Ассистент руководителя, ассистент аудитора/бухгалтера, телемаркетолог

Была больше месяца назад

13 500 ₽

48 лет (родилась 23 сентября 1977), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 11 месяцев

- Май 2002 – работает сейчас
- 23 года и 7 месяцев
спеуиалист по тлемаркетингу
Руководитель отдела клиентского сервиса
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела клиентского сервиса (Ведение клиента, начиная с его поиска). Поиск новых клиентов (Москва): Работа, с существующей базой данных потенциальных клиентов, периодические звонки – напоминания о компании, проведение мини - презентаций по телефону, рассылка писем с информацией о предоставляемых услугах, назначение визита менеджера по продажам. Прозвон баз данных компаний: выяснение И. Ф. О. Лица, ответственного за вопрос документооброта, с целью отправки факс флайера (работа с программой WinFax). Выезд на встречу к потенциальным клиентам для проведения презентации. Непосредственная работа с клиентом: Регистрация его в складской программе, принятие заказа (обработка). Выставление ежемесячных счетов на оплату (работа в 1С). Построение корректной работы с клиентами, разрешение спорных вопрососв, отслеживание своевременности оплат клиентов, выверка платежей. Продвижение новых услуг клиентам, разработка рекламных проектов и рекламных флайеров. Работа с другими городами (филиалы компании): Киев, Санкт-Петербург. Разработала систему автоматизированного рабочего места с целью минимизации времени и ручных операций.
- Октябрь 2000 – январь 2001
- 4 месяца
Менеджер по продажам (Telesale)
Premier Food and Beverages (Швепс)
Обязанности и достижения:
Работа с сетями магазинов и супермаркетов: -работа с ежедневной квотой ассортимента продукции; -принятие заказа от клиента; -проверка поставок и платежей; -составление отчета о задолжностях кредитных клиентов; -работа как оператора в системе “Tetra”; -решение различных проблем с клиентами; -ведение основного документооборота (накладные, счета фактуры, финансовые отчеты) -работа с территориальными менеджерами по продажам и торговыми представителями (помощь в планировании эффективной работы на маршруте ; -проведение маркетингового исследования цен на рынке продуктов питания; -работа с корпоративными клиентами; мерчендайзинговая поддержка торговых процессов -поддержка корпоративных и корректировка существующих брендов.

Образование

- Высшее образование
- 2001
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономики и Менеджмента (Информационные системы в экономике)
Специальность: Инженер - Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Водительские права категории "В" Прошла обучение на тренингах по улучшению качества продаж и общения с клиентами. Личные качества: ответственная, не боюсь тяжелых нагрузок на работе, честная, общительная, хорошие организаторские способности, быстро обучаемая, целеустремленная. Компьютерные навыки: Windos, Microsorf Office (Excel, Word, Access - составление баз данных, OutLook другие), 1С - выписка счетов, формирование актов, накладных, счетов фактур и соответствующий проводок, WinFax