Ассистент менеджера по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 13 сентября 1990)

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

- Май 2016 – июль 2016
- 3 месяца
Менеджер бронирования гостиниц
КМП-групп, Москва
Обязанности и достижения:
Бронирование гостиниц для размещения иностранных групп; Договорная работа с отелями; Работа со списками.
- Июнь 2014 – февраль 2016
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер службы бронирования
ООО "Кристалл" (Конгресс отель Ареал)
Обязанности и достижения:
Оказание информационных услуг гостям отеля; Бронирование номеров отеля для индивидуальных Гостей; Работа с туристическими агентствами; Выставление счетов на оплату, контроль проведения оплат; Контроль и отслеживание загрузки отеля, принятие мер по минимизации переброни; Работа с корпоративными Гостями; Работа с групповыми бронированиями (в том числе с количеством человек более 500); Сверка групп к итоговым сметам; Выполнение плана продаж
- Май 2013 – июнь 2014
- 1 год и 2 месяца
Администратор
ООО "Кристалл" (Конгресс отель Ареал)
Обязанности и достижения:
Оказание информационных услуг гостям отеля; Бронирование номеров отеля в программе Fidelio; Оформление заезда/выезда гостей, в том числе групп; Контроль счетов Гостей; Работа с кассой и терминалами; Презентация отеля (в том числе показ территории и возможностей отеля для различного вида мероприятий)
- Декабрь 2012 – май 2013
- 6 месяцев
Специалист информационного центра
ООО "Кристалл" (Конгресс отель Ареал)
Обязанности и достижения:
Оказание информационных услуг гостям отеля; Бронирование номеров отеля в программе Fidelio; Заказ трансфера для Гостей и прочих дополнительных услуг; Контроль счетов гостей; Работа с пожеланиями и жалобами; Обработка технических заявок в программе 1С; Прием заказов рум-сервиса и обработка заказов через терминал Майкрос.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский гуманитарный университет
Факультет: Факультет международных отношений и туризма
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и росту, коммуникабельность, обучаемость, трудолюбие, умение располагать к себе. Прохождение тренингов: «Наставничество» 18-19.06.2015 «Стандарты работы с клиентами, технологии эффективной продажи услуг отеля» 9-11.04.2015 Пользователь ПК, Работа в команде, Клиентоориентированность, Работа с возражениями, Работа с клиентами, Работа с большим объемом информации, Грамотная речь, Водительское удостоверение категории B, Fidelio, MS Outlook, Работа с жалобами клиентов, Деловая переписка, Деловое общение, B2C продажи, Гибкость, Комуникабельность