Обязанности и достижения:
Администратор барбершопа (Апрель 2016 — Март 2017)
· Полный цикл работы с клиентом: встреча, консультация, запись, расчет на кассе, решение нестандартных ситуаций.
· Активные продажи услуг и розничной косметики для увеличения среднего чека.
· Ведение клиентской базы данных и отчетности по продажам.
· Привлечение новой аудитории через ведение социальных сетей салона.
· Контроль чистоты и поддержание позитивной атмосферы.
Старший администратор /Управляющая
(Апрель 2017 — Февраль 2025)
· Оперативное управление: Координация работы трех филиалов, распределение задач между администраторами и мастерами, контроль соблюдения стандартов работы.
· Работа с персоналом: Обучение новых администраторов, помощь в адаптации, мониторинг качества работы.
· Административно-хозяйственная часть: Контроль закупок расходных материалов и косметики, работа с поставщиками, организация инвентаризаций, обеспечение соблюдения норм СЭС и пожарной безопасности.
· Полное документальное сопровождение деятельности компании: самостоятельная подготовка и сдача отчетности в контролирующие органы, взаимодействие с госорганами по всем юридическим и административным вопросам.