Обязанности и достижения:
Начал карьеру с оператора контакт-центра, первая линия обслуживания физических лиц. Спустя 6 месяцев стал лучшим работником квартала, несколько раз становился лучшим сотрудником отдела и группы. С мая 2014 исполнял обязанности заместителя руководителя группы: замещал руководителя на время отпуска, работал с сотрудниками группы и отдела (обучение, поддержка, помощь в консультациях, составление отчетности по группе). С июня 2015 перешел в отдел аналитики и планирования. В обязанности входит составление и ведение отчетности по КЦ (в разрезе сотрудников, групп, отделов, площадок, линий обслуживания). Работа строится в основном в Excel, сбор статистики из разнообразных источников, в том числе из корпоративного хранилища данных (с использованием SQL-запросов).
Текущий график работы 2/2 по 12 часов. Ищу работу на будни, в свободное время. Цель - дополнительный доход и развитие аналитических навыков (в частности в других сферах).