Аккаунт менеджер

Был на этой неделе

50 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Деловое общение
Организация мероприятий
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Навыки переговоров
Ведение переписки
Аналитическое мышление
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет и 10 месяцев

- Март 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Account менеджер
ООО "Дексмобайл"
Обязанности и достижения:
Работа по совместительству. - Ознакомление с текущими проектами компании, изучение структуры команд, технических направлений и особенностей взаимодействия с заказчиками. - Сопровождение действующих клиентов: коммуникация по текущим вопросам, уточнение потребностей, сбор обратной связи. - Контроль выполнения договорных обязательств: отслеживание сроков, статуса специалистов, организация взаимодействия между внутренними командами. - Участие в развитии клиентских отношений: выявление дополнительных потребностей, подготовка предложений по расширению сотрудничества. - Ведение внутренней отчетности и участие во встречах команды аккаунт-менеджеров.
- Ноябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 1 месяц
Представитель
Тирасполь
Обязанности и достижения:
Общественная деятельность. Документооборот, работа с обращениями граждан, взаимодействие с различными инстанциями
- Ноябрь 2014 – декабрь 2018
- 4 года и 2 месяца
Начальник сервисной службы
СЗАО "Интерднестрком"
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль процессов гарантийного и постгарантийного обслуживания мобильных устройств, офисной и компьютерной техники, включая тестирование оборудования и мобильных приложений. - Построение и оптимизация процессов технической поддержки клиентов, включая обработку рекламаций и претензионной работы. - Внедрение и сопровождение электронного документооборота и систем складского учёта, работа с ИТ-решениями для автоматизации сервиса и логистики. - Руководство командой из 20 специалистов: подбор, обучение, мотивация, распределение задач, контроль выполнения KPI. - Взаимодействие с производителями, поставщиками и партнёрами по вопросам технического сопровождения, возврата брака и улучшения качества обслуживания. - Формирование отчетности, анализ SLA и внедрение мер по повышению эффективности клиентского сервиса.
- Декабрь 1999 – ноябрь 2014
- 15 лет
Инженер-программист, начальник оперативно-аналитического отдела, начальник городской милиции
МВД ПМР
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Администрирование и сопровождение систем управления базами данных (СУБД), используемых в ведомственных учётах. - Анализ и обработка оперативной информации, выявление закономерностей и трендов на основе данных. - Программирование и составление SQL-запросов для получения выборок и построения аналитических отчётов. - Организация работы оперативно-аналитического отдела, обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. - Внедрение электронных систем и автоматизация отчетности в рамках подразделения. Ключевые навыки: - Управление командой и построение эффективной структуры подразделений - Аналитика и системное мышление, опыт в оперативной и статистической обработке данных - Работа с СУБД и автоматизированными системами учёта - Владение SQL и базовыми навыками программирования - Разработка и внедрение регламентов и внутренних процедур - Стратегическое планирование и управление в условиях высокого уровня ответственности - Взаимодействие с государственными структурами, ведение отчетности и документации - Опыт кризисного и антикризисного управления Пенсионер МВД, полковник милиции. - Оптимизированы процессы информационного обмена между подразделениями с внедрением внутренних ИТ-инструментов. - Руководил коллективом численностью более 300 человек, обеспечив стабильное выполнение ключевых показателей эффективности. - Инициировал и внедрил регламент по унификации работы с базами данных в оперативной деятельности, повышая прозрачность и скорость доступа к информации.
- Февраль 1993 – ноябрь 1997
- 4 года и 10 месяцев
Директор, учредитель
Частное предприятие
Обязанности и достижения:
Торгово-закупочная деятельность. Розничная торговля (7 торговых павильонов).

Образование

- Высшее образование
- 2025
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Факультет повышения квалификации и дополнительного профессионального образования
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджер)
- Высшее образование
- 2012
Тираспольский юридический институт МВД ПМР
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция (юрист)
- Высшее образование
- 1997
Приднестровский государственный университет
Факультет: Физико-математический
Специальность: Учитель математики, информатики и вычислительной техники

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость, умение детально изучить, организовать и оптимизировать любой действующий или планируемый к реализации технологический или экономический процесс; опыт стратегического планирования, анализа и установления действенной системы контроля рабочего процесса и выполнения поставленных задач; опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала и управления людьми, умение убеждать и управлять конфликтами; опыт взаимодействия с контролирующими и исполнительными органами власти, ведения переговоров; опыт работы с финансовой отчетностью, ценообразованием, контроль расходов и их оптимизация, проведение технического перевооружения, внедрение новых технологий и др. Организация гарантийного и сервисного обслуживания и ремонта мобильных телефонов, различной оргтехники, тестирование оборудования и мобильных приложений. Организация электронного документооборота (в т. ч. Directum), складского учёта (в т. ч. 1С), обслуживания клиентов, технической поддержки, рекламации и др. Программирование, создание пользовательских программ, ведение различных автоматизированных баз данных под СУБД Foxpro 2.6, активное использование SQL-запросов. Работа с обращениями граждан, электронный документооборот, архивные документы и др. Руководство жилищным кооперативом, физкультурно-спортивным обществом Организаторские навыки, Деловая коммуникация, Деловая переписка, Деловое общение, Организация мероприятий, Работа с большим объемом информации, Телефонные переговоры, Навыки переговоров, Ведение переписки, Аналитическое мышление, Навыки межличностного общения, Анализ данных, Составление отчетности, Оперативный поиск информации в сети Интернет, Маркетплейсы, Управление отношениями с клиентами, Работа с ключевыми клиентами, Работа с локальными сетями, Мониторинг рынка, Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Умение принимать решения, Сбор и анализ информации, Точность и внимательность к деталям, Техническая поддержка, переговоры с первыми лицами компаний, Организация мероприятий для сотрудников, Умение планировать, Работа с CRM, FoxPro, Directum