Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
- Выполнение функций ответственного лица (грамотная организация процесса труда в отделении, материальная ответственность за сохранность ценностей в сейфе и сейфовой комнате, решение вопросов связанных с оснащением рабочих мест, всем необходимым оборудованием во избежание простоев в работе);
- Консультирование по всему спектру предлагаемых банком услуг;
- Организация и выполнение процесса кредитования физических лиц, кредитование СМП;
- Организация и выполнение процесса расчетного обслуживания клиентов-физических лиц (открытие, закрытие текущих счетов, заключение договоров банковского вклада, формирование документов на пополнение, снятие начисленных процентов, оформление доверенностей и завещательных распоряжений к счетам клиентов, формирование заявлений на изготовление, активация, сопровождение, обслуживания пластиковых карт физ. Лиц, осуществление операций по отправке, выплате переводов с использованием платежных систем «Western Union», «Money Gram», «Золотая корона»)
Навыки:
- умение оперативно и качественно выполнять все поставленные перед отделением задачи (в день я могу оформить и переоформить договора вкладов на суммы от 1500000 рублей и выше, а так же оформить и выдать кредиты на сумму до 700000 рублей);
- умение правильно организовать рабочий процесс в отделении, работа с очередью (в отделении, где я работаю, нет консультанта, поэтому консультирование и организация рабочего процесса входит в должностные обязанности менеджера);
- работа с клиентами (за 5 лет работы в банковской сфере умение оперативно верно определить потребности клиента, поток клиентов очень большой, режим работы банка с 9:00 до 20:00).