Резюме № 55234990
Обновлено 9 октября 2024
Обновлено 9 октября 2024
Бизнес-аналитик
Была больше месяца назад36 лет (родилась 05 июля 1989)
Москва
Минская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Умение работать в команде
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Уверенный пользователь ПК
- MS Office
- Кворум (Paydoc, Dealing, ACCL)
- MICEX Trade TI
- Автоматизированное рабочее место (АРМ)
- Банк-клиент
- Нормативная база ЦБ РФ
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет
- Август 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий бизнес-аналитик
ПСБ Лизинг, МоскваОбязанности и достижения:
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками по сбору и уточнению бизнес-требований, выработке и согласованию предложений по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов; • Подготовка бизнес-требований на разработку/доработку системы, в т. ч. детальная проработка бизнес-требований с системными аналитиками для передачи команде разработки; • Моделирование схем бизнес-процессов в нотации BPMN; • Разработка атрибутивного состава экранных форм; • Разработка пользовательских сценариев User Story; • Разработка атрибутивного состава экранных форм; • Проведение тестирования по итогам выхода релизов, подготовка и передача дефектов на исправление, осуществление контроля исправления дефектов; • Взаимодействие с проектной командой по разъяснению и согласованию бизнес-требований, контролю устранения дефектов и пр.; • Согласование документации по проекту (руководство пользователя, руководство администратора, ПМИ и пр.) Достижения: 1. Вывод в ОПЭ корпоративного лизингового конвейера на базе Elma; 2. Увеличение эффективности работы клиентских менеджеров в конвейере автолизина Баланс-Платформа на 27%; 3. Сокращение трудозатрат на заведение заявок на лизинг в Баланс-Платформе на 15%.- Февраль 2022 – июль 2023
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель направления поддержки продаж/Бизнес-аналитик
ООО Мани Капитал Лизинг, МоскваЛизинговые компании, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)Обязанности и достижения:
• Полный цикл ведения бизнес-инициатив; • Разработка новых и анализ действующих бизнес-процессов (1С/ AmoCRM); • Сбор функциональных требований от участников процессов; • Пошаговое описание бизнес-процессов; • Реинжиниринг действующих бизнес-процессов компании; • Построение необходимых моделей (нотация BPMN), написание сценариев реализации новых бизнес-процессов; • Участие в подготовке технических заданий и требований на разработку; • Согласование проектной документации; • Контроль за сроками исполнения; • Участие в тестировании доработок систем на предмет соответствия согласованным бизнес-требованиям, контроль устранения ошибок; • Разработка и внедрение метрик, регламентирующих документов, инструкций, положений; • Обучение ключевых пользователей/поддержка пользователей в процессе внедрения. Достижения: 1. Увеличение эффективности работы клиентских менеджеров на 35%; 2. Сокращение времени заведения заявки на лизинг в AmoCRM на 22%; 3. Реинжиниринг двухсторонней интеграции AmoCRM и 1С; 4. Оптимизация процессов согласования в рамках компании; 5. Успешный выпуск на рынок нового продукта Личный кабинет для клиента.- Март 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
• Встречи и переговоры с потенциальными клиентами. Формирование коммерческих предложений расчетов/графиков; • Сбор документов. Анализ финансовый состояния, деловой репутации, кредитной нагрузки потенциального Лизингополучателя. Оценка рисков. Ликвидности предмета. Мотивированное суждение; • Подготовка документов по лизинговому проекту. Контроль взаиморасчетов сторон лизингового проекта. Контроль поставки предмета лизинга. Проведение и организация приема-передачи предметов лизинга; • Взаимодействие с контрагентами: страховая, оценочная, спутниковое система слежение; • Подготовка документов для регистрации предметов лизинга и снятия их с учёта; • Подготовка документов по запросу Лизингополучателей для получения субсидий в государственных органах; • Сопровождение клиента: справки по запросу, СФ, дополнительные соглашения, досрочные погашения и закрытия договоров, реструктуризация графика, вывод залога/поручительства и другие текущие задачи; • Согласование индивидуальных условий лизингового проекта, решение спорных моментов, разработка претензионного порядка работы. Достижения: 1. Выполнение плана за 1 кв. 2021 года на 315% - лучший результат по Москве; 2. Заняла 1-ое место по результатам 2 кв. по Москве за самую высокую ставку финансирования сделки как "Самый высокодоходный продаван"; 3. Успешное наставничество новых сотрудников отдела продаж и выведение на ежемесячное выполнение установленного плана.- Май 2016 – октябрь 2019
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий менеджер по развитию отношений с ключевыми клиентами
Обязанности и достижения:
Ведущий менеджер: март 2019 - октябрь 2019гг.; • Замещение начальника отдела по развитию отношений с клиентами; • Активные выездные встречи и ведение высокостатусных переговоров с корпоративными клиентами; • Взаимодействие с конечными бенефициарами и высшим руководством компании; Презентация продуктов банка на высоком уровне; • Функциональное управление коллективом из 7 человек в составе клиентских менеджеров; • Разработка и реализация стратегического плана для команды по продвижению банковских продуктов и выполнению плана продаж, защита плана перед руководством, контроль их реализации и принятие оперативных мер по корректировке в случае выявления отклонений; • Постановка ежедневных задач, контроль выполнения поставленных задач в части сроков и результатов заранее намеченных активностей; • Разработка инструментов выполнения установленных KPI, повышения уровня и качества продаж, написание скриптов для продаж продуктов; • Мотивация персонала на эффективную работу, поддержка и помощь в решении сложных кейсов; • Аналитика эффективности выполнения плана продаж команды, исходя из заявленных показателей; • Проведение наставничества, обучение и передача опыта новым сотрудникам дивизиона; Организация и проведение внутренних тренингов для повышения профессионального уровня сотрудников; • Участие в сложных и важных для отдела сделках от начала переговоров до конечного подписания договорных документов; • Помощь сотрудникам в решении нештатных/конфликтных ситуаций; Возврат лояльности клиентов на уровне руководителя; • Разработка и внедрение новых форм внутренней отчетности для систематического анализ уровня продаж команды; • Постоянный анализ и мониторинг рынка; Достижения: 1. Успешное замещение Начальника отдела по развитию отношений с клиентами; Выведение команды на 1-ое место по Филиалу в г. Санкт-Петербург по результатам 100% выполнения плановых показателей; 2. Успешное наставничество и введение в должность новых сотрудников; Прохождение сотрудниками испытательного срока по результатам выполнения плана продаж; 3. Награждена руководством Банка за высокий уровень сервиса и формирования долгосрочных отношений с клиентами по Филиалу в г. Санкт-Петербург; 4. Успешный опыт проведения мастер-классов по внедрению и продажи новой линейки банковских продуктов; 5. Упрощение системы документооборота, что привело к увеличению количества сделок на 15%; 6. Успешный опыт в подготовке конкурентоспособных коммерческих предложений, основываясь на выгодах клиента, что позволило привлечь десятки новых клиентов из сторонних банков и увеличить комиссионный доход на 10%. Старший менеджер: август 2018 - февраль 2019гг.; Менеджер: май 2016 - июль 2018гг. • Развитие и сопровождение личного портфеля ключевых клиентов – юридических лиц; • Активное развитие и поддержание отношений с новыми и существующими клиентами; • Выявление потребностей клиента, понимание его бизнес-задач и возможных инструментов их решения; Понимание бизнес-процессов компаний из различных отраслей; Привлечение новых клиентов через канал "Рекомендация"; • Продажа банковских продуктов, кредитных решений; • Взаимодействие с подразделениями Банка в процессе подготовки и реализации продуктов/услуг; • Прогноз продаж, ведение воронки продаж; • Сокращение оттока юридических лиц с 7% до 0,85%, соблюдение требований законодательства; • Работа с претензиями, жалобами клиентов, решение сложных кейсов; Сохранение доверительных отношений с клиентами; • Успешный опыт личных активных продаж в сфере B2B и выполнение всех поставленных KPI; • Регулярное ведение внутренней отчетности; • Прием документов для открытия банковских счетов, для последующего формирование юридических дел; • Оформление договоров банковского счета. • Знание нормативных документов Банка России: 499-П, 383-П, 630-П, 153-И, 579-П; • Законодательства РФ: ГК РФ, НК РФ, 115-ФЗ, 229-ФЗ, 173-ФЗ, 127-ФЗ, 177-ФЗ; Достижения: 1. Систематическое выполнение ежемесячного/ежеквартального и годового плана продаж по основным KPI на высоком уровне; 2. Увеличение объемов бизнеса в 1,5 раза по закрепленной клиентской базе; 3. Реализация клиентам новых и уникальных продуктовых решений, в том числе кредитных; 4. Увеличение доли личного портфеля в общем портфеле (команда из 7 менеджеров) с 5% до 30%; 5. Ежегодное успешное прохождение внутренней аттестации по продуктовой линейки и стандартам деловой этики; 6. Высокие оценки компетенций, оценка "В" по результатам защиты KPI за 2018г. 7. Заняла 1-ое место во Всероссийском конкурсе продаж партнера, компании Pay-Me.- Октябрь 2012 – апрель 2016
- 3 года и 7 месяцев
Экономист
Обязанности и достижения:
• Установление и ведение межбанковских и корреспондентских отношений, открытие счетов ЛОРО и НОСТРО, заключение и оформление сделок межбанковского кредитования с новыми и существующими контрагентами (согласование и заключение соглашений о сотрудничестве, договоров по установлению корреспондентских отношений с банками России, согласование структуры сделки, контроль сроков возврата и уплаты %); • Ведение деловой переписки с банками по вопросам корреспондентских отношений; • Осуществление контроля состояния досье по банкам-корреспондентам в рамках Инструкции ЦБ РФ 153-И; • Обработка поручений, решений и запросов Налоговых органов согласно Положения ЦБ РФ 440-П; • Обмен электронно-платежными документами (ЭПД) и электронно-служебными информационными сообщениями (ЭСИД) через расчетную сеть Банка России в форматах УФЭБС; • Прием и отправка срочных переводов через систему БЭСП; • Ведение и выверка корреспондентских счетов; • Зачисление, списание денежных средств клиентов; • Анализ и поддержание рентабельности операций, осуществляемых через корреспондентские счета Банка; • Обработка, ключевание и отправка TELEX-сообщений; • Ведение балансового счета "Суммы, поступившие на корреспондентские счета до выяснения", своевременное обращение с запросом в банк отправителя, зачисление средств согласно подтверждающим документам или возврат средств отправителю в установленные сроки; • Информационный обмен по системе федерального ведомства на базе платформы СМЭВ-Интегратор ГИС ГМП (Федеральное Казначейство); • Дистанционно-банковское обслуживание клиентов по системе "Банк-клиент"; • Осуществление действий по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; • Выполнение необходимых процедур по смене наименования банка; • Увеличение прибыли банка за счет размещения свободных денежных средств в крупных Российских банках. • Обеспечение эффективного взаимодействия с банками контрагентами. • Заключение сделок межбанковского кредитования с ведущими банками России. • Защита и отстаивание законных интересов Банка и его клиентов при возникновении спорных, проблемных вопросов и ситуаций в сфере корреспондентских отношений.- Октябрь 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Бухгалтер
Обязанности и достижения:
• Проведение бухгалтерских проводок по счетам; • Подготовка данных по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности; • Ведение и хранение базы данных бухгалтерской информации; • Составление сводных платежных документов по межбанковским расчетам; • Осуществление всех видов транзакционных операций (наличных и безналичных) корпоративных клиентов; • Свод документов дня; • Оптимизация рабочего процесса, разработка и введение расчётных форм для выверки по счетам.- Август 2008 – октябрь 2011
- 3 года и 3 месяца
Контролер-кассир
Обязанности и достижения:
• Проверка принятых от клиентов кассовых документов, проверка на подлинность принимаемых денежных средств; • Оформление соответствующих кассовых приходных и расходных документов; • Ведение кассовых журналов, в которых отражаются суммы по приходу и расходу; • Принятие и выдача наличных денежных средств в валюте РФ; • Отражение сумм принятых или выданных денег по банковскому счету клиента; • Сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг в кассе с остатком в кассовом журнале; • Составление кассовой отчетности в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в РФ; • Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам; • Проведение операций с использованием банковских карт; • Обеспечение бесперебойной работы кассы, расширение функционального спектра обслуживания клиентов.
Образование
- Высшее образование
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт работы более 10 лет в банковской сфере и более 4 лет в сфере лизинга; Умение разрабатывать и реализовывать стратегические планы по продвижению банковских продуктов и выполнению плана продаж; Опыт руководства командой; Обучение сотрудников, наставничество; Построение стабильных и долгосрочных отношений с клиентами; Поставленная речь; Грамотное ведение переговоров; Дисциплинированность; Целеустремленность; Стрессоустойчивость; Аналитические способности; Инициативность; Коммуникабельность; стремление к профессиональному росту, развитию.
Увлекаюсь спортом, саморазвитием и чтением, в том числе профессиональной литературы.
Умение работать в команде, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Уверенный пользователь ПК, MS Office, Кворум (Paydoc, Dealing, ACCL), MICEX Trade TI, Автоматизированное рабочее место (АРМ), Банк-клиент, Нормативная база ЦБ РФ, TELEX, MS Outlook, CRM, SAP CRM, SFA, Power BI, Jira, amoCRM, 1C: Бухгалтерия
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 283 похожих резюме
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Бизнес-аналитикАвгуст 2023 – работает сейчас
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 7 мес.)Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фрилансЯнварь 2024 – август 2025
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 5 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Начальник отдела контроля задач заместитель директораАвгуст 2025 – работает сейчас
Руководитель направления / ведущий бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Основной инспекторМай 2024 – май 2025
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Консультант отдела мониторинга целевых показателейОктябрь 2024 – работает сейчас
Бизнес-аналитик (младший)60 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 мес.)Бизнес-аналитик / инженер-программистНоябрь 2023 – январь 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 мес.)Бизнес-аналитик / Инженер-программистНоябрь 2023 – февраль 2024
Обновлено 28 октября
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Начальник отдела, Отдел анализа розничного бизнеса, Управление аналитикиИюль 2021 – июнь 2025
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Специалист процессного управленияФевраль 2024 – работает сейчас
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (3 года)Бизнес аналитикАпрель 2016 – апрель 2019
Бизнес-аналитик250 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob