Обязанности и достижения:
Управление персоналом
Подбор персонала и его подготовка, сертификация.
Наставничество.
Разработка и внедрение системы мотивации персонала.
Разработка и внедрение должностных инструкций.
Разработка и проведения тренингов: по продажам, телефонные переговоры, холодные звонки, ораторское искусство, эффективные коммуникации. Тренинги как внутренние для сотрудников компании, так и внешние открытые и корпоративные.
Управление продажами:
Построение активных продаж с нуля. (отдел телемаркетинга 10 человек)
Построение отдела сопровождения текущих клиентов (6 человек)
Ведение переговоров с ключевыми и VIP- клиентами, участие в тендерах, переговоры, заключение контрактов.
Внедрение системы отчетности на базе 1С с применением CRM.
Внутренние бизнес-процессы
Разработка и внедрение системы внутреннего взаимодействия внутри подразделения и между подразделениями, включая внутренний документооборот и отчетность.
Оптимизация бизнес-процессов по подразделению и офису в целом.
Постановка технического задания для автоматизации бизнес-процессов по подразделению и их внедрение.
Направления с «нуля»
Бухгалтерский аутсорсинг: Постановка, ведение, восстановление бухгалтерского и налогового учета, консультирование по вопросам налогообложения сторонние организации по УСНО и ОСНО. Оптимизация налогообложения.
Управленческий учет
Управление по целям, стратегическое планирование деятельности и оценка результатов деятельности с помощью ключевых показателей эффективности (BSC). Ценообразование, повышение рентабельности услуг, бюджетирование, прогнозирование, управленческий учет.