Ассистент руководителя/ Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 03 июля 1991)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Беларусь

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2020 – декабрь 2023
- 3 года и 4 месяца
Администратор-руководитель магазина и салона красоты при магазине
Галерея Косметики, Москва
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом: • Подбор, обучение и мотивация персонала. • Распределение задач и координация работы команды. • Проведение регулярных тренингов для повышения квалификации. • Управление продажами: • Разработка стратегий продаж и достижение целей по выручке. • Мониторинг и анализ результатов продаж. • Внедрение мероприятий для стимулирования продаж. • Инвентаризация и учет товаров: • Организация системы учета товаров на складе и в магазине. • Проведение регулярных инвентаризаций. • Управление торговым пространством: • Разработка и внедрение оптимального распределения товаров в торговом зале. • Обеспечение привлекательного визуального представления продукции. • Контроль кассовой дисциплины: • Мониторинг работы кассовых операций и обеспечение их правильного проведения. • Обучение персонала правилам работы с кассой. • Обслуживание клиентов: • Решение вопросов и проблем клиентов. • Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. • Управление складом: • Организация и оптимизация работы склада. • Контроль поступления и отгрузки товаров. • Связь с поставщиками: • Взаимодействие с поставщиками для обеспечения наличия товаров. • Переговоры и заключение контрактов. • Работа с отчетностью: • Формирование отчетов для анализа эффективности работы магазина. • Предоставление отчетности руководству. • Развитие бренда: • Внедрение мероприятий по продвижению и укреплению бренда магазина. • Участие в маркетинговых кампаниях и акциях. Достижения на должности: • Разработка и внедрение программы лояльности, что привело к увеличению объемов продаж на 20% за первый год. • Внедрение системы обучения персонала, что повысило профессиональный уровень сотрудников и снизило текучесть кадров на 15%. • Внедрение эффективной системы учета товаров, что сократило время инвентаризации на 30%.
- Май 2019 – сентябрь 2020
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Галерея Косметики, Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов: • Предоставление информации о продукции, ее свойствах и применении. • Ответы на вопросы клиентов и рекомендации по уходу за кожей. • Продажи и Активные продажи: • Активное предложение продукции клиентам с учетом их потребностей. • Содействие в выборе товаров и продажа дополнительных товаров. • Уход за торговым залом: • Поддержание порядка и чистоты в торговом зале. • Размещение товаров согласно визуальному мерчендайзингу. • Продвижение новых продуктов: • Активное участие в мероприятиях по продвижению новых товаров. • Рассказ клиентам о новинках и акциях. • Обучение клиентов: • Проведение демонстраций и обучение клиентов применению продукции. • Предоставление консультаций по правильному использованию. • Оформление товаров и поддержание наличия ассортимента: • Участие в приеме товаров и их оформление на полках. • Контроль за наличием товара в торговом зале. • Работа с кассой: • Оформление продаж, контроль правильности расчетов. • Обеспечение кассовой дисциплины. • Работа с клиентской базой: • Ведение базы данных клиентов для последующих маркетинговых акций. • Проведение программ лояльности. • Решение проблем и возврат товаров: • Обработка и разрешение возникающих проблем клиентов. • Оформление возвратов и обменов товаров в соответствии с политикой магазина. • Участие в инвентаризации: • Активное участие в проведении инвентаризаций товаров.
- Ноябрь 2018 – май 2019
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Элизэ, Москва
Обязанности и достижения:
• Компетентное консультирование клиентов по характеристикам и применению косметических продуктов. • Решение вопросов и обработка запросов на возврат, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов. • Активное участие в продажах с превышением установленных квот. • Организация успешных промоакций и мероприятий, повышающих привлекательность магазина. • Регулярное обновление знаний о новинках и трендах в косметической индустрии.
- Август 2018 – ноябрь 2018
- 4 месяца
Администратор фитнес студии
Zoom, Москва
Обязанности и достижения:
• Прием посетителей: Приветствие и регистрация посетителей, предоставление информации о занятиях, услугах клуба и тарифах. • Работа с членскими картами: Выдача и учет членских карт, обеспечивала их правильное функционирование, а также помогала в решении вопросов, связанных с членством. • Работа с расписанием: Управляла расписанием тренировок и групповых занятий, следила за его актуальностью, вносила изменения и информировала посетителей о расписании. • Обработка платежей: Прием платежей за абонементы, занятия и другие услуги клуба. Учет финансов и составление отчеты. • Работа с оборудованием: Следила за состоянием оборудования, координировала его обслуживание и ремонт, а также информировала техническую службу о неисправностях. • Работа с персоналом: Координировала работу персонала фронт-офиса, обучала новых сотрудников, решала конфликты и обеспечивала высокий уровень обслуживания клиентов. • Обеспечение безопасности: Соблюдение правил безопасности в зоне тренировок, контроль за порядком, обеспечение чистоты в помещениях клуба. • Организация мероприятий и акций: Организовывала мероприятия, акции и программы для привлечения новых клиентов и удержания текущих.
- Июнь 2018 – август 2018
- 3 месяца
Менеджер проекта Jakuznya
Москва
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом: Отвечала за найм, обучение и управление работой персонала ресторана, включая поваров, официантов, барменов и других сотрудников. • Планирование и организация работы: Разрабатывала графики работы, распределяла обязанности среди персонала, следила за соблюдением стандартов обслуживания и кулинарного процесса. • Обеспечение качественного обслуживания гостей: Отвечала за поддержание высокого уровня сервиса, обучение персонала правилам обслуживания и решение возможных проблем. • Работа с бюджетом и финансами: Участвовала в разработке бюджета, следила за его выполнением. • Маркетинг и продвижение: Участвовала в разработке маркетинговых стратегий, создавала акции и программы лояльности для привлечения новых клиентов и удержания постоянных. • Работа с документооборотом ресторана • Соблюдение стандартов безопасности и санитарии: Следила за соблюдением стандартов безопасности и санитарии, сотрудничала с инспекционными органами и обеспечивала безопасную рабочую среду. • Работа с поставщиками: Взаимодействие с поставщиками продуктов и других товаров, устанавливление контактов, соглашений и обеспечение высокого качества поставляемых товаров. • Обратная связь и улучшение процессов: Сбор обратной связи от гостей и персонала, проведение анализа для улучшения качества обслуживания и процессов в ресторане.
- Ноябрь 2017 – май 2018
- 7 месяцев
Менеджер интернет магазина корейской косметики
Холишоп , Москва
Обязанности и достижения:
Управление ассортиментом: Отслеживание и управление ассортиментом продукции. Это включает в себя выбор поставщиков, анализ популярности продуктов, мониторинг новинок и адаптацию ассортимента под потребности клиентов. • Работа с поставщиками: Взаимодействие с поставщиками косметических брендов, заключение договоров, контроль за сроками поставок и качеством товара. • Организация логистики: Работа с логистическими компаниями для обеспечения эффективной доставки товаров клиентам. Это включает в себя выбор оптимальных методов доставки, отслеживание отправлений и решение возможных проблем с доставкой. • Маркетинг и реклама: Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения клиентов. • Обслуживание клиентов: Работа с запросами клиентов, решение проблем, связанных с заказами, предоставление информации о продукции и условиях покупки. • Мониторинг конкуренции: Слежение за деятельностью конкурентов, анализ их стратегий, цен и акций. • Аналитика и отчетность: Сбор и анализ данных о продажах, поведении клиентов, эффективности маркетинговых кампаний, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения. • Сотрудничество с отделом продаж: Взаимодействие с отделом продаж для обеспечения эффективной работы, обмен информацией о спросе, анализ результатов продаж и планирование мероприятий для увеличения продаж. • Взаимодействие со складом: Работа с накладными, отслеживание наличия товара и контроль работы склада
- Август 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 3 месяца
Менеджер кафе Алые паруса
Москва
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом: Отвечала за найм, обучение и управление работой персонала ресторана, включая поваров, официантов, барменов и других сотрудников. • Планирование и организация работы: Разрабатывала графики работы, распределяла обязанности среди персонала, следила за соблюдением стандартов обслуживания и кулинарного процесса. • Обеспечение качественного обслуживания гостей: Отвечала за поддержание высокого уровня сервиса, обучение персонала правилам обслуживания и решение возможных проблем. • Работа с бюджетом и финансами: Участвовала в разработке бюджета, следила за его выполнением. • Маркетинг и продвижение: Участвовала в разработке маркетинговых стратегий, создавала акции и программы лояльности для привлечения новых клиентов и удержания постоянных. • Работа с документооборотом ресторана • Соблюдение стандартов безопасности и санитарии: Следила за соблюдением стандартов безопасности и санитарии, сотрудничала с инспекционными органами и обеспечивала безопасную рабочую среду. • Работа с поставщиками: Взаимодействие с поставщиками продуктов и других товаров, устанавливление контактов, соглашений и обеспечение высокого качества поставляемых товаров. • Обратная связь и улучшение процессов: Сбор обратной связи от гостей и персонала, проведение анализа для улучшения качества обслуживания и процессов в ресторане.
- Июнь 2016 – август 2016
- 3 месяца
Менеджер магазина косметики
ООО "Бьюти трейд" , Москва
• Оформление покупок• Работа с деньгами• Контроль товаров• Клиентское обслуживание• Работа с акциями и скидками• Управление возвратами и обменами• Соблюдение стандартов безопасности
- Июнь 2015 – октябрь 2015
- 5 месяцев
Управляющая
кафе Синема/клуб Голливуд, Гомель
Обязанности и достижения:
• Управление персоналом • Планирование и организация работы • Обеспечение качественного обслуживания гостей • Работа с бюджетом и финансами • Маркетинг и продвижение • Работа с документооборотом ресторана • Соблюдение стандартов безопасности и санитарии • Работа с поставщиками • Обратная связь и улучшение процессов
- Октябрь 2011 – январь 2015
- 3 года и 4 месяца
Хостес, официант, менеджер
Ресторан Китайский квартал, Москва
Обязанности и достижения:
Работала хостесс, официантом, менеджером. Управление и подбор персонала, мотивация, адаптация и обучение персонала, контроль работы заведения, открытие - закрытие смены.
- Январь 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 9 месяцев
Коммерческий агент (Мерчендайзер)
ООО Белпродукт
Обязанности и достижения:
• Разработка мерчендайзинговых стратегий • Размещение товаров • Создание визуальных материалов • Товарные презентации • Обучение персонала магазина • Контроль за наличием товара • Анализ продаж и эффективности • Сотрудничество с магазинами
- Сентябрь 2009 – январь 2010
- 5 месяцев
Секретарь делопроизводитель
ОДО Конди
Обязанности и достижения:
Секретарь делопроизводитель • Организация документооборота: Прием, регистрацию, классификацию, сортировку и хранение документов. • Планирование встреч и мероприятий: Организация рабочего графика, планирование встреч, совещаний и других корпоративных мероприятий. Встреча гостей, представителей компании, клиентов. • Подготовка документов: Написание и форматирование официальных писем, отчетов, презентаций и других документов по требованию руководства. • Ведение деловой переписки: Обработка корреспонденции, ответы на запросы клиентов, партнеров и других сторон. • Обеспечение работы офиса: Заказ и учет офисного оборудования, канцтоваров, а также управление рабочим пространством. • Поддержание порядка в офисе: Организация уборки, управление рабочим пространством, контроль за чистотой и порядком. • Обработка звонков: Прием и направление телефонных звонков, консультирование по вопросам, связанным с деятельностью офиса. • Координация деловых поездок: Организация поездок, бронирование гостиниц, подготовка документов для командировок. • Секретарская поддержка руководства: Помощь руководству в организации и планировании их рабочего времени, подготовка материалов для совещаний.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Могилевский государственный университет продовольствия
Факультет: Химико- технологический
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Организаторские способности: Способность эффективно структурировать и управлять задачами, ресурсами и временем для достижения целей проекта. • Лидерство: Навыки вдохновлять и мотивировать команду, создавать коллективную эффективность и направлять усилия на достижение общих целей. • Коммуникация: Отличные навыки коммуникации как внутри команды, так и с заказчиками. Умение ясно и эффективно общаться на всех уровнях. • Решение проблем: Способность анализа, выявления проблем и поиск эффективных решений для обеспечения непрерывного прогресса проекта. • Гибкость и адаптивность: Способность приспосабливаться к изменениям в ходе проекта, быстро реагировать на новые условия и принимать необходимые корректировки. • Целеустремленность: Осознанное стремление к достижению поставленных целей и готовность прилагать усилия для их реализации. • Управление рисками: Навыки оценки рисков, разработка стратегий их снижения, а также умение работать с неопределенностью. • Тимбилдинг: Способность сближать членов команды, создавать позитивный рабочий климат и стимулировать коллективные усилия. • Аналитическое мышление: Умение анализировать данные, извлекать ключевую информацию и принимать обоснованные решения. • Ответственность: Готовность нести ответственность за итоги проекта, а также за принимаемые решения и действия команды.

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 231 998 похожих резюме

Обновлено вчера

Помощник руководителя / Администратор / Ассистент / Менеджер40 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)Главный специалист-экспертИюль 2021 – сентябрь 2021

Обновлено 10 ноября

Удаленно ассистент, документовед, помощник руководителя, администратор40 000 ₽

Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Учитель начальных классовАвгуст 2020 – работает сейчас

Обновлено 29 октября

Экономист, администратор, банковский специалист, бизнес-ассистент, помощник руководителя180 000 ₽

Последнее место работы (10 лет и 1 мес.)Экономист, банковский работник, помощник руководителяСентябрь 2015 – октябрь 2025

Обновлено 21 октября

Помощник руководителя, ассистент, администратор70 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 9 мес.)Ведущий специалистАвгуст 2014 – май 2023

Обновлено 18 ноября

Помощник / ассистент руководителя, администратор, менеджер120 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Администратор магазинаДекабрь 2023 – работает сейчас

Обновлено 13 ноября

Менеджер проекта, Администратор проекта, Ассистент руководителя проектаз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Главный специалист Управления капитального строительства, Административно-Организационного ДепартаментаЯнварь 2023 – октябрь 2025

Обновлено 2 октября

Личный помощник / бизнес-ассистент, администратор, помощник руководителя120 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)Личный помощник (Private Client)Июль 2025 – работает сейчас

Обновлено 19 октября