Бренд-менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родился 26 июля 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Тестирование
Проведение презентаций
Работа с большим объемом информации
Документальное сопровождение
Работа с документами
Управление отношениями с клиентами
Сбор и анализ информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Ассистент департамента бренд-маркетинга
MERLION, Москва
http://www.merlion.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Ведение и сопровождение документооборота Размещение заказов на маркетинговые образцы, включая закупку через дочернюю компанию, организация их отправки и контроль возврата временно переданных экземпляров Взаимодействие с внутренними логистическими службами и внешними транспортными компаниями, согласование условий доставки, контроль сроков поставки Организация встреч с партнёрами и внутренними подразделениями Поддержка и координация внутренних мероприятий департамента Проведение тендеров и заключение договоров с подрядчиками на изготовление сувенирной продукции Разработка сувенирной продукции: постановка технических заданий дизайнерам и подрядчикам, контроль сроков производства, оформление заявок на оплату и сопровождение документооборота. Достижения: Инициировал автоматизацию отчета по выписке маркетинговых образцов: сформировал техническое задание, взаимодействовал с разработчиками, тестировал, курировал доработки логики. В результате повысилась точность данных и снизились трудозатраты, улучшился финансовый и логистический контроль. Внедрил систему учёта маркетинговых образцов (хранение, перемещение, выдача, отправка), обеспечив прозрачность и контроль на всех этапах обращения продукции.
- Сентябрь 2019 – июнь 2023
- 3 года и 10 месяцев
Ведущий специалист отдела поддержки клиентов
АО "АБ "РОССИЯ"
Обязанности и достижения:
Задачи: - Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам - Оперативный прием и обработка входящих запросов от клиентов - Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов - Обслуживание держателей банковских карт - Решение технических операций, связанных с работой карт клиентов - Работа с системой FRAUDWALL, подтверждение/отклонение операций, составление отчетов для отдела антифрод мониторинга - Направление запросов клиентам банка о предоставлении информации в целях исполнения закона N 115-ФЗ - Работа с кредитной документацией - Коммуникации со смежными департаментами по техническим вопросам - Внесение информации в базу данных - Участие в тестировании/внедрении новых банковских продуктов - Подготовка презентационных материалов по работе мобильного приложения Банка Результаты работы: - Участие в автоматизации программы "Единое окно" (тестирование, обратная связь) - Внес предложение по улучшению мобильной версии приложения Банка (тестировал, своевременно сообщал об ошибках) - Участвовал в разработке скриптов для специалистов поддержки клиентов

Образование

- Магистр
- 2021
Государственный университет управления, Москва
Факультет: Маркетинга
Специальность: Маркетинговые технологии управления
- Магистр
- 2019
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Управления
Специальность: Производственный менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Умение анализировать большой объем информации, структурировать ее и выявлять нужные данные • Способность осваивать новые программные продукты • Самоорганизация и планирование, умение расставлять приоритеты, оптимизировать задачи, придерживаться обязательств во времени Принимал участие в международных научных конференциях, публиковал статьи по темам "Маркетинговое проектирование нового продукта в банковском секторе", "Маркетинговые технологии персонализации розничного кредитования на основе Big Data" Музыкальные увлечения Мультиинструменталист: играю на гитаре, фортепиано, баяне и аккордеоне. Занимаюсь сочинением и аранжировкой музыки. В школьные годы активно участвовал в музыкальных и культурных мероприятиях, выступал на концертах и конкурсах. Деловая коммуникация, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Тестирование, Проведение презентаций, Работа с большим объемом информации, Документальное сопровождение, Работа с документами, Управление отношениями с клиентами, Сбор и анализ информации, Проведение переговоров, Аналитическое мышление, Интернет маркетинг, Оценка потребностей клиентов, Google Docs, Работа с банками, Internet Marketing, Веб-аналитика, Google Analytics, Яндекс.Директ, SQL, Figma, Atlassian Jira