Аналитик, помощник руководителя

Была больше месяца назад

25 000 ₽

33 года (родилась 25 августа 1992), не состоит в браке, детей нет

Казань, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Май 2012 – декабрь 2015
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами / помощник руководителя
ООО "Прикамский Технический Сервис", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Работа с постоянными и новыми клиентами: поиск и привлечение, проведение переговоров, работа с клиентской базой, ведение документооборота в полном объёме (бумажный, электронный). Поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам, а также функциональных и производственных подразделений. Организация текущей организационно-исполнительской работы всей фирмы. Обеспечивание выполнения фирмой всех обязательств перед поставщиками, заказчиками, включая учреждения банка. Подготовка документов для совещаний, мероприятий. Обеспечение приема, учета, регистрации, контроль исполнения документов, хранение. Анализ СМИ об организации. Контроль своевременности представления отчетности о результатах проделанной работы в установленном порядке и сроках на рассмотрение директору.
- Октябрь 2013 – январь 2014
- 4 месяца
Администратор
ОАО "Альфа-банк", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении банка. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Работа с УКД. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов, проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению. Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании. Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещении и на прилегающих территориях. Контроль за соблюдением работниками банка, организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирование руководства банка, об имеющихся недостатках в работес клиентами, посетителями, и необходимых мерах устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа банка. Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства банка.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Казанский (Приволжский) федеральный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Политология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется сертификат о пройденном курсе "Планирование и подготовка переговоров". Опытный пользователь PC. Базовые программы: 1C предприятие, Microsoft Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Power Point, Microsoft Outlook, LibreOffice Calc/Writer. Растровая графика – Adobe Photoshop. Векторная графика - CorelDraw Обо мне: Диплом о высшем образовании, целеустремленность, дисциплинированность, умение самостоятельно принимать решения, коммуникабельность, четкое формулирование мыслей, грамотная речь (устная, письменная), стрессоустойчивость, педантичность, пунктуальность, ответственность, исполнительность. Занятие в свободное время-саморазвитие, изучение различной литературы, путешествия, спорт (бег).