Обязанности и достижения:
Оптимизация расчётных процессов Банка:
- формализация и подготовка бизнес-требований к автоматизации модулей банковских систем и инструментов RPA (BluePrism, Sherpa RPA);
- сопровождение, согласование и проработка документации/алгоритмов (ТЗ, BRD) новых и действующих процессов;
- бизнес-тестирование систем;
- аналитика, сбор и систематизация данных по нагрузке, статистике и эффектам доработок;
- подготовка, сопровождение и согласование Тарифных сборников и отдельных Решений Банка;
- сопровождение и выявление операционных рисков, разработка методик и мероприятий по их минимизации и устранению.
Сопровождение операционной деятельности сотрудников:
- работа в прикладном банковском ПО, выполнение бухгалтерских записей/проводок, платежей, настроек тарификации, расчётов комиссий, контроля операций клиентов (115ФЗ, 214ФЗ, etc).
- Подготовка и согласование Актов (инкассации, "оказанных услуг" и проч.), договоров, документации, порядков и регламентов по взаимодействию подразделений Банка;
- наставничество, экспертное сопровождение деятельности операционных подразделений в отдельных городах (~50 чел.);
- создание инструкций и стандартов процедур/деятельности операционных сотрудников, в т. ч. баз знаний;
- аналитика, контроль и оптимизация "ручной" нагрузки курируемых подразделений;
- формирование данных и предоставление ответов по запросам адвокатов/суда.
Разработал и внедрил роботизированный процесс с эффектом, эквивалентному ручной работе целого отдела;
2017 г. – лучший сотрудник (операционный блок), III кв. 2017 г.;
2019 г. – лучший работник расчетов (операционный департамент), III кв. 2019 г.;
Благодарность Банка с отметкой в ТК: "За высокий профессионализм и исключительный вклад в развитие Банка".