Архивист, Делопроизводитель, Секретарь, Офис-менеджер, Администратор, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

57 лет (родилась 07 ноября 1968), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Специалист по предоставлению услуг ведомственного направления Предоставление заявителям
БУ МФЦ г. Москвы районов Левобережный Молжаниновский и Ховрино, Москва
http://md.mos.ru
Предоставление государственных услуг
Обязанности и достижения:
Предоставление заявителям государственных услуг по ведомственному направлению: - Оказание консультаций и формирование пакета документов по государственным услугам МВД РФ в программе АС ГУФ; - Предоставление информации жилищного учета и обработка документов по услугам ЖКХ, работа в программе АСУ ЕИРЦ; - Сбор пакетов документов для формирования дел и передачи для дальнейшей обработки в ГУ МВД, УФССП, ГКУ ГЦЖ, УФНС, УЗАГС, Военный комиссариат. Освоение новых программ и объёмов, навыки работы с конфиденциальной информацией, умение сконцентрировать внимание заявителей, при этом проявляя гибкость и терпимость при общении.
- Сентябрь 2016 – май 2018
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по работе с населением
АО «Главное управление обустройства войск», Москва
http://guov.ru
АО «Главное управление обустройства войск» компания в области строительства жилых, культурных, спортивных, образовательных и других социально-значимых и специальных объектов Министерства обороны России.
Обязанности и достижения:
Заселение граждан в многоквартирные дома (сопровождение, оформление первичных документов, выдача ключей и паспортов на ИПУ), работа с ФЛС в программе "Атлас", предоставление разъяснений по действующему жилищному законодательству и информации жилищного учета. Оформление договоров на оказание ЖКУ, выдача справок, ЕПД и ЕЖД по запросу граждан. Работа по взысканию дебиторской задолженности. Умение работать не только с офисной техникой, компьютерными программами, интернет и электронной почтой, но и умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к людям, завоёвывать их доверие и умение избегать конфликтов.
- Июнь 2016 – сентябрь 2016
- 4 месяца
Ведущий специалист
АО "Славянка", Москва
Управляющая компания
Обязанности и достижения:
Консультация и оформление в части приёма и выдачи документов по регистрационному учёту граждан по месту жительства/месту пребывания, документирование паспортом, оформление миграционного учета, формирование и выдача документов и справок по регистрационному учету граждан. Изучение регламента и правил работы работника паспортного стола.
- Ноябрь 2015 – февраль 2016
- 4 месяца
Специалист отдела контроля и качества
ООО "Телеком Сити", Москва
http://seven-sky.net
Интернет-провайдер, предоставление доступа к сети интернет, телевизионным каналам, ip-телефония
Обязанности и достижения:
Консультирование и оформление заявок на подключение абонентов /физ. лица/ по услугам доступа в сеть Интернет, цифрового ТВ и телефонии. Работа в АСР (автоматизированная система расчетов) в части подключение новых абонентов, заведения договоров, открытия лицевых счетов и предоставления доступа в личный кабинет, Внесение изменений в тарифных планах, тарификации услуг, клиентских платежей в АСР, оформление операций по возвратам, корректировка по изменению состава и численности предоставляемых абонентам услуг, ведение регулярной отчетности. Телефонные переговоры с клиентами и работа с входящими звонками, деловая переписка и обработка запросов абонентов посредством электронной почты.
- Февраль 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ЕСК", Москва
Интерне-провайдер, предоставление доступа к сети интернет, телевизионным каналам, ip-телефония
Обязанности и достижения:
Консультирование и оформление заявок на подключение абонентов по услугам доступа в сеть Интернет, цифрового ТВ и телефонии. Работа в Биллинговой системе в части подключение новых абонентов, заведения договоров, открытия лицевых счетов и предоставления доступа в ЛК, Внесение изменений в тарифных планах, оформление операций по приему и возвратам клиентских платежей, корректировка по предоставляемым абонентам услуг, ведение регулярной отчетности. Телефонные переговоры с клиентами и работа с входящими звонками, деловая переписка и обработка запросов абонентов посредством электронной почты.
- Август 2012 – февраль 2014
- 1 год и 7 месяцев
Специалист ПТО
ООО «Ремэкспо ЛТ», Москва
http://remexpo.yp.ru
Проектно-строительная компания по оснащению ледовых катков, холодильных технологий, проектирование, поставка, монтаж и сервис оборудования ледовой технологии
Обязанности и достижения:
Подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя, для проведения тендеров, гос. закупок и оформления договоров, согласование документов с государственными и частными организациями, учет документов и архивирование, обработка корреспонденции и ведение документооборота, ведение переговоров в рамках полномочий (переписка, телефонные переговоры) по различным вопросам, работа с внешними организациями: нотариус (нотариальное удостоверение учредительных документов компании, банковских карточек, доверенностей, заявлений по поручению руководства), ведение и контроль рабочего времени сотрудников (табелирование) и ведение кадрового делопроизводства, организация и сопровождение деловых поездок сотрудников компании (заказ билетов, бронирование гостиниц), обеспечение жизнедеятельности офиса. Были архивированы документы компании, введена система обработки и регистрации документов не только на бумажных носителях, но и в электронном виде, что позволило упростить поиск и дало возможность просматривать их всем членам компании.
- Март 2008 – июль 2012
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер по продаже авиа и ж/д билетов
ООО «Славянка», Москва
http://moireis.ru
Онлайн-агентство по продаже авиа и ж/д билетов
Обязанности и достижения:
Выписка, обмен и возврат ж/д и авиа билетов в системах ТКП, Сирена, Sabre, Gabriel, АСУ «Экспресс»III, приём денежных средств, ведение отчетной документации, инкассация, работа с кассовым аппаратом
- Июль 2007 – март 2008
- 9 месяцев
Агент про продаже авиа и ж/д билетов Выписка, обмен и возврат ж/д и авиа билетов, приём денежных сре
ООО «Туристическая Компания «Синяя Звезда», Москва
Агентство по продаже авиа и ж/д билетов
Обязанности и достижения:
Агент про продаже авиа и ж/д билетов в системах ТКП, Сирена, Sabre Выписка, обмен и возврат ж/д и авиа билетов, приём денежных средств, ведение отчетной документации, инкассация, работа с кассовым аппаратом
- Февраль 2006 – май 2007
- 1 год и 4 месяца
Специалист I категории муниципальной службы, оргработы и контроля
Администрация Тейковского муниципального района, Тейково
Государственная служба
Обязанности и достижения:
Работа с документами администрации района, архивирование, ведение документооборота, обработка корреспонденции, подготовка документов для проведения созыва депутатов муниципального образования, контроль за исполнением распоряжений и поручений главы района в рамках исполнения должностных обязанностей
- Ноябрь 2004 – июнь 2005
- 8 месяцев
Агент-кассир про продаже авиа и ж/д билетов
ООО «Патек-Тур», Москва
Агентство по продаже авиа и ж/д билетов
Обязанности и достижения:
Выписка, обмен и возврат ж/д и авиа билетов, приём денежных средств, ведение отчетной документации, инкассация, работа с кассовым аппаратом
- Декабрь 2003 – апрель 2004
- 5 месяцев
Гражданская служащая в вещевой службе Академии ВА РВСН
Академия ВА РВСН им. Петра Великого, Москва
Вооруженные Силы РФ
Обязанности и достижения:
Ведение карточек учета выданных вещей личного состава академии, подача заявок на обмундирование, расчет денежного довольствия личного состава при увольнении, выписка и составление приказов, учет и делопроизводство в рамках исполнения должностных обязанностей.
- Март 1998 – сентябрь 2003
- 5 лет и 7 месяцев
Делопроизводитель строевой части
Вооруженные силы РФ, Чита
Вооруженные силы РФ
Обязанности и достижения:
Работа с входящими и исходящими документами, ведение журналов учета документов, подготовка к архивированию, составление приказов, обработка корреспонденции, ведение кадрового делопроизводства, наем и увольнение гражданского персонала, табелирование, ведение карточек личного учета.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 1989
Пермский Государственный институт культуры, библиотечный факультет
Факультет: Библиотековедения и библиографии
Специальность: Библиотекарь-библиограф

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инициативна, коммуникабельна, активна, аккуратна, могу работать с различными категориями граждан, умею управлять разговором, имею приятный голос, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации. Педантична, усидчива, ответственна. Занимаюсь бисероплетением, декупажом и декорированием, рисую, люблю создавать мини-садики. Ведение бумажного и электронного документооборота, учет, обработка, контроль за исполнением, архивирование, кадровое делопроизводство. Прием, распределение и обработка телефонных звонков на ресепшен, ведение клиентской базы. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (Outlook, Word, Excel) с использованием, в том числе, различных специальных программ АС ГУФ и АСУ ЕИРЦ, АСР (автоматизированная система расчетов) ACP LANBILLING (автоматизированная система учета предоставленных услуг), ТКП, Сирена, Sabre, Gabriel, АСУ «Экспресс»III. Знание основ делопроизводства, делового этикета и общения.