных и информационных носителей - Управлением полным циклом производства рекламных и информационных носителей, а также сувенирной продукции - Управление блоком контроля мерчандайзинга и уровня сервиса (проект «Тайный покупатель») - Управление блоком продажи рекламы внутри каналов продаж - Управление проектами развития (sis зоны, новые форматы каналов продаж, разработка и внедрение стратегии брендированной одежды и аксессуаров, внедрение digital рекламных форматов и пр.) - Управление блоком разработки контента для каналов продаж - Разработка нового формата офисов продаж "под ключ"
- Март 2021 – август 2021
- 6 месяцев
Начальник управления концепции и стандартизации
Связной
Обязанности и достижения:
- Разработка концепций новых форматов салонов Связной с последующим внедрением пилотных проектов - Разработка и внедрение новых видов торгового и рекламного оборудования, а также POS материалов - Монетизация внутренних рекламных поверхностей в доход компании (квартальный бюджет ~150 млн.руб.) - Ведение digital проектов блока маркетинга (оснащение салонов вещательным оборудованием для продажи digital рекламы, внедрение проекта Связной радио, модернизация ценников пр.) - Разработка и внедрение новой формы для сотрудников салонов - Разработка и контроль выполнения стандартов оформления салонов - Производство POS- материалов и пластика в рамках потребностей бизнеса Также с мая 2021г. дополнительно управляю блоком операционного маркетинга: ведение внутренних и внешних промо кампаний (контроль запуска и продвижения с использованием внутренних и внешних форматов, расчёт кейсов и пр.), развитие вендоров, кросс-промо, развитие направления СТРИМы и пр.
- Февраль 2020 – февраль 2021
- 1 год и 1 месяц
Начальник управления корпоративных продаж
Связной
https://job.svyaznoy.ru
Розничная сеть (мобильный ритейл)
Обязанности и достижения:
- Управление и развитие корпоративным каналом продаж (разработка стратегии, поиск и внедрение автоматизированных решений для корпоративных клиентов и call- центра, поиск новых клиентов и инструментов продаж и пр.); - Управление стратегическими проектами компании (развитие новых форматов салонов в рамках стратегии развития сети; управление проектом, позволяющим использовать салоны Связной в качестве пунктов выдачи заказов сторонних партнёров и физических лиц; развитие проекта «Trade-in», проекты по продаже запасов товарного брака компании и пр.) - Поиск и внедрение новых инновационных решений - Стратегическое планирование и анализ - Бизнес-планирование, бюджетирование, контроль затрат Достижения: 1. Более 1,5 миллиона выданных посылок сторонних партнеров и физических лиц в салонах Связной (10% рост в сравнении с предыдущим годом); Запущены новые инструменты и расширена партнерская сеть, которая позволит увеличить в 2021 году объёмы на 30-40%; 2. 30% рост эффективности продаж корпоративного канала за счёт привлечения новых клиентов, а также расширения номенклатуры и внедрения новых инструментов продаж; 3. Открыты 10 пилотных салонов нового кобрендингового формата «Связной&Алиэкспресс». Развитие данного формата в 2021г позволить увеличить прибыль компании на 10%. 4. Успешно реализован проект по ликвидации запаса товарного брака компании с сжатые сроки и с выполнением всех KPI.
- Январь 2018 – февраль 2020
- 2 года и 2 месяца
Начальник, Проектный офис
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Управление Проектным офисом розничной сети МТС. Поиск новых решений и реализация проектов в рамках развития бизнеса и автоматизации текущих процессов. Ключевые проекты: - Реализация новых форматов продаж/ сервисов («Подписка», Trade in, Кредитный брокер, система лояльности, tax free, платёжный брокер); - Проекты развития бизнеса и модернизации продаж- мобильный помощник для продавца, создание алгоритма планирования товарных матриц, идентификация клиентов, учёт рабочего времени сотрудника, внедрение ЭДО в процессы продажи. Достижения: - 10% рост доли продаж смартфонов за счёт запуска сервиса «Подписка на смартфон»; - 20% снижение времени обслуживания клиента за счёт внедрения безбумажного подписания документов; - Запущена система лояльности МТС Кэшбек для клиентов розничной сети; - Разработана и внедрения новая система планирования товарной матрицы, а также система взаимодействия с поставщиками. Сокращены ручные операции и исключены риски возникновения ошибок при планировании и закупки товара.
- Август 2016 – январь 2018
- 1 год и 6 месяцев
Главный специалист отдел управления проектами
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Реализация ИТ проектов коммерческого департамента (от разработки концепции до вывода на обозначенный уровень работы). Реализация проектов, связанных с автоматизацией и модернизацией процессов внутри департамента, реализацией новых формат продаж и услуг. Плотная коммуникация с ИТ департаментом, выстраивание архитектур решения ИТ систем. Ключевые проекты - запуск и развитие стратегического проекта с OZON по использованию салонов в качестве пунктов выдачи; запуск и развитие новой механики продаж Trade in, запуск online кредитования, разработка и внедрение безбумажной технологии подписания документов и пр.
- Май 2014 – июль 2016
- 2 года и 3 месяца
Начальник отдела торгового маркетинга
Связной, Москва
http://job.svyaznoy.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
- Ведение проектов, связанных с установкой любого вида торгового и рекламного оборудования в салонах (зоны apple, microsoft и тп) - Ведение IT проектов: видео и wi fi анатилика, индивидуальное планограммирование, мобильный планшет для продавца и тп (разработка ТЗ и ТЭО, защита проекта, управление рабочей группой, отчетность) - Контроль открытия ТОП салонов (контроль реализации всех задач, находящихся в компетенции торгового маркетинга) - Mикро и макро планнограммирование торгового пространства салонов - Разработка и ведение базы торгового оборудования и емкостей торгового оборудования салонов - Реализация проектов по планограммированию (в том числе проекта по индивидуальному автоматическому планограммированию) - Поддержка существующих в компании стандартов оформления салонов (разработка и ведение единой федеральной инструкций по оформлению, выпуск ежемесячного пакета инструкцию по оформлению салонов по проходящим акциям/ продвижениям, написание и отправка инструкций по оформлению) - Разработка новых стандартов оформления (концепции оформления салонов и отдельного оборудования, концепции оформления салонов по проходящим акциям/ продвижениям, форма для сотрудников, сезонное оформление (новый год и тп) - Согласование размещения любых POS материалов в салонах - Создание и ведение базы рекламных носителей (контроль наполненности рекламных носителей) - Продажа рекламных носителей вендорам/ партнерам (заключение договоров, документооборот, отчетность) - Контроль производства рекламных макетов (создание макетов, просчет стоимости, презентация/ защита, передача в производство, создание тайминга доставки, отчетность) - Контроль загрузки video и audio контента в салонах В подчинении 7 человек.
- Март 2012 – апрель 2014
- 2 года и 2 месяца
Главный специалист
Связной, Москва
http://job.svyaznoy.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
- Проджект-менеджер проекта Связной радио (ведение проекта "под ключ" от момента создания идеи до момента реализации на 2800 салонах) - Проджект-менеджер по объединению проектов Радио и TV - Video и audio production (контроль видео и аудио производства) - Управление video и audio контентом в салонах - Закупка спец техники для video и audio студий - Заключение договоров, документооборот, отчетность Достижения: создание собственной радиостанции Связной Радио
- Июнь 2011 – март 2012
- 10 месяцев
Ведущий специалист по проектам
Связной, Москва
http://job.svyaznoy.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Ведение проектов торгового маркетинга: - Проекты, связанные с установкой нового вида оборудования в рамках салонов (от момента разработки до момента появления в салоне и анализа продаж) - Проекты IT: видеоаналитика, интерактивные экраны, видеостены, счетчики посетителей, установка плазменных панелей и тп (разработка ТЗ, ТЭО, защита проекта, управление рабочей группой, отчетность) - Открытие салонов формата open space (контроль реализации всех задач, находящихся в компетенции торгового маркетинга): IT проекты в рамках конкретного салона (digital экраны, видео стены, проекторы, wi fi, kinect, видеовитрины и тп); разработка макетов для рекламных носителей их отправка на производство; разработка торгового и рекламного оборудования/ оформления в рамках конкретного салона и контроль появления в салоне - Открытие ТОП салонов (контроль реализации всех задач, находящихся в компетенции торгового маркетинга) - Организация внутренних конференций Достижения: появление нового формата салонов open space и sis android/nokia: появление новых рекламных площадей и IT решений в салонах

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва
Факультет: Международные экономические отношения
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

СМО с широким опытом работы - от традиционного маркетинга до управления нестандартными каналами коммуникации для внутреннего и внешнего клиентов. Построила с нуля работу огромного подразделения с процессами и направлениями, которых ранее в компании не было. В предыдущем опыте руководила департаментом торгового маркетинга, занималась разработкой рекламных материалов и созданием новых форматов магазинов, а также руководила проектным офисом, разрабатывала новые бизнес - процессы, активно занималась автоматизацией и модернизацией, интегрировала разные направления бизнеса в рамках новых продуктов, услуг. Большой опыт в ведении «start up» проектов в больших компаниях. Очень ориентированная на результат, люблю сложные задачи, заряжаю команду и всех вокруг теплом, умею создавать красоту. Ребрендинг, Управление командой, Маркетинговые исследования, Стратегический маркетинг, Управление проектами, Ведение переговоров, Бюджетирование, Управление персоналом, Организаторские навыки, Организация мероприятий, Работа в команде, Деловое общение, Обучение персонала, Деловая коммуникация, Аналитическое мышление, Многозадачность, Бизнес-анализ, Создание команд и процессов, Внутренние коммуникации, Брендинг, Разработка корпоративной одежды, Медиапланирование, Маркетинговые коммуникации, Cпонсорство мероприятий, Разработка мотивационных программ для персонала