Бизнес-аналитик

Был вчера в 16:23

160 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SQL
Бизнес-анализ
Аналитическое мышление
Ответственность
Python
BPMN
Работа в команде
Моделирование бизнес процессов
MS Visio
Оптимизация бизнес-процессов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год
Аналитик СЭД
Агропромышленный холдинг, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение полного цикла сбора и анализа требований для модуля Административное управление (Приказы, Служебные записки, Входящие, Исходящие документы), HR процессы (Увольнение, Командировки, Ежемесячная премия, Дисциплинарное взыскание, Прикрепление родственника к ДМС, Компенсация ГСМ) в СЭД Tessa - Сбор, анализ, формализация и валидация бизнес-требований от стейкхолдеров различных уровней с использованием методов интервью и анализа документов. - Выявление потребностей, работа с возражениями, финализации требований в утвержденных спецификациях (URS) - Разработка детализированных User Stories и Use Cases, моделирование AS IS и TO BE бизнес-процессов в нотации BPMN (draw.io) - Формирование частных технических заданий (ЧТЗ) и постановка задач команде разработки (внутренней/подрядчикам) на основе утвержденных требований и дизайна. - Разработка адаптивных инструкций для виртуального интеллектульного помощника по процессу Кадровое делопроизводство - Сопровождение (консультации, уточнения) и контроль сроков/качества выполнения (участие в ежедневных дэйли, ревью промежуточных результатов). - Разработка тестовых сценариев на основании пользовательских требований. - Проведение функциональноого тестирование доработанных модулей системы на соответствие требованиям и ТЗ. - Участие в планировании и проведении приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) с заказчиком, оформление протоколови актов. - Планирование и проведение демонстрации готового функционала ключевым заказчикам и стейкхолдерам. - Разработка обучающих программ и материалов, обучение ключевых пользователей работе с системой. - Оформление и согласование сопутствующей разработке документации - Техническая поддержку пользователей ЦСЭД TESSA уровня 2-3, расследование сложных инцидентов, консультации по бизнес-процессам, работе с документами, настройке справочников.
- Январь 2023 – декабрь 2024
- 2 года
Бизнес-аналитик
Фармстандарт, Москва
http://www.pharmstd.ru
Крупнейшая российская фармацевтическая компания, на долю которой приходится более 12 % всего производства лекарств в стране.
Обязанности и достижения:
- Сбор, формализация, оформление и согласование пользовательских требований - Моделирование бизнес-процессов as is и to be в нотации BPMN - Разработка с нуля и реинжиниринг текущих маршрутов документов - Оформление технического задания, постановка задач разработчикам - Декомпозиция задач - Консультации пользователей по бизнес- процессам в СЭД - Обработка запросов на обслуживание на 3-линии поддержки в зоне своей ответственности - Организация совещаний со стейкхолдерами по проекту - Проведение демонстрации разработок бизнес-заказчикам - Организация и проведение пользовательского тестирования - Организация и проведение обучения бизнес - заказчиков - Разработка и ведение по документации по проекту (URS, FS, инструкции, протоколы тестирования, протоколы совещаний) - Анализ инцидентов по ошибкам интеграции между СЭД и ERP - AD HOC выгрузки с помощью SQL по запросу бизнеса или руководства, при необходимости - Контроль обмена данных между СЭД и внутренними корпоративными системами, анализ XML, JSON - Чтение хранимых процедур, представлений, при необходимости - Написание тестовых сценариев по требованиям - Функциональное тестирование - Написание тест-кейсов, тест-сьютов - Исследовательское тестирование - Retest исправлений - Достижения: 1) Оптимизировал маршруты договоров, разработал справочник акцептантов для ключевых узлов, который настраивается непосредственно в GUI, что позволило оперативно оперативн вносить изменения в маршруты. Также удалось исключить дублирование согласований и увеличило скорость согласования документов на 30%. 2) Разработал справочник категорий и типов для договоров, то позволило более точно маршрутизировать документы, что также увеличило скорость согласования. 3) Разработал базу данных для отдела Фармаконадзора, которая собирает данные из обращений потребителей по нежелательным реакциями и явлениям, с автоматической выгрузкой обобщенных данных в Excel. 4) Разработал и внедрил для системы Servisdesk шаблон передачи обращений с линии на линию, с обязательными полями для заполнения, что позволило избежать передачу на следующую некорректно обработанных обращений.
- Март 2019 – январь 2023
- 3 года и 11 месяцев
Специалист технической поддержки
Фармстандарт, Москва
http://www.pharmstd.ru
Крупнейшая российская фармацевтическая компания, на долю которой приходится более 12 % всего производства лекарств в стране.
Обязанности и достижения:
- Техническая поддержка системы электронного документооборота на 2 линии - Решение инцидентов и запросов на обслуживание в рамках SLA - Воспроизведение и локализация ошибок, оформление баг - репорта - Категоризация и маршрутизация обращений ответственным за направление сотрудникам - Выгрузки с помощью SQL, по запросу руководителя - Наставничество для менее опытных коллег и стажёров - Аналитика данных по обращениям с помощью аналитических библиотек PYTHON и SQL - Разработка и ведение базы знаний для 1 и 2 линии - Участие в функциональном тестировании - Перевыполнени KPI по соблюдению SLA по скорости реакции, времени решения обращений. - Решение дополнительных задач повышенной сложности. - Повышение в должности внутри компании до бизнес - аналитика.
- Январь 2018 – февраль 2019
- 1 год и 2 месяца
Инженер отдела внедрения и сопровождения производственных систем
Москва-Карго
Грузовые авиаперевозки
Обязанности и достижения:
- Сопровождение производственных систем 24/7 в сменном графике - Решение типовых и не типовых обращений пользователей в системе servicedesk и по телефону - Консультирование пользователей по работе в производственных системах - Администрование учетных записей пользователей в производственных системах - Написание и анализ SQL запросов к базе данных Oracle - Анализ log файлов - Взаимодействие с поставщиками ПО - Тестирование доработок - Участие в обучении линейного персонала и ключевых пользователей

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Российский государственный университет физической культуры, спорта и туризма (ГЦИОЛИФК)
Факультет: Игровых видов спорта
Специальность: Специалист по физической культуре

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, упорство; мотивация энергичность, обязательность, энтузиазм; уверенность в себе; надежность, честность Фитнес, семья Компьютерные навыки: wms, internet, outlook,1С 8.1,7.7 MS office