Обязанности и достижения:
Консультирование по телефону: информационно-сервисное обслуживание абонентов по финансовым, техническим, юридическим вопросам сотовой связи.
Контроль своевременности обработки обращений Клиентов, формирование отчетности. Обработка большого объема информации.
Обучение стажеров, помощь в адаптации к рабочей деятельности.
Тренинг «Голос клиента».