Обязанности и достижения:
Администратор
Встреча и прием гостей,
Предоставление гостям письменной или устной информации о доступных номерах
Создание дружелюбной атмосферы в зоне ресепшн.
Прием тел. звонков;
Консультирование, бронирование номеров;
Решение конфликтных ситуаций;
Подготовка внутренней отчетности по службе;
Контроль за работой горничных.
Выдача гостям завтраков.
Ведение управленческой отчетности