Москва
Резюме № 48891160
Обновлено 22 июля 2020
no-avatar

Аналитик

Был больше месяца назад
90 000 ₽
30 лет (родился 11 июля 1995)
Москваудаленная работаготов к переезду: Санкт-Петербург
Щёлковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

    • Февраль 2020 – работает сейчас
    • 5 лет и 11 месяцев

    Ведущий Специалист Сектора Отчетности

    Тинькофф Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Создание, визуализация и аналитика отчетности клиентского обслуживания Тинькофф Страхования и Тинькофф Инвестиций; - Прогнозирование обращаемости клиентов, планирование человеческих ресурсов, обеспечение достойного уровня SLA колл-центра; - Коммуникации с бизнес-заказчиками, постановка совместных глобальных целей; - Управление командой специалистов по статистике и планированию, мониторинг их деятельности, постановка целей и координирование внутри команды.
    • Сентябрь 2019 – январь 2020
    • 5 месяцев

    Специалист Сектора Отчетности

    Тинькофф Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Создание, визуализация и аналитика отчетности клиентского обслуживания Тинькофф Страхования; - Прогнозирование обращаемости клиентов, планирование человеческих ресурсов, обеспечение достойного уровня SLA колл-центра; - Коммуникации с бизнес-заказчиками, постановка совместных глобальных целей.
    • Декабрь 2017 – август 2019
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист Отдела Электронных Обращений

    Тинькофф Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по банковским продуктам, помощь в решении проблем клиентов, помощь менее опытным сотрудникам отдела.
    • Июль 2014 – декабрь 2014
    • 6 месяцев

    Курьер

    Курьерская служба Классика, Москва
    Курьерская, почтовая доставка

    Обязанности и достижения:

    Доставка документации по Москве, ведение отчетности

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знаю английский язык на уровне C1, без затруднений читаю английскую литературу и инструкции на английском. Самостоятельно освоил SQL (синтаксис postgresql), владею на среднем уровне, и Python на начальном уровне (по большей части Pandas). Умею выстраивать коммуникации с заказчиками. Работаю по принципам Agile.Умею работать по Канбану и по Скраму. Активно участвую в проектах, принимаю за них ответственность. За время работы в секторе отчетности Тинькофф стал тимлидом команды статистики и планирования ресурсов. В конце 2019 года получил благодарность за профессионализм и вклад в развитие процессов клиентского обслуживания. За время работы в колл-центре Тинькофф 3 раза повысился, получал благодарности от клиентов. PostgreSQL, Python, Tableau, MS Excel, Agile Project Management, Atlassian Jira, Kanban, Scrum

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено в 14:56Последнее место работы (4 года и 9 мес.)Ведущий юрисконсульт, Ведущий аналитикЯнварь 2021 – октябрь 2025
Обновлено в 18:06
no-avatar
Аналитикз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)Специалист по оценке рисков работы с контрагентамиОктябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (4 года и 3 мес.)Руководитель отдела аналитикиДекабрь 2020 – март 2025
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (4 мес.)КурьерАвгуст 2025 – работает сейчас
Обновлено в 18:50
Обновлено в 18:40
no-avatar
Аналитик. Педагогз/п не указана
Обновлено 19 декабря
no-avatar
Системный аналитикз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Системный аналитикОктябрь 2024 – июнь 2025
Обновлено в 18:00Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Java-разработчикОктябрь 2022 – июнь 2024
Обновлено в 17:00
Превью фото соискателя
Аналитикз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)ПреподавательОктябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено в 17:40
no-avatar
Аналитикз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Менеджер по планированию оборудования и рекламным материаламСентябрь 2024 – июль 2025
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомАналитикаАналитик

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob