Аналитик

Была больше месяца назад

130 000 ₽

24 года (родилась 22 ноября 2001)

Екатеринбург, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
управление
Менеджмент
MS Office
Тестирование
Тестирование пользовательского интерфейса
Анализ конкурентной среды
Анализ рынка
Исследование потребительских предпочтений
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Аналитик
РТЛабс, Москва
https://rtlabs.ru
It
Обязанности и достижения:
1. Документооборот и отчетность для госструктур: - Подготовка комплексной документации (отчеты, приложения, обоснования требований) с опорой на нормативно-правовые акты и пользовательский опыт. - Анализ требований и их трансляция в продукт для соответствия стандартам. 2. Конкурентный и пользовательский анализ: - Исследование рынка: выявление лучших практик, бенчмаркинг функционала и пользовательских сценариев. - Анализ CJM (Customer Journey Map), выявление узких мест и предложение улучшений. 3. Управление бэклогом и приоритизация: - Формирование и актуализация бэклога продукта на основе данных, обратной связи и бизнес-целей. - Оценка влияния фич на метрики. 4. Работа с возражениями и претензиями: - Подготовка аргументированных ответов заказчикам и пользователям (официальные справки, разбор причин инцидентов). - Документирование прецедентов и предложение решений. 5. Взаимодействие с дизайном и контроль качества: - Проверка макетов (Figma) на соответствие требованиям, выявление UX-недочетов до этапа разработки. - Участие в приемке дизайн-решений перед передачей в продакшн. 6. Визуализация: - Разработка схем визуализирующих структуру сайтов, пользовательские потоки (user-flow) и сценарии взаимодействия (user-story). Использование программ и сервисов в работе: - Jira (постановка задач и взаимодействие с разработкой); - Confluence (ведение внутренней базы знаний); - Figma (работа с макетами); - Notion/buildin.ai (документация, заметки, задачи, планирование, хранение файлов и тд); - Draw.io (структуры, схемы); - MS Office (отчеты, таблицы, справки, документация). P.S. Ухожу по причине закрытия проекта и расформирования подразделения.
- Апрель 2024 – апрель 2025
- 1 год и 1 месяц
Аналитик
Callibri, Екатеринбург
http://callibri.ru
It
Обязанности и достижения:
1. Анализ трендов и рынка:   Изучение потребностей клиентов и тенденций рынка для стратегии развития нашего продукта. 2. Сбор и обработка данных:    Сбор и анализ информации для измерения метрик продукта и принятия решений. 3. Тестирование гипотез:   Формирование гипотез для улучшения продуктов и проведение A/B тестов. 4. Оценка результатов:   Определение ключевых показателей (KPI) и отслеживание результатов работы продукта. 5. Работа с сервисами аналитики:   Использование Яндекс Метрики, DataLens (а также собственные сервисы аналитики компании: коллтрекинг, сквозная аналитика) для анализа поведения пользователей и оценки эффективности продукта. 6. Планирование развития продукта:   Участие в создании плана развития продукта вместе с разработкой и продукт-менеджером. 7. Проведение исследований и интервью:   Организация и проведение пользовательских исследований, интервью и фокус-групп, для понимания предпочтений клиентов. 8. Составление отчетов и презентаций:   Подготовка отчетов, презентаций для руководства и команды проекта, предоставление аналитической информации в доступной форме. 9. Оптимизация процессов и продуктов:   Постоянное улучшение функций продуктов на основе отзывов и данных. 10. Кросс-функциональное взаимодействие:   Координация работы разных отделов (маркетологи, разработка, дизайнеры, продажи) для достижения общих целей.   11. Мониторинг конкурентов:    Регулярный анализ действий конкурентов, выявление сильных и слабых сторон для улучшения своего продукта.  12. Обучение команды:   Организация и проведение внутренних обучений по продуктам и обновлениям.   13. Управление бэклогом задач:   Приоритизация фич и доработок на основе ОС, данных и бизнес целей компании. 14. Работа с требованиями:   Сбор и формирование пользовательских требований к продукту от заинтересованных сторон. 15. Проектирование MVP: Формирование гипотезы и проектирование MVP для проверки востребованности функции/продукта. 16. UX/UI тестирование: Проведение UX/UI тестов на пользователях, для оценки соответствия текущих решений ожиданиям и потребностям ЦА. Использование программ и сервисов в работе: - Яндекс.трекер (постановка задач на разработку); - FigJam/Miro (отрисовка схем, требований, CJM, UserFlow и т. д); - Figma (работа с макетами и прототипами); - Notion/buildin.ai (документация, заметки, задачи, планирование, хранение файлов и тд); - Яндекс Wiki (написание обучающих статей для команды, формирование базы знаний); - Google таблицы/формы (работа с базой клиентов, отчеты, визуализация данных, выгрузки, опросы и тд); - Slack (коммуникация с командой); - VkTeams (коммуникация с командой); - WebAsk (проведение опросов); - Lyssna (проведение интервью, исследований, А/Б тестов); - Cal.Com (организация интервью). 1. Аналитика и исследования - Повысила ключевые метрики продукта на 25% за счет анализа поведения пользователей и внедрения улучшений на основе данных. - Оптимизировала воронку продаж, что сократило отток клиентов на 15% благодаря выявлению узких мест через сквозную аналитику. - Провела 50+ A/B тестов, что позволило увеличить конверсию на 12% и улучшить UX продукта. 2. Продуктовая разработка и управление - Снизила количество отказов на ключевых экранах на 20% после UX/UI тестирования и доработки интерфейса. - Сформировала и приоритизировала бэклог из 100+ задач, что ускорило выход обновлений на 40%. - Разработала CJM и User Flow, что помогло команде сократить время на согласование дизайна на 25%. 3. Работа с командой и процессами - Обучила 50+ сотрудников работе с новыми продуктами, что повысило экспертность сотрудников. - Настроила кросс-функциональное взаимодействие, сократив время согласований между отделами на 35%. - Создала базу знаний в Notion/Yandex Wiki, что уменьшило количество повторяющихся вопросов на 50%. 4. Конкурентный анализ и стратегия - Выявила ключевые преимущества конкурентов, внедрение которых увеличило удержание клиентов на 18%. 5. Оптимизация и автоматизация - Внедрила новый инструмент опросов (WebAsk), что повысило отклик пользователей на 40%.
- Апрель 2021 – апрель 2024
- 3 года и 1 месяц
Ведущий менеджер по работе с партнерами
Callibri, Екатеринбург
http://callibri.ru
It
Обязанности и достижения:
1. Ведение полного цикла взаимодействия с партнёрами: От установления первого контакта до продажи и последующего сопровождения. 2. Развитие долгосрочных отношений с партнёрами: Укрепление доверительных связей, повышение лояльности и удовлетворение запросов ключевых партнёров. 3. Оценка потенциала новых партнёрских каналов: Исследование рынка, анализ конкурентов, разработка стратегии привлечения новых партнёров и улучшение существующей партнёрской программы. 4. Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество и коммуникация с маркетингом, поддержкой и отделом продаж для достижения общих целей. 5. Анализ и отчётность: Мониторинг и оценка результатов работы с партнёрами, составление еженедельных и ежемесячных отчётов по ключевым показателям. 6. Обучение и развитие партнёров: Организация обучающих мероприятий и консультаций по продуктам и сервисам компании, помощь в технических вопросах и настройке сервисов. 7. Сопровождение и удержание клиентской базы: Поддержание и расширение текущей базы партнёров, обеспечение высокого уровня обслуживания и минимизации оттока. 8. Оптимизация рабочих процессов внутри отдела: Внедрение автоматизированных систем и инструментов для управления информацией. 9. Кураторство и поддержка менеджеров внутри отдела: Обучение новых сотрудников рабочим процессам компании, предоставление знаний о продуктах и настройках, наставничество для успешной работы в команде.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2024
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Международный и корпоративный менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный специалист с 4-летним стажем работы в IT-компании, где прошла путь от менеджера по привлечению клиентов до старшего аккаунт-менеджера партнерского отдела, а дальше сменила направление в развитие продукта и сейчас являюсь продуктовым аналитиком. Умею эффективно взаимодействовать с разными департаментами компании, обеспечивая слаженность и результативность работы. Обладаю активной жизненной позицией, коммуникабельностью и стремлением к постоянному развитию. Являюсь инициатором и участником спортивных мероприятий внутри компании, включая организацию корпоративных соревнований. Помимо профессионального роста, уделяю внимание физической активности: занимаюсь волейболом, фитнесом, бегом. Люблю посещать выставки и другие культурные события, также привлекая коллег на участие в активных занятиях. Готова привнести энергию, креативность и нацеленность на результат в любую команду!