Аналитик

Была в этом месяце

По договорённости

40 лет (родилась 26 декабря 1984)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Формирование управленческой отчетности
Прогнозирование
Аналитика
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
CRM
Oracle Siebel CRM
Планирование
Подготовка презентаций
MS PowerPoint
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 9 месяцев

- Апрель 2023 – работает сейчас
- 2 года и 8 месяцев
Аналитик
Банк
Обязанности и достижения:
- формирование отчётности о выполнении планов; - обработка, анализ и систематизация данных работы департамента продаж; - синхронизация моделей планирования финансовых продуктов с общей стратегической моделью; - участие в процессе финансового планирования; - оценка эффективности маркетинговых кампаний; - анализ клиентской базы и воронки продаж; - расчет премиальной части (ежемесячной/квартальной) для сотрудников в рамках мотивационных и стимулирующих программ; - участие в формировании планов продаж и KPI для менеджеров; - разработка структуры отчетности и форматов отчетности; - работа с большими массивами данных; - визуализация данных: формирование дашбордов, графиков, таблиц; - коммуникация с внутренними подразделениями (донесение информации об изменениях в отчетности до ответственных, получение ОС); - инициирование ИТ доработок для увеличения удобства работы сотрудников, улучшения бизнес-процесса совершения продаж.
- Май 2018 – апрель 2023
- 5 лет
Главный специалист финансово-экономического отдела
Страховая кампания
Обязанности и достижения:
- сбор, обработка и своевременная подготовка регулярных и единоразовых отчетов в соответствии с бизнес приоритетами и требованиями; - оценка результатов продаж финансовых продуктов (количество, объемы, прибыль); - инициация доработки отчетных систем, подготовка технических заданий по оптимизации отчетности, включая доработки IT-системы; - участие в процессе бюджетного планирования: прогнозирование и планирование продаж финансовых продуктов; - участие в разработке системы мотивации сотрудников отдела продаж; - расчет финансовых моделей и анализ эффективности конкурсов/стимулирующих программ; - расчет премиальной части для сотрудников в рамках мотивационных и стимулирующих программ; - подготовка аналитических справок, материалов, ad hoc отчетность по запросу Руководства; - подготовка презентаций для Руководства.
- Май 2016 – февраль 2018
- 1 год и 10 месяцев
Маркетолог-аналитик
ИП Блинов Артем Юрьевич, Москва
Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- анализ целевой аудитории, сегментация, выявление клиентского профиля; - мониторинг клиентской базы по сегментам, регионам, продуктам; - анализ эффективности каналов сбыта; - работа с отзывами, учет и систематизация, аналитика данных; - прогнозирование продаж по ассортименту/каналам/ контрагентам; - подготовка и предоставление статистических отчетов; - написание ТЗ для автоматизации отчетности; - ведение бухгалтерского учета складских запасов, составление отчетности, аудиторская и контрольно-ревизионная деятельность.
- Март 2013 – март 2016
- 3 года и 1 месяц
Главный специалист отдела развития и планирования дистанционного обслуживания
БИНБАНК, Москва
http://www.binbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- самостоятельная выгрузка и первичная обработка данных из разных информационных баз; - формирование регулярной аналитической и статистической отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной, годовой), составление презентаций и отчетов; - разработка алгоритмов расчета показателей и форматов отчетов; - анализ исполнения KPI, отклонений и факторов оказавших влияние на показатели; - разработка и актуализация моделей планирования численности подразделения:расчет необходимого количества персонала для доступности контактного центра; - участие в формировании бюджета, прогнозирование нагрузки на контактного центра в разрезе сегментов/каналов; - инициация изменений для улучшения показателей обслуживания; - участие в разработке нормативно-методологической базы (написание положений, регламентов, методологии, ТЗ); - предоставление информации по запросам смежных подразделений; - подготовка презентаций (Power Point) по запросу руководителей; - участие в проектах Департамента.
- Май 2011 – март 2013
- 1 год и 11 месяцев
Ведущий специалист группы аналитики
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
http://www.psbank.ru/job
Банк
Обязанности и достижения:
- подготовка управленческой и маркетинговой отчетности; - прогнозирование нагрузки на контактный центр; - согласование рассылок, проводимых клиентам; - составление графиков работы и перерывов в течении смены операторов, планирование отпусков сотрудников. - определение правил маршрутизации звонков; - составление табеля (учет рабочего времени).
- Июнь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 11 месяцев
Оператор интернет магазина, супервайзер
ООО "Мобиленд" Цифровой Центр "ИОН"
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих звонков: консультирование клиентов; - обработка заказов 1С: интернет магазин (консультирование по товару, оформление заказов); - консультация клиентов согласно Закону о Защите прав потребителей. - Доведение до операторов поставленные перед ними задачи; - обучение начинающих операторов, наставничество; - повышение уровня знаний и их контроль знаний у операторов; - оценка качества работы каждого оператора, наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, составление отчетов руководителю о качестве работ, выполняемых операторами.
- Декабрь 2008 – май 2009
- 6 месяцев
Специалист 1-го и 2-го порядка кредитно-кассового отдела
"ОТР Банк".
Обязанности и достижения:
- консультирование по вопросам кредитования физических лиц; - расчет платежеспособности и прием документов; - подготовка заключения на кредитный комитет банка; - оформление кредитных документов; - подготовка документов на выдачу кредита; - внесение данных условий кредитования в автоматизированную систему; - формирование и ведение кредитного досье.

Образование

- Высшее образование
- 2007
Поволжский государственный технологический университет
Факультет: Управления и права/ Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, знание программ: Excel (формулы, в том числе ВПР, ГПР, ИНДЕКС, логические, математические и др., сводные таблицы, диаграммы, опыт работы с большим объемом данных), Word, Power Point, Visio, Avaya CMS, Siebel, свободное владение офисной техникой. Личные: ответственность, коммуникабельность, способность к обучению, стрессоустойчивость, умение работать как в команде, так и самостотельно. Формирование управленческой отчетности, Прогнозирование, Аналитика, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, CRM, Oracle Siebel CRM, Планирование, Подготовка презентаций, MS PowerPoint, Стрессоустойчивость, MS Visio, MS Excel