Обязанности и достижения:
Прием входящих/исходящих звонков,
- Встреча пациентов, организация комфортного пребывания пациента в клинике,
- Консультирование пациентов об услугах клиники, акциях, выбор специалиста, анализы, программа лояльности,
- Запись пациентов на прием при личном обращении в клинику и по телефону,
- Предоставление пациентам информации для выбора специалиста и/или методов исследования;
- Работа в программе 1С (обработка персональных данных, запись пациентов, оформление договора, информированного согласия, касса)
- Работа с ККМ и эквайрингом;
- Предотвращение/решение конфликтных ситуаций;
- Контроль за порядком в клинике,
- Ведение необходимой документации, отчетности,
- Выполнение поручений руководства