Обязанности и достижения:
В целом, деятельность отдела, это контроль работы авторизованных сервисных центров в России и Белоруссии, которых насчитывается более 700, контроль за исполнением ими гарантийных ремонтов. Обязанность аналитика - это в первую очередь вся отчетность по состоянию дел сервисов, динамика изменений, прибыли, убытки и прочая статистика. Отчетность, как регулярная существующая, так и разработка новой по требованию руководства. Так же в обязанности вменяется разрешение спорных ситуаций с партнерами (сервисами), деловая переписка и прочее.
Достижение: - изобретение алгоритма выявления фиктивных гарантийных отчетов путем поиска в базе SQL частично совпадающих серийных номеров изделий, методом "наибольшей общей подстроки".