Agile coach

Была больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родилась 16 марта 1998)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Kanban
Agile
OKR и планирование
Тренинги по продажам, Тренинги для руководителей и менеджеров разных уровней
Коучинг / Обучение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Январь 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 10 месяцев
Agile коуч
ФПБ ГАРДИУМ, Москва
Защита интеллектуальной собственности ip
Обязанности и достижения:
- внедрила ОКР на верхнем уровне, масштабировала на департаменты компании - фасилитировала постановку окр, прогресс-собрания и ретроспективы, проводила тренинги для руководителей - анализировала и вела отчет по окр, стратегическим гипотезам - анализировала и внедряла планы по оптимизации процессов, контролировала выполнение - писала инструкции для коллег - настроила дашборды для измерения прогресса - встроила процессы в отделе поддержки клиентов, систему мотивации и KPI - проводила собеседования сотрудников - с помощью agile методологий (scrum, kanban, OKR) и инструментов miro, jira стабилизировала % выполнения окр до 85% (с прыгающих 10% vs 200%), что привело к более эффективной постановке целей и их выполнению - обучила руководителей отделов инструментам agile - с помощью ретроспектив и инструмента CJM мы с командой нашли самые слабые процессы, выстроили их заново (используя OKR и инструменты scrum), что привело к внутренним и внешним улучшениям: - - повысилась удовлетворённость клиентов (CSI) с 3.0 до 4.2 - - количество инцидентов отдела снизился с 3шт/1мес до 1шт/3мес - - лояльность команды к компании подняла в 2 раза (hr проводил адаптационные встречи)
- Сентябрь 2021 – декабрь 2022
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по продажам (тим-лид)
ФПБ ГАРДИУМ, Москва
Защита интеллектуальной собственности ip
Обязанности и достижения:
- активные продажи, отработка негатива - обучение сотрудников - прогноз выполнения плана продаж команды, расчет бонусов - 100% выполнение плана - выстроила процессы между командой продаж и другими отделами, внедрила agile инструменты

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2020
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Считаю, что все методологии (agile и не только) нужно применять с умом, а не брать все популярные тенденции в работу. Многие компании уверенно себя чувствуют, работая по каскадной модели, при этом используя некоторые полезные инструменты agile, - нет универсальной модели и волшебной палочки для всех бизнесов, в этом я уверена. Активно слежу за тенденциями рынка бизнес коучинга, новыми инструментами, сама ищу и применяю вновь появившиеся. "Лучше неумело действовать, чем идеально топтаться на месте" (Томас Эдисон)