Дополнительные сведения:
Тренинги:
2017 Алгоритм решения проблем на основе цикла PDCA. Дизайн-мышление.
2016 Lean 6 Sigma, «Зеленый пояс».
2015 Стандарт руководителя Операционного блока.
2014 Инструменты ПСС в работе руководителя.
2013 HR-менеджмент для руководителя (3 Модуля).
2010 -2011 Управление процессами (тренинг в ПАО Сбербанк и тренинг в Центре Совершенства АБС, Алкоа Россия)
Профессиональные навыки: знание методологии инструментов ПСС, дизайн-мышления, решения проблем на основе цикла PDCA, системы управления процессами.
Личные качества: ответственность, инициативность, клиентоориентированность, обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на личное развитие, высокая работоспособность, способность работать в условиях постоянных изменений.
Знание программ: Microsoft Office (PowerPoint, Visio, Word, Excel, Outlook), АС еКС, ЕСП ARIS (с применением методологии BPMN 2.0), АС CRM, СЭОДО, АС ЦУП, АС СУОР, ИАСК ЮЛ, ИАСК ФЛ, ЦАС ОК, RS-Bank.