Ассистент / Помощник руководителя

Была больше месяца назад

130 000 ₽

31 год (родилась 24 июня 1994)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Документооборот
Деловое общение
Делопроизводство
Организаторские навыки
Административная поддержка руководителя
исполнение поручений руководителя
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Работа с большим объемом информации
Первичная бухгалтерская документация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Март 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 7 месяцев
Управляющая франшизой
Pride Community
Обязанности и достижения:
1. Планирование и разработка концепции мероприятий - Анализ целей и задач мероприятия (конференции, форумы, корпоративы, выставки) - Разработка концепции, тематики, формата и программы события - Подбор локаций, согласование технических требований (площадки, оборудование) - Формирование бюджета и контроль его исполнения 2. Организация и координация - Подбор и согласование работы подрядчиков (декораторы, кейтеринг, звук, свет, видео) - Ведение переговоров с партнерами, спонсорами, спикерами - Координация работы команды (ассистенты, волонтеры, технический персонал) - Составление тайминга мероприятия и контроль его соблюдения 3. Логистика и администрирование - Бронирование и организация трансфера для гостей и спикеров - Оформление необходимых разрешений (договоры, страховки, пропуска) - Управление регистрацией участников (онлайн/офлайн, работа с CRM-системами) - Подготовка раздаточных материалов (бейджи, программы, сувениры) 4. Продвижение и коммуникации - Разработка маркетинговой стратегии продвижения события - Взаимодействие со СМИ, блогерами, партнерами по информационной поддержке - Ведение соцсетей мероприятия, рассылка приглашений, работа с таргетом - Сбор и анализ обратной связи от участников, подготовка пост-отчетов 5. Управление на самом мероприятии - Контроль работы всех служб - Решение оперативных вопросов и нештатных ситуаций - Встреча VIP-гостей, сопровождение спикеров - Обеспечение комфорта участников и соблюдения регламента 6. Аналитика и отчетность - Подсчет ROI мероприятия (конверсия, вовлеченность, достижение KPI) - Подготовка финансовых и аналитических отчетов для заказчика - Разработка рекомендаций по улучшению будущих событий
- Июнь 2022 – март 2023
- 10 месяцев
Комьюнити-менеджер
Bloks
Обязанности и достижения:
Организация офисной работы - Контроль общего порядка в офисе (чистота, наличие канцтоваров, работоспособность техники). - Встреча гостей (клиентов, партнеров, курьеров), ответы на телефонные звонки. - Распределение почты и документов (входящая/исходящая корреспонденция, электронная почта). - Организация рабочих мест для новых сотрудников (подготовка компьютеров, доступов, пропусков). 2. Закупки и снабжение - Пополнение офисных запасов (канцелярия, бытовая химия, расходные материалы). - Работа с поставщиками (сравнение цен, согласование заказов, контроль доставки). - Учет и списание имущества (ведение базы оргтехники, мебели, инвентаря). 3. Документооборот и отчетность - Подготовка документов (договоры, акты, служебные записки). - Ведение архива (бумажного и электронного). - Формирование отчетов о проделанной работе за день. 4. Техническая поддержка - Координация работы с IT-отделом (настройка оборудования, устранение неполадок). - Обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, копиры) и замена картриджей. - Контроль за интернетом, телефонией, системами безопасности (пропускной режим). 5. Организация мероприятий - Планирование корпоративов (бронирование кафе, заказ catering-услуг). - Подготовка переговорных для встреч Организация работы руководителя Планирование графика: составление расписания встреч, звонков, командировок, напоминание о важных событиях. - Подготовка к встречам: сбор материалов, составление презентаций, бронирование переговорных. - Фильтрация входящих запросов: обработка писем, звонков, сообщений, выделение приоритетных задач. Специальные задачи** - Организация мероприятий: корпоративы, совещания, бизнес-ланчи. - Личные поручения (бронирование ресторанов, покупка подарков). - Работа с CRM и другими системами учета (ведение базы контактов, клиентов).
- Февраль 2021 – июнь 2022
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель отдела обучения
АвтоГарант
Обязанности и достижения:
Стратегическое планирование и организация обучения - Разработка и внедрение корпоративной системы обучения. - Анализ потребностей в обучении на основе целей компании и обратной связи от руководителей. - Формирование годового бюджета на обучение и контроль его исполнения. - Выбор форматов обучения (офлайн, онлайн) 2. Разработка и внедрение обучающих программ* - Создание программ адаптации для новых сотрудников. - Организация профессионального обучения (hard skills) и программ развития soft skills. - Координация работы с внутренними тренерами и внешними провайдерами обучения. - Разработка методических материалов, гайдов, тестов и систем оценки эффективности обучения (ROI). 3. Координация и проведение обучения** - Планирование и организация тренингов, вебинаров, семинаров. - Контроль посещаемости и вовлеченности сотрудников. - Мониторинг актуальности учебных программ и их обновление. 4. Оценка эффективности обучения* - Проведение оценки знаний до и после обучения (тесты, практические задания). - Анализ обратной связи от участников (анкетирование, интервью). - Отслеживание влияния обучения на KPI сотрудников. - Подготовка отчетов для руководства о результатах обучения.
- Ноябрь 2015 – июнь 2020
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер ресторана
Ресторан Тифлис
Обязанности и достижения:
Управление персоналом - Подбор, обучение и мотивация сотрудников (официанты, повара, бармены, хостес и др.). - Составление графиков работы и контроль соблюдения трудовой дисциплины. - Проведение планерок и брифингов. - Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с гостями. 2. Контроль качества обслуживания - Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов заведения. - Контроль работы официантов, барменов, хостес. - Решение жалоб и претензий гостей. - Взаимодействие с кухней для своевременной подачи блюд. 3. Финансовая ответственность - Контроль доходов и расходов ресторана. - Учет товарооборота, работа с кассой, сверка отчетов. - Контроль закупок, минимизация потерь (фудкост, списания). - Анализ продаж, разработка мер по увеличению выручки. 4. Оперативное управление - Организация бесперебойной работы ресторана. - Контроль чистоты и порядка в зале, на кухне, в подсобных помещениях. - Соблюдение санитарных норм (СанПиН, Роспотребнадзор). - Взаимодействие с поставщиками и контроль сроков поставок. 5. Развитие ресторана - Внедрение новых технологий (например, системы автоматизации, онлайн-заказы). - Обучение персонала новым стандартам и трендам. - Участие в формировании меню и концепции заведения.
- Июль 2019 – март 2020
- 9 месяцев
Официант
Кофейня UDS
Обязанности и достижения:
1. Обслуживание гостей - Приветствие посетителей, сопровождение к столику. - Предоставление меню, консультация по блюдам и напиткам. - Прием заказов и передача их на кухню/бар. - Своевременная подача блюд и напитков. - Контроль качества подачи (температура, оформление, наличие столовых приборов). - Уборка использованной посуды и замена приборов. 2. Работа с кассой и расчеты - Формирование чека и корректное выставление счета. - Прием оплаты (наличные, карты, электронные платежи). - Проверка кассы в начале и конце смены. 3. Поддержание чистоты и порядка - Сервировка столов перед обслуживанием. - Соблюдение чистоты в зале (уборка столов, замена скатертей, сбор грязной посуды). - Поддержание гигиены рабочего места. 4. Соблюдение стандартов заведения - Знание меню, ингредиентов, технологии приготовления. - Следование корпоративным нормам (внешний вид, речь, поведение). - Работа в команде с другими официантами, барменами, поварами.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2015
Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского, Саратов
Факультет: Юридический факультет
Специальность: Правоохранительная деятельность (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки - Ведение переговоров, продажи, работа с возражениями - Анализ данных (Excel, SQL, Power BI) - Бухгалтерский учёт (1С, налоговый учёт) Личные качества - Ответственность, внимательность к деталям - Коммуникабельность, работа в команде - Креативность и аналитическое мышление - Умение работать в режиме многозадачности - Владение ПК (MS Office, Google Docs) - Графические редакторы (Photoshop, Figma) - Знание CRM-систем (Bitrix24, 1С) КМС по волейболу, увлекаюсь вокалом Деловая переписка, Документооборот, Деловое общение, Делопроизводство, Организаторские навыки, Административная поддержка руководителя, исполнение поручений руководителя, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Работа с большим объемом информации, Первичная бухгалтерская документация, Поиск информации в интернет, Организация встреч, Работа с оргтехникой, Деловая этика, Исполнение личных поручений руководителя, Подбор сотрудников, Деловая коммуникация, Подготовка презентаций, Планирование рабочего дня руководителя, Контроль исполнения решений, Прием и распределение звонков, Адаптация, Первичная адаптация, Рекрутмент, Деловая корреспонденция, Проведение телефонных интервью, Деловой этикет, Управление временем, Навыки межличностного общения, Организационное консультирование