Ассистент менеджера

Была больше месяца назад

27 000 ₽

36 лет (родилась 10 марта 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Преображенская площадь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Апрель 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 9 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Lotte Hotel Moscow, Москва
Обязанности и достижения:
Начало работы на позиции служайщий Клубного Этажа, через 3 месяца повышение до позиции Администратор СПиР Клубного Этажа. Обязанности: встреча, регистрация и размещение гостей Клубного Этажа, подготовка соответствующей документации. Проведение финансовых кассовых операций. Обслуживание мероприятий Клубного Этажа. Разработка справочных материалов для сотрудников. Обработка входящих звонков и информации. Помощь гостям отеля по всем вопросам. С декабря 2010 выбрана на должность внутреннего тренера отдела. Обязанности: обучение и подготовка к работе новых сотрудников, проведение тренингов и семинаров для сотрудников отдела, составление тренинг-планов, ведение отчетов по тренингам. C 1 июля 2011 года перевод на должность Администратора Службы приема и размещения.
- Июль 2009 – ноябрь 2009
- 5 месяцев
Хостес
"Паризьен", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей, оформление заказов на столы, прием заказов на проведение мероприятий, подготовка банкетного меню
- Май 2008 – октябрь 2008
- 6 месяцев
Ассистент (стажер) менеджера по работе с клиентами
Mirada Del Mar Hotels 5*, Москва
Обязанности и достижения:
Разрешение проблем гостей отеля, организация праздничных мероприятий и конференций, заказ экскурсий и билетов, налаживание контактов с гостями отеля, обслуживание гостей VIP-класса.
- Сентябрь 2006 – май 2007
- 9 месяцев
Официант
Potel&Shabot, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание фуршетов, банкетов VIP-класса.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российская международная академия туризма
Факультет: Туризма, гостеприимства и технологии питания
Специальность: Менеджмент гостеприимства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, коммуникабельна, умею работать в команде, интерес к изучению иностранных языков. Диплом о прохождении начального курса итальянского языка. Сертификат о прохождении семинаров банка "Русский стандарт" особенности работы с кредитными картами. Диплом о среднем музыкальном образовании, специальность-фортепиано Компьютерные навыки: MS Windows 2000/XP/7/Vista, MS Word, MS Excel, MS Word, MS Outlook, Power Point, электронная почта, гостиничная система Fidelio, LoRis, ресторанная система R-keeper.