Аналитик бизнес-процессов

Был больше месяца назад

20 000 ₽

33 года (родился 13 мая 1992)

Барнаул, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 месяцев

- Август 2014 – сентябрь 2014
- 2 месяца
Администратор
Отель эко-курорт "Марьин остров" компании Управляющая компания "ВТИ" Барнаул
Обязанности и достижения:
- встреча, размещение гостей курорта "Марьин остров"; - работа с клиентами- информирование гостей о режиме работы центров и стоимости их услуг; - внутренние продажи, продажи услуг центра восстановительной медицины, ресторана и дополнительных платных услуг; - организация работы обслуживающего персонала курорта. Эффективно организовывал работу обслуживающего персонала курорта. Положительно решал вопросы, возникающие у клиентов курорта. Своевременно и успешно устранял проблемы, возникающие в при эксплуатации служебного имущества, номерного фонда, а также ходе организации обслуживания клиентов курорта.
- Май 2013 – август 2013
- 4 месяца
Туристический гид
АО "Одеон тур" (Odeon Turizm isletmeciligi A.S.)
Обязанности и достижения:
- сопровождение русскоязычных и англоязычных туристов в туристических программах и при отправлении из отеля в аэропорт; - работа с соответствующей документацией компании и туристов; - организация облуживания туристов на местах оказания туристических услуг. Успешно проводил простые и комбинированные экскурсионные программы как индивидуальные, так и с группами до 45 человек, в том числе с англоговорящими туристами. Положительно решал различные вопросы, возникающие в ходе туристических программ.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2014
(АлтГТУ) Алтайский государственный технический университет имени И.И. Ползунова, Барнаул
Факультет: Параллельного образования
Специальность: Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций (английский)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
(АлтГТУ) Алтайский государственный технический университет имени И.И. Ползунова, Барнаул
Факультет: ГФ
Специальность: Социально-Культурный Сервис и Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

- с 27 ноября 2014 г. по 27 ноября 2015 г. проходил воинскую службу в в/ч 75752 в пос. Бугры Ленинградской области; - июнь-август 2011 г. работал в строительном отряде в ОЭЗ "Бирюзовая Катунь"; - в период обучения в АлтГТУ (2009-2014 г.г.) активно занимался студенческим самоуправлением; - имею ряд благодарственных писем и грамот от руководства АлтГТУ. С декабря 2014 г. по ноябрь 2015 г. проходил воинскую службу в рядах ВС РФ в г. Санкт-Петербург. - знание английского языка (разговорный уровень); - навыки организаторской работы; - навыки работы с оргтехникой; - навыки управления персоналом; - навыки составления отчетности; - навыки работы с возражениями; - навыки делового общения и переписки; - навыки оперативного поиска информации в сети Интернет; - навыки проведения переговоров; - навыки работы с оргтехникой; - навыки работы с электронной почтой; - опыт стратегического планирования; - опыт управления людьми; - умение организовывать; - умение работать в команде; - умение делегировать полномочия; - умение самостоятельно принимать решения; - умение убеждать.