Москва
Резюме № 34219273
Обновлено 11 декабря 2018
no-avatar

Ассистент менеджера по персоналу

Был больше месяца назад
30 000 ₽
33 года (родился 26 апреля 1992), не состоит в браке, детей нет
Москва
Бабушкинская
Свиблово
Отрадное
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Почта
Будет доступна после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

    • Октябрь 2017 – декабрь 2017
    • 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Горизонт", Москва
    Сервисный центр

    Обязанности и достижения:

    - Прием заявок от клиентов - Обработка заявок - Продажа услуг - Взаимодействие со всеми службами, от курьеров до инженеров - Ведение базы клиентов, от продажи до покупки - Работа с возражениями
    • Август 2017 – сентябрь 2017
    • 2 месяца

    Младший специалист по работе с клиентами

    ООО "Телеком-Экспресс", Москва
    Аутсорсинговый контактный центр

    Обязанности и достижения:

    Прием входящих звонков Техническая поддержка потребителей продуктов Philips (по телефону) Обработка e-mail сообщений Обработка заявок, оставленных на автоответчике Ведение отчетности Работа с претензиями и возражениями Консультации клиентов по малой бытовой технике Philips
    • Октябрь 2016 – январь 2017
    • 4 месяца

    Ассистент менеджера по персоналу

    ООО «М.видео Менеджмент», Москва
    М. Видео — российская торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники.

    Обязанности и достижения:

    - Работа с соискателями и вакансиями. - Поиск резюме в интернет источниках (рабочие сайты, соц. сети, форумы, HH. SuperJob, farpost, Avito и т.д.) по заданным параметрам. - Обзвон соискателей, приглашение на собеседование. - Участие в тренингах по улучшению качества подбора персонала - Мониторинг рынка труда. - Ведение собственных вакансий (первоначального уровня).
    • Август 2014 – октябрь 2016
    • 2 года и 3 месяца

    Сервис-инженер

    ООО «М.видео Менеджмент», Москва
    М. Видео — российская торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники.

    Обязанности и достижения:

    1) Сервисное обслуживание - Осуществлять консультирование клиентов компании, предоставлять информацию и оформлять документацию по условиям доп. обслуживания, программам по доставке и установке техники, вывозу и утилизации техники, процедуре и сроках ее ремонта, предоставлять информацию о правилах гарантийного обслуживания. - Предоставлять клиентам компании адреса и иную информацию о Сервисных центрах, обслуживающих технику в рамках гарантийного обслуживания. - Проверять работоспособность приобретенного в магазинах Компании товара по обращению клиента. - Консультировать и проводить экспресс-обучение клиентов правилам эксплуатации технического оборудования (средства мобильной связи, ПК, КПК, фотоаппараты, видеокамеры и пр. техника), производить рабочую настройку техники, устранять неполадки в настройках. - Выдавать товар, зарезервированный клиентами через спец. программу. - Предлагать и оформлять продажу дополнительных товаров (аксессуары и пр.) при оформлении доставки, установки или выдаче товара, зарезервированного клиентом. 2) Работа с рекламациями - Производить первичный осмотр рекламационного товара клиента, предпродажного рекламационного товара, диагностировать неполадки в соответствии с требованиями безопасности, указанными в паспорте/инструкции завода изготовителя и помогать клиентам в оформлении документов. - Принимать бракованный товар от клиентов, помогать клиенту в предоставлении информации, заполнении документов, принятии решения при обмене/возврате, ремонте изделия, оформлять первичный пакет документов при принятии изделий от клиента в соответствии с Регламентами и иными нормативными актами Компании. - Оформлять первичный пакет документов при принятии предпродажных изделий в соответствии с Регламентами и иными нормативными актами Компании. - Вносить в учетную программу информацию о бракованных изделиях, принимаемых от клиентов, или обнаруженных во время предпродажной подготовки, точно описывая дефект, внешний вид и комплектацию. - Собирать первичные док-ты от клиента для компенсации неремонтопригодных изделий. - Изучать и описывать причины возникновения брака 3) Работа с товаром и кассой - Осуществлять продажу платных услуг в соответствии с условиями и прайс-листом Компании. - Принимать к оплате (с проведением проверки подлинности) денежные средства, платежные (банковские) карты у покупателей (клиентов) с последующим оформлением и выдачей покупателю кассового чека и иных необходимых документов. Применять при осуществлении расчетов с покупателями ККМ. - Проводить перед началом рабочего дня проверку и подготовку рабочего места (наличие кассовой ленты, срок действия ЭКЛЗ, оформление контрольной ленты на начало дня, уборка и пр.), поддерживать порядок на рабочем месте в течение рабочего дня. - Осуществлять в конце рабочего дня сверку показаний Z-отчета с наличными деньгами с последующим оформлением кассовой ленты. В случае обнаружения несоответствия незамедлительно проинформировать старшего (дежурного) кассира. - Обеспечивать непрерывное функционирование кассы при наличии покупателей, покидать кассовый узел только по согласованию с менеджером. - Оформлять денежные средства для внутренней инкассации. - Инициировать/проводить инвентаризацию (ревизию) и/или участвовать в проведении инвентаризации (ревизии) материальных (денежных) ценностей сервисной зоны в установленном порядке. 4) Другие обязанности - Не передавать и не разглашать иным образом третьим лицам, в том числе другим работникам Компании, данные персонального доступа, предоставленного для работы с ПО и информационными системами Компании, персональные данные клиентов Компании, полученные в ходе выполнения трудовых обязанностей. - Предоставлять непосредственному руководителю отчеты о выполняемой работе и ее результатах по запросу.
    • Октябрь 2012 – июль 2014
    • 1 год и 10 месяцев

    Член бригады ресторана

    Макдональдс, Москва
    McDonald’s Corporation — американская корпорация, до 2010 года крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания, работающая по системе франчайзинга

    Обязанности и достижения:

    - Приветствие посетителя - Прием заказа - Сбор заказа - Работа на кассе - Приготовление продукции - Общение с посетителями - Поддержание чистоты в зале

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Работа с офисными программами: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, OpenOffice - Опыт работы с различными CRM - Работа с IP-телефонией и аппаратами типа Avaya - Работа с соискателями - Опыт работы с массовым и точечным подбором, в том числе, различных административных должностей - Стрессоустойчивость - Знание делового русского языка - Английский на уровне Pre-Intermediate - Умение работать с оргтехникой - Умею интенсивно трудиться, работаю на результат - Стремлюсь к инновациям, слежу за рынком новых технологий.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 7 декабря
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (1 мес.)Помощник руководителя отдела по организационному дизайну (практикант)Май 2025 – июнь 2025
Обновлено 28 ноября
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Ассистент менеджера по персоналуЯнварь 2025 – работает сейчас
Обновлено 13 ноября
Обновлено 24 ноября
Обновлено 24 ноября
Обновлено 21 ноября
Обновлено 27 октябряПоследнее место работы (7 мес.)Координатор отдела продажСентябрь 2004 – апрель 2005
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомКадровый учет, делопроизводство, кадровое администрированиеАссистент менеджера по персоналу



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob