Обязанности и достижения:
- консультирование пользователей по работе с системой ЭТП, а также helpdesk
- помощь в решении критичных ситуаций
- работа в админской версии системы (настройка карточек, регистрация, изменение/редактирование)
- работа с эскалациями, координация инженеров/разработчиков
- выявление массовых проблем, постановка задач разработчикам на массовые доработки.