Аккаунт менеджер / Менеджер проектов

Была больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родилась 04 февраля 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Анализ продаж
Навыки продаж
Работа в команде
Организаторские навыки
Навыки презентации
Обучение персонала
Управление персоналом
CRM
B2C продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2022 – май 2025
- 2 года и 7 месяцев
Учитель иностранных языков / Координатор образовательных проектов
Ames
Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
- Управляла образовательными мини-проектами (программы, мероприятия, кружки, конкурсы). - Разрабатывала индивидуальные планы обучения, оценивала эффективность и внедряла улучшения. - Организовывала коммуникации между администрацией, родителями и учениками. - Контролировала качество выполнения учебных планов, участвовала в создании новых курсов. В результате работы получила опыт международного взаимодействия, управления проектами в мультикультурной среде.
- Октябрь 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Менеджер проектов/проджект менеджер
IQOS, Москва
http://Iqos.ru
Обязанности и достижения:
- Координировала проектные команды до 40 человек. - Взаимодействовала с топ-менеджерами PMI: корректировала механики и участвовала в разработке бизнес-стратегий в условиях кризиса. - Планировала и контролировала KPI, готовила аналитику и отчеты. - Работала с подрядчиками: ставила задачи, контролировала сроки и качество. - Организовывала логистику, инвентаризацию, вела ФХД. - Разрабатывала планы обучения сотрудников, проводила собеседования и адаптацию новых сотрудников. - Запускала пилотные проекты и презентовала их руководству. В результате работы на позиции Руководитель проекта, умею обеспечить стабильность операционных процессов и успешно запуск новые инициативы компании.
- Ноябрь 2018 – октябрь 2021
- 3 года
Ведущий менеджер по работе с клиентами
IQOS, Москва
http://Iqos.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Получила 3 повышения за 4 года, пройдя путь от клиентского менеджера до project manager. - Внедряла новые механики: оптимизация работы касс, повышение продаж и качества обслуживания. - Вела аналитику по эффективности сотрудников и магазинов, формировала отчеты и стратегии развития. - Разрабатывала планы адаптации, проводила тренинги и аттестации сотрудников. - Работала в CRM Salesforce: анализ воронки продаж, сегментация клиентов, показатели лояльности. Результат по окончанию работы как Старший менеджер по продажам: рост продаж и эффективности команды, подтвержденные управленческие компетенции (Центр оценки).
- Январь 2017 – ноябрь 2018
- 1 год и 11 месяцев
Тренер-консультант
Zara, Москва
http://www.joinfashioninditex.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Проводила тренинги по коммуникации и управленческим навыкам. - Разрабатывала стратегии обучения и карьерного роста сотрудников. - Контролировала сервис и взаимодействие с клиентами.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2017
Факультет: Сестринское дело
Специальность: Сестринское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю превращать хаотичные процессы в стройную систему. Легко нахожу общий язык как с клиентами, так и с руководством. Получаю удовольствие от запуска новых проектов и доведения их до результата. В свободное время увлекаюсь пленочной фотографией, слушаю винил и практикую йогу.