Обязанности и достижения:
Занимала должность "Администратор проектов".
Проекты:
1. Оренбург. Была главным администратором проекта, обязанности:
- следить за 3-й линией поддержки в Сервис-деск: проводила первичный анализ инцидента, проводила тестирование баз на корректную работу, проведение интервью у пользователей (как система должна работать и как она работает) консультация пользователей по работе с системой;
- настраивала работу Сервис-деск;
- консультировала партнеров по работе с облаком 1С;
- выступала в роли ментора, для новичков на проекте;
- ведение рабочих чатов с партнерами и заказчиками;
- решение инцидентов, связанных с работой облака;
- постановкой задач на программистов и системных аналитиков.
- загрузка доработок к облаку.
- Общение с заказчиками и пользователями.
- введение документации:
- создание пользовательских инструкции для пользователей баз (БГУ и ЗКГУ)
- статус – отчет (таблица со всеми учреждениями, которые необходимо перевести в облако, с датами перевода и партнерами, которые должны перевести учреждение в облако);
- акты приемки от учреждений (следила за предоставлением и подписанием во время);
- постановка задач на системных аналитиков;
- постановка задач на разработчиков;
- обновление баз, платформы;
2. Рязань.
Выполняла обязанности Администратора проектов, в них входили:
- следить за 3-й линией поддержки в Сервис-деск: проводила первичный анализ инцидента, проводила тестирование баз на корректную работу, проведение интервью у пользователей (как система должна работать и как она работает) консультация пользователей по работе с системой;
- выполнение приказов от ЦБУ (добавление/удаление пользователей из облака)
- создание пользовательских инструкций.
- постановка задач на аналитиков;
- постановка задач на разработчиков;
- обновление баз, платформы;
3. Курск.
Выполняла обязанности Администратора проектов, в них входили:
- загрузка доработок в базы;
- постановка задач на аналитиков;
- постановка задач на разработчиков;
- обновление баз, платформы.
Также, выполнение различных задач от руководителей проектов:
- редактирование документов;
- работа с таблицами;
- организация встреч.