Москва
Резюме № 54241710
Обновлено 27 июня 2023
no-avatar

Аналитик технического сопровождения

Был больше месяца назад
75 000 ₽
31 год (родился 23 ноября 1994)
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

    • Ноябрь 2022 – работает сейчас
    • 3 года и 2 месяца

    Ведущий специалист технической поддержки (2 линия)

    Почта-сервис, Москва
    Оказание сервисных услуг при ФГУП "Почта России", техническое обслуживание и ремонт офисных машин, ремонт оборудования, ремонт и техническое обслуживание контрольно-кассовой техники и фискальной аппаратуры.

    Обязанности и достижения:

    - Выполнял обращения от пользователей и 1-ой линии технической поддержки (звонки, почта, service desk). - Работал с системами мониторинга. - Консультировал пользователей по функционалу системы. - Собирал требования от пользователе и составлял задачи для разработчиков по устранению дефектов системы (с последующим тестированием системы по итогам устранения дефектов). - Поддерживал бесперебойной функционирование ПК, периферийное оборудование и ПО (посредствам удаленного подключения SCCM, RDP). - Наполнял и актуализировал информацию в базе знаний (Confluence). - Работал с БД (microsoft sql server). - Настройка и анализ работы пин-падов (сбор и анализ логов). - Собирал анализы, составлял статистику и подготавливал отчеты. - Вводил в эксплуатацию новые версии ПО. - Взаимодействовал с сервисными компаниями в части приема/передачи оборудования в ремонт и предоставления необходимой информации. - Настраивал автоматизированные рабочие места под нужды компании. - Принимал по устранению, возникающих в процессе работы ПО, ПК и периферийного оборудования сбоев; - Контролировал SLA.
    • Июль 2022 – ноябрь 2022
    • 5 месяцев

    Координатор технической поддержки (1 линия)

    сервионика, Москва
    - Принимал обращения от пользователей, проверял данные на полноту и корректность.- Переносил обращения между системами (классификация и маршрутизация обращений).- Взаимодействовал с заказчиками по предоставлению/запросу дополнительной информации.- Распределял нагрузку в команде, вводил в проект новых сотрудников (обучение и адаптация).

    Обязанности и достижения:

    - Принимал обращения от пользователей, проверял данные на полноту и корректность. - Переносил обращения между системами (классификация и маршрутизация обращений). - Взаимодействовал с заказчиками по предоставлению/запросу дополнительной информации. - Распределял нагрузку в команде, вводил в проект новых сотрудников (обучение и адаптация).

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 13 похожих резюме
Обновлено 19 августа
no-avatar
Технический аналитикз/п не указана
Последнее место работы (1 год)Московский филиал АО НПО ПоискДекабрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 19 сентября
no-avatar
Технический писатель-аналитикз/п не указана
Обновлено 7 сентября 2015
Превью фото соискателя
Аналитик / Технический секретарь / Системный администратор40 000 ₽
Последнее место работы (2 мес.)Администратор БД СКУД (системный администратор)Октябрь 2009 – декабрь 2009
Обновлено 1 августа 2012
no-avatar
Бизнес-аналитик, математик, научный сотрудник, специалист технической поддержки40 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Проектировщик печатных платЯнварь 2011 – май 2012
Обновлено 9 августа 2012
no-avatar
Аналитик, актуарий, инженер технической поддержки, тестировщик60 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Специалист технической поддержкиИюнь 2010 – июль 2012
Обновлено 31 августа 2012
Превью фото соискателя
Аналитик, технический писатель30 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Инженер-программистАпрель 2011 – август 2012
Обновлено 12 января 2015
Превью фото соискателя
Аналитик, технический секретарь, менеджерз/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Заведующий магазиномАвгуст 2010 – февраль 2011
Обновлено 21 сентября 2015
no-avatar
Бизнес-аналитик, Системный аналитик, Технический писатель30 000 ₽
Обновлено 30 апреля 2020
no-avatar
Аналитик / технический специалистз/п не указана
Последнее место работы (6 мес.)Стажер технологаИюль 2018 – январь 2019
Обновлено 15 февраля 2022
Превью фото соискателя
Технический специалист, Системный аналитик, Helpdesk35 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Старший специалист, аналитикИюль 2020 – январь 2022
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомАналитикаТехнический аналитик

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob