Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков и сообщений (телефон, WhatsApp,
Телеграм).
- Общение с пациентами на всех этапах до операции.
- Встреча пациентов в клинике.
- Запись на консультации и операции.
- Ведение пациента от первого обращения до факта операции.
- Первичная консультация и расчёт пациента.
- Первичная проверка анализов.
- Сервисное сопровождение клиентов (гибкий, индивидуальный
подход).
- Подготовка расчёта стоимости операции.
- Презентация хирурга и услуг клиники.
- Проверка документов на госпитализацию.
- Координирование работы операционной площадки (согласование
графика, взаимодействие с медицинским персоналом в случае
обратной связи от пациентов).
- Ведение отчётности.