Бизнес аналитик

Был вчера в 18:02

200 000 ₽

26 лет (родился 21 июля 1999)

Москва, готов к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

BPMN
Бизнес-анализ
SQL
UML
Use Cases, User Story
Jira, Confluence, Trello, Google Workspace, Notion, Miro, Figma
Agile Project Management
Разработка пользовательской документации
BPMN, XML, Сбор и анализ требований, Написание ФТ/НФТ, Miro,Draw.io, базовые знания Python, SQL
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2024 – ноябрь 2025
- 1 год и 1 месяц
Product manager
Фулфилмент «Бирка», Москва
Обязанности и достижения:
Проектировал и внедрял WMS собственной разработки как системный аналитик и продукт-менеджер. Провёл аудит складских операций, gap-анализ, описал As-Is / To-Be процессы в BPMN. Сформировал требования к автоматизации: приёмка, сборка, отгрузка, контроль качества, роли и статусы. Подготовил операционную документацию, обучил сотрудников работе в новой системе. Определил KPI склада и требования к аналитическим дашбордам (скорость сборки, SLA, эффективность сотрудников). Участвовал в проектировании RACI, оптимизировал взаимодействие между логистикой, ИТ и клиентским сервисом. Получил ценный опыт управления командой и оценки экономического эффекта внедряемых решений в условиях высокой динамики персонала и быстро меняющихся операционных процессов. Результаты (после внедрения MVP WMS) Сократил время обработки заказов на 30%. Снизил ошибки комплектации на 20%. Снизил нагрузку клиентского сервиса и управляющего на ~3 часа в день. Повысил управляемость процессов за счёт KPI, дашбордов и регламентов.
- Август 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 3 месяца
Системный аналитик
ООО АкадемСити, Москва
Обязанности и достижения:
Доработка CRM внутренней разработки: проектирование модулей, бизнес-логики и пользовательских сценариев. Сбор и формализация требований: ФТ, НФТ, SRS, Use Case, User Story. Проектирование интеграций с CPA-сетями, e-mail, телефонией, аналитикой. Подготовка API-спецификаций, описание структур запросов/ответов, согласование = с backend-разработкой. Моделирование процессов As-Is / To-Be, поиск узких мест, оптимизация. Постановка задач разработчикам, контроль реализации. Подготовка тестовых сценариев и критериев приёмки, участие в финальном тестировании. Ведение спринтов в Jira, взаимодействие с разработкой/QA. Результаты Внедрение модуля автоматического распределения заказов → скорость первичной обработки лида повысили на 75% Спроектирован B2B-модуль обработки заказов Введена единая структура ТЗ и артефактов аналитика
- Июль 2017 – август 2023
- 6 лет и 2 месяца
Бизнес аналитик
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ, Москва
http://www.synergy.ru
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ- одно из крупнейших российских образовательных объединений, реализующее полный спектр образовательных программ, в том числе и международного уровня.
Обязанности и достижения:
10+ внедрений CRM: процессы продаж, интеграции, KPI. Запуск LMS (Moodle): структура курсов, автоматизация, NPS. Настройка интеграций CRM → боты, календарь, e-mail. Результаты: снижение ручной нагрузки на 40%