Ассистент

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 07 февраля 1990)

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 8 месяцев
Ассистент сервиса
Автопремиум пежо, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков в отделы сто, мкц, озч. Первичная консультация клиентов, ведение записи на сервис, распределение загрузки ремзоны, обеспечение жизнедеятельности отдела сервиса, согласование со страховыми компаниями, прием претензий, разрешение конфликтных ситуаций.
- Сентябрь 2011 – май 2012
- 9 месяцев
Администратор
РРТ HONDA, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Умение сориентировать и помочь клиенту, навыки работы с программами DRIM, 1C, infinity, infone, ведение отчетности и клиентской базы, навыки делового общения с клиентами, ознакомлена со структурой автобизнеса, навыки сглаживания конфликтных ситуаций, обзвон по качеству продаж и сервиса, ведение отчетности по качеству.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет
Факультет: Автомобильно-дорожный
Специальность: Механизация и автоматизация строительства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительная, грамотная, не конфликтная, умею работать в команде, активная, легко обучаема, обладаю лидерскими и организаторскими способностями, владею навыками переговоров, инициативна. Уверенный пользователь ПК, Microsoft, Exel, PowerPoint, 1C8, DRIM, Infinity, infone, работа в интернете, the BAT, autocad, знание оргтехники.